銷售過程中客戶最常問的問題整合

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那你們公司是否有sap的業(yè)務(wù)？
答案：廈門OA軟件不會(huì)有sap軟件自身的銷售與服務(wù)業(yè)務(wù)，我們雙方都是在技術(shù)、解決方案方面的合作，雙方的合作重點(diǎn)是如何將給到客戶一個(gè)完整的解決方案，如果客戶有sap，如果選擇泛普OA軟件的協(xié)同OA，那么在集成方面就變得非常的容易。對(duì)企業(yè)降低集成成本以及快速實(shí)現(xiàn)管理與業(yè)務(wù)融合的方案是非常的具有幫助。所以，我們的合作重點(diǎn)在研發(fā)與解決方案層面，不在于雙方產(chǎn)品的銷售與實(shí)施服務(wù)。
泛普OA軟件公司目前在其他行業(yè)合作方面是怎樣考慮的？
答案：廈門泛普OA軟件非常注重合作，因?yàn)槲覀兊能浖ㄎ痪驮谝粋€(gè)協(xié)同OA的專業(yè)領(lǐng)域，但是對(duì)于客戶來講，他們關(guān)心各個(gè)專業(yè)軟件的融合，所以泛普OA軟件在保證自身軟件的專業(yè)度基礎(chǔ)上，我們不斷加強(qiáng)與財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商、ERP軟件供應(yīng)商等合作，在產(chǎn)品與市場(chǎng)都有合作。我們也有專門的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟部門。這個(gè)部門的職責(zé)就是與行業(yè)內(nèi)的其他領(lǐng)域的頂尖供應(yīng)商合作。
你們公司在實(shí)施服務(wù)方面的人員占到一個(gè)什么比例？
答案：泛普OA軟件公司目前的銷售人員以及實(shí)施服務(wù)人員是1：3的關(guān)系，整個(gè)公司我們的技術(shù)服務(wù)、項(xiàng)目服務(wù)、咨詢服務(wù)占到整個(gè)公司70%的人員。我們是一個(gè)典型的技術(shù)服務(wù)導(dǎo)向型公司。 這也是我們的業(yè)務(wù)模型與定位決定的。
你們公司的研發(fā)人員有多少？
答案：廈門OA系統(tǒng)的技術(shù)人員分為兩大類。一類是研發(fā)人員，我們的研發(fā)人員是占到我們整個(gè)公司的17%，這是集中在上?？偛孔鲂录夹g(shù)與新產(chǎn)品功能研發(fā)的部門。另外我們?cè)谌珖?guó)的機(jī)構(gòu)都有自己的以項(xiàng)目為導(dǎo)向的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這是占到我們公司技術(shù)人員的20%左右。這是屬于我們項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)的編制。
你們公司是否有咨詢服務(wù)方面的業(yè)務(wù)？
答案：泛普OA軟件公司從很早開始就有自己的咨詢管理部，主要的業(yè)務(wù)定位也是在我們的軟件承載的范圍，主要是在協(xié)助客戶進(jìn)行IT規(guī)劃、流程梳理，知識(shí)化企業(yè)建設(shè)，內(nèi)部協(xié)作體系構(gòu)建，組織管理等方面的咨詢業(yè)務(wù)。目前我們的咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)基本上在我們?nèi)珖?guó)所有的機(jī)構(gòu)都有自己人員。
備注：
你們的咨詢管理部主要做哪些業(yè)務(wù)？
答案：廈門OA的咨詢管理部的核心業(yè)務(wù)是協(xié)助企業(yè)在構(gòu)建協(xié)同OA體系的時(shí)候，對(duì)整個(gè)IT的進(jìn)行規(guī)劃，辦公自動(dòng)化軟件包括對(duì)于關(guān)鍵的管理環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，其中包括對(duì)于流程的梳理，知識(shí)結(jié)構(gòu)的梳理等。這個(gè)業(yè)務(wù)是客戶在售后的死后可以選配的，因?yàn)橛行┛蛻粢呀?jīng)請(qǐng)了專門的咨詢公司來規(guī)劃，我們只要負(fù)責(zé)可以將規(guī)劃的管理內(nèi)容落地在IT架構(gòu)上，并幫助客戶推動(dòng)規(guī)劃的管理體系。
備注：
你們公司是否提供定制化開發(fā)的業(yè)務(wù)？
答案：廈門泛普OA軟件在實(shí)施過程中，一般都會(huì)遇到客戶需要有二次開發(fā)的需求，所以O(shè)A辦公自動(dòng)化的定制化開發(fā)服務(wù)是泛普OA軟件整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)體系中的一個(gè)部分。