ERP模式：應做到最佳實踐的應需而變

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      前言

　　傳統(tǒng)的軟件工程方法已經(jīng)成為ERP軟件推進的一個嚴重障礙。嶄新的軟件工程方法Business Logic for ERP(簡稱BL)，如晴天霹靂，撕開了ERP軟件歷史嶄新的一幕!

　　經(jīng)過實踐，100多家的使用案例，已經(jīng)證明了BL方法比傳統(tǒng)軟件工程方法構(gòu)建ERP效率提升10倍以上!

　　BL一定成為未來ERP應用的利器!

　　問題的提出

　　當前ERP已經(jīng)成為實現(xiàn)企業(yè)信息化的重要工具，然而ERP實施一直被認為是高風險，高投入，周期長的一項工程，這些特點嚴重制約了企業(yè)信息化進程。

　　總結(jié)起來，目前我國企業(yè)實施ERP主要模式可以概括為以下四種類型

　　商品化軟件直接應用

　　即購買商品化軟件套件，由供應商對客戶進行簡單的安裝，培訓和少量的(甚至沒有)客戶化過程后便投入使用。 這種模式特點是軟件價格低，實施費用少，實施周期短，然而這種模式最多只能滿足80%的客戶需求，這也是商品化軟件的一個重要特征。如財務軟件中的總賬模塊等。對于ERP這種覆蓋面廣，實現(xiàn)全面信息化的系統(tǒng)來說這種模式無法達到預期的最佳要求。

　　商品化軟件實施

　　這是目前主流ERP廠商所采用的模式，其方法是在已有的ERP軟件套件的基礎上通過大量的參數(shù)設置，基礎數(shù)據(jù)的設置來適應企業(yè)的個性化需求。相對于上一種模式來說成本相對較高，能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度的客戶化定制。然而客戶化定制程度受到原有商品化軟件的限制，只能在一定程度和范圍進行。因此這些ERP廠商往往強調(diào)其軟件包含國內(nèi)或國際成百上千家大企業(yè)的成熟管理經(jīng)驗即所謂“最佳實踐”，其目的是要求企業(yè)改變?nèi)ミm應軟件功能，我們仔細考慮一下就不難得出這樣的結(jié)論：如果一個軟件承載了這么多企業(yè)的管理經(jīng)驗，那么軟件會是多么龐大，其中對于我們有用的占多少，其結(jié)果是我們買來一座山，有用的卻是一塊石頭，另外我們中國人熟知的一個最簡單道理“因地制宜，實事求是”，每個企業(yè)都有自己的特點，別人好的東西，對我們并不一定適用，借鑒的是適應企業(yè)自身情況的管理經(jīng)驗，不是照搬照抄軟件承載的每個管理細節(jié)。 如果生搬硬套無異于“削足適履”。同時，企業(yè)多年經(jīng)營成功的背后，積累了屬于自己的、獨到的經(jīng)營模式。而這個模式一般來說是“個性”的。

　　因此這種模式只適合于有能力投入大量資金，且對自己的管理模式無太多特殊性要求，希望照搬照抄同行經(jīng)驗的企業(yè)。

　　模塊化定制

　　即通常所說的軟件二次開發(fā)模式的定制化實施，采用這種模式，會將原軟件源程序級別上重用，經(jīng)過部分程序模塊的開發(fā)重新編譯打包系統(tǒng)。

　　此模式是一些行業(yè)解決方案提供商，以及一些小ERP廠商采用的方法，他們經(jīng)過多次行業(yè)軟件的實施，積累的可以重用的軟件模塊，針對客戶的個性化需求會在原有軟件基礎上改造。這種模式的優(yōu)勢是可以實現(xiàn)更大程度的定制，缺點是只有軟件開發(fā)廠商才能進行模塊化定制，很難同咨詢機構(gòu)和實施伙伴合作，無法實現(xiàn)快速推進軟件的市場化。

　　源程序開發(fā)完全定制

　　這種模式是我們軟件工程里面所見到的通常軟件開發(fā)模式，系統(tǒng)實施要完全通過軟件需求分析、軟件設計、程序設計、系統(tǒng)測試和系統(tǒng)實施等諸多軟件工程環(huán)節(jié)才能夠給最終用戶實施，定制的基本單位是源程序代碼級別。 可先而至，這種模式雖然能夠完全定制，但是系統(tǒng)開發(fā)周期和實施成本不是一般的企業(yè)所能承受的，因此多適用于需求特殊的個別應用系統(tǒng)，對于一般意義上的erp系統(tǒng)要成功實施基本是不可能的。

　　上述幾種方式是目前企業(yè)實施ERP通常所采用的模式，各有利弊，主要區(qū)別是實施成本，周期和適應企業(yè)管理需求上。

　　企業(yè)系統(tǒng)是一個動態(tài)的系統(tǒng)，如果一個ERP實施如果需要經(jīng)過若干年時間，企業(yè)系統(tǒng)早已發(fā)生變化，ERP系統(tǒng)即使上線，獲得的只是適應系統(tǒng)實施之初所確定的需求。企業(yè)在發(fā)展，ERP系統(tǒng)上線只是一個開始，隨著企業(yè)的發(fā)展管理變革，ERP也必須調(diào)整。承載了企業(yè)管理模式的ERP系統(tǒng)如果不能隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展(即應需而變)最終將會成為制約企業(yè)發(fā)展的一個障礙，就像我們看到的很多動物那樣必須經(jīng)過蛻皮或者脫殼才能重生。

　　企業(yè)在保留自身積累的管理經(jīng)驗的同時，應借鑒外來先進的管理思想和方法(即最佳實踐)，然而絕不能是簡單地理解為自我否定，照搬照抄，否則與邯鄲學步無異。

　　何為最佳實踐的應需而變？

　　所謂“應需而變、協(xié)同管理”的ERP實施模式是“在保留企業(yè)自身積累的管理經(jīng)驗基礎上，借鑒同類型企業(yè)優(yōu)良管理思想和方法，結(jié)合企業(yè)自身實際情況進行ERP定制化實施，系統(tǒng)實施后，ERP能夠隨著企業(yè)的發(fā)展而變化，始終與企業(yè)需求保持同步的一種實施模式。

　　從管理方面而言，管理是藝術, 受到地區(qū)、文化、人、行業(yè)、規(guī)模等諸多方面因素影響，不可能要求兩個企業(yè)管理模式完全相同，不可能要求某個企業(yè)的管理模式一成不變，通過ERP套用抄襲別人的管理模式，必將喪失管理者的主動性和創(chuàng)造性。

　　從技術角度上來講ERP軟件開發(fā)即簡單也復雜 ，簡單是因為技術普通，不尖端、人員不缺乏(軟件藍領) ，復雜是因為內(nèi)容涉及廣泛，系統(tǒng)規(guī)模龐大、個性化需求、需求變化快，應對管理需求所付出的成本代價高。

　　要實現(xiàn)最佳實踐的應需而變，需要一種全新的ERP實施模式，必須革命性地提高ERP系統(tǒng)實施的效率。軟件工程領域的發(fā)展已經(jīng)為我們提供這樣的可能，那就是“模型驅(qū)動的相關理論和技術”包括模型驅(qū)動的體系結(jié)構(gòu)(MDA，Model Driven Architecture)、模型驅(qū)動的系統(tǒng)開發(fā)(MDD，Model Driven Development)，以及模型驅(qū)動的系統(tǒng)實施(MDI，Model Driven Implementation)等。

　　基于模型驅(qū)動ERP實施方法實現(xiàn)“應需而變·協(xié)同管理”

　　企業(yè)管理模型完全與技術實現(xiàn)無關，直接用于描述企業(yè)系統(tǒng)，能夠?qū)ζ髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)流程、信息和數(shù)據(jù)格式、資源對象的每個細節(jié)進行建模，能夠快速低成本地創(chuàng)建，修改、以不斷保持同企業(yè)系統(tǒng)的適應性。 通過企業(yè)模型直接自動生成ERP系統(tǒng)，是實現(xiàn)快速定制化實施ERP，滿足最佳實踐應需而變的唯一途徑。

　　模型驅(qū)動的軟件構(gòu)建模式處于軟件工程發(fā)展的第三個階段，如下圖所示。

圖1 軟件系統(tǒng)開發(fā)方法發(fā)展的三階段

　　第一階段采用與機器指令直接對應的匯編語言構(gòu)造系統(tǒng)，生產(chǎn)力極低，代價極高;第二階采用高級程序語言(如，c，c++，java)等工具大大提高了系統(tǒng)開發(fā)的效率，然而還是用計算機的語言來描述各個應用領域的概念;第三階段采用模型作為開發(fā)工具，模型用特定應用領域(如在ERP中是企業(yè)管理需求)的語言來描述軟件系統(tǒng)的方式，實現(xiàn)軟件工程領域的又一大革命，大大提高了軟件構(gòu)建效率，降低了軟件實施成本。

　　如果把匯編語言階段比喻成用泥土作為材料來建筑，那么程序語言階段可以理解為用磚瓦或者框架結(jié)構(gòu)來建筑，模型驅(qū)動可以比喻成為類似虛擬城市一樣，用圖紙直接構(gòu)建城市。

　　模型驅(qū)動方法進行ERP系統(tǒng)實施，不是“無中生有”，也不是“限量變化”，是“有中求變”。

　　所謂無中生有，是指沒有軟件情況下從源程序級別開發(fā);所謂限量變化就是在商品化軟件基礎上二次開發(fā)。 這兩種情況的問題我們前面已經(jīng)做過了詳盡的分析。 有中求變就是擁有一個平臺+方法，可以適應企業(yè)管理、業(yè)務的任何變化!

　　所謂模型驅(qū)動的ERP實施方法是用模型語言描述生成符合企業(yè)需求的領域模型后，由軟件平臺自動編譯或解釋執(zhí)行，生成目標軟件系統(tǒng)。因為構(gòu)造和修改模型的成本代價小，而且可以根據(jù)需要隨時進行，所以ERP系統(tǒng)的優(yōu)化調(diào)整也可以非常低成本高效率地進行。 圖2是一種比較理想的模式，ERP模型運行平臺在啟動時動態(tài)加載企業(yè)模型，實時生成可供使用的ERP軟件。

圖 2 模型驅(qū)動的ERP實施原理

　　上圖中模型作為數(shù)據(jù)保存，ERP模型運行平臺軟件啟動后，從存儲介質(zhì)中把模型數(shù)據(jù)讀出，生成可以實際操作的軟件系統(tǒng)。

　　此種模式中軟件已經(jīng)存在即ERP模型運行平臺，但是軟件中沒有任何企業(yè)的任何管理邏輯，他僅僅是一個模型解釋工具，同具體的企業(yè)模型結(jié)合后才能夠生成實際的系統(tǒng)。 因此我們不能說是無種生有(因為軟件已經(jīng)存在)，但也不能說是有種求變(軟件里面沒有管理定式，能夠完全根據(jù)具體的企業(yè)需求定制)。

　　用Business Logic (BL)管理軟件構(gòu)建平臺實現(xiàn)“最佳實踐應需而變”的ERP實施模式。

　　Business Logic(以下簡稱BL)管理軟件構(gòu)建平臺是能夠?qū)⑵髽I(yè)需求快速轉(zhuǎn)化為ERP等各類管理軟件的工具，它同時也是描述企業(yè)模型的建模軟件。應用ERP系統(tǒng)構(gòu)建平臺實施ERP系統(tǒng)，是企業(yè)模型的設計和描述過程，系統(tǒng)構(gòu)建者可以很少，甚至不需要考慮軟件設計或程序設計因素，將主要精力完全集中于企業(yè)流程的設計和優(yōu)化上。

圖 3是BL系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。

　　系統(tǒng)運行平臺能夠理解企業(yè)模型，并動態(tài)地從模型庫中讀取企業(yè)模型的部分內(nèi)容形成軟件功能，供用戶使用。它包括：應用服務器平臺和用戶界面平臺兩個部分，應用服務器平臺用于處理除用戶界面以外的任何業(yè)務邏輯;用戶界面平臺包括與用戶操作界面相關的抽象功能，它的操作用戶是業(yè)務處理人員和管理、決策人員。

　　企業(yè)建模平臺是能夠圖形化設計、構(gòu)造企業(yè)模型的軟件，企業(yè)建模平臺能夠以圖形化的方式，結(jié)合抽象ERP系統(tǒng)功能，描述ERP系統(tǒng)的企業(yè)模型部分。它的用戶是ERP系統(tǒng)實施人員，或具有一定企業(yè)建模知識的用戶。

　　系統(tǒng)管理平臺的用戶是負責維護系統(tǒng)正常運行，負責系統(tǒng)安全管理，數(shù)據(jù)管理和網(wǎng)絡管理的計算機維護人員。

　　BLML(Business Logic Modeling Language) 是BL企業(yè)模型的實際承載工具。 BLML類似于HTML獨立于技術平臺，獨立于實現(xiàn)，不會因為技術進步而過時。

　　采用XML形式形成結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)格式，能夠被BL運行平臺實現(xiàn)運行時解釋執(zhí)行，真正實現(xiàn)動態(tài)企業(yè)建模。

　　BL運行平臺中，只包含能夠理解企業(yè)模型的抽象功能，不包含任何關于企業(yè)的業(yè)務處理方法、內(nèi)容和管理思想，這些內(nèi)容完全在企業(yè)模型中進行描述。因此特定企業(yè)ERP系統(tǒng)構(gòu)建過程實際是描述特定企業(yè)的業(yè)務和管理過程模式的企業(yè)模型構(gòu)造過程。 圖4是顯示的部分企業(yè)模型的BLML文檔。

圖4 企業(yè)建模平臺

　　應用BL平臺構(gòu)建ERP系統(tǒng)真正能夠在企業(yè)需求和ERP系統(tǒng)軟件間建立“快速通行的捷徑”，達成了最佳實踐應需而變的系統(tǒng)實施模式。

　　目前BL平臺已經(jīng)有7年的應用歷史，在紡織、物流、化工、醫(yī)藥、圖書館管理等方面取得了很多成功應用的經(jīng)驗。