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裝飾業(yè)務(wù)員談單技巧（1）

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 開始必須問到的幾個問題：請問你的房是哪個樓盤的呢？請問你喜歡什么風格？多大面積？前期你可以把你的戶型圖帶到公司，我這邊安排適合你風格和喜好的設(shè)計師與你初步交流.請問你是平時有空還是周末有空呢？周末是周六還是周日呢？


（）平方的房子，大概要多少錢？按我公司常規(guī)基礎(chǔ)裝修大概在（）左右，不包主材。主材控制的好的話，一般可以和基礎(chǔ)裝修是1：1的比列?？傮w價格就要看你選擇主材的檔次了！基礎(chǔ)裝修和主材。主材包括：地板／地磚／潔具／燈具／櫥柜／五金／木門。我公司主要采用半包的方式（包輔料+人工）?；A(chǔ)裝修包括：鞋柜＼電視墻＼乳膠漆＼客餐廳局部吊頂＼廚衛(wèi)吊頂＼廚衛(wèi)貼墻地磚＼局部簡單造型。輔材：木工板，飾面板，石膏板，木龍骨，輕鋼龍骨，膠水，釘子，膨脹螺絲。同時我公司有個3000平米的主材賣場（川豪家世界）。你可以自由選購你喜好的品牌，主材同品牌同型號低于或平于市場價。如果高出市場價，高出部分10倍賠付客戶（并可以簽入合同中）

關(guān)于設(shè)計費問題：關(guān)于設(shè)計費的問題，我公司設(shè)計費一般是3%5%8%，具體還是希望你能到公司具體與設(shè)計師交流！同時如果你在我公司購買了裝修合同40%的主材或購買了我公司的帝王風木門的話！我可以向公司申請免設(shè)計費的！具體還是希望你能到公司具體與設(shè)計師交流！設(shè)計費的收取標準是根據(jù)業(yè)主對房屋的設(shè)計要求、戶型改造等來決定的。具體希望你到我公司與設(shè)計師交流后具體報價。

留客戶電話號碼的幾種方式：請你留個聯(lián)系方式，以便周五給你來個電話確認你周末到我公司的具體時間，不知道你是否方便留個你的聯(lián)系方式？以便公司最近有優(yōu)惠活動時以短信或電話告知你！為了更好的為你服務(wù)，我們都需要提前為你預約適合你風格的設(shè)計師，所以希望你能留下你的聯(lián)系方式，以便我們安排好后給你電話確認具體時間。你先把你的戶型圖發(fā)過來，我這邊先好安排適合你風格的設(shè)計師與你電話溝通設(shè)計方案。請問你的聯(lián)系方式是？如果你方便的話，你可以留下你的聯(lián)系方式，以便我這邊好預約好設(shè)計師為你服務(wù)！因為設(shè)計師有時候在工地上為業(yè)主服務(wù)，所以這樣也是為了不耽誤你的時間！請問你貴姓？聯(lián)系方式是？

關(guān)于裝修流程的回答：我們公司的裝修流程：1.你到公司總部與設(shè)計師進行面對面交流 同時考察公司 2.當你對我們公司實力各方面滿意對設(shè)計師認同的情況下 交納一定設(shè)計誠意金后 設(shè)計師會到現(xiàn)場量房為你做全套設(shè)計方案（平面圖 立面圖 全套施工圖）做設(shè)計方案時間最快在三天內(nèi)完成 3.當設(shè)計師做完全套設(shè)計后會請你到公司來詳談設(shè)計方案  當你對設(shè)計方案滿意后簽定裝修合同 4.確定開工日期 進場施工 施工周期一般為2個月 5.在中后期隱蔽工程結(jié)束后請業(yè)主到施工現(xiàn)場驗收 6.最后完工 業(yè)主做最后驗收

前期你可以把你的戶型圖帶到公司，我這邊安排適合你風格和喜好的設(shè)計師與你初步交流，對公司和設(shè)計認可的情況下交誠意定金并到現(xiàn)場量房做詳細方案,方案滿意后簽定施工合同.先通過我們的網(wǎng)絡(luò)或者工作人員對我們公司的一個詳細的了解，然后和我們的工作人員交流的你的需求，比如喜歡什么風格的，對我們的設(shè)計師有什么要求，我們的根據(jù)你的要求為你安排適合你的設(shè)計師為你服務(wù)，通過設(shè)計師和你的交流覺得我們的設(shè)計師能你的新房設(shè)計好，公司的各個方面都比較滿意，我們的設(shè)計師開始到現(xiàn)場量房并做詳細的設(shè)計方案。

關(guān)于價格高：關(guān)于價格上，品牌公司的價格肯定要比一般的中小公司高一些（5%-10%）。但在一線公司中我們公司不是最高的，同時公司還有一定的優(yōu)惠！所以對業(yè)主來說看的性價比！價格高需要一個衡量的標準，如果您拿來和游擊隊或者一些小的裝修公司比的話，我們肯定高，因為沒有可比性，相對來說和在一線品牌裝飾公司中我們的價格是比較合理的。

售后服務(wù)：我們公司作為知名品牌公司，做的就是服務(wù)和品質(zhì)，我們的水電和隱蔽工程是5年，其他裝修部分為3年，終生維護
 

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發(fā)布：2007-03-27 13:49    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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