幾種病案管理軟件下載提成激勵(lì)方案的比較（二）

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該方案的優(yōu)點(diǎn)是能在一定程度上激勵(lì)病案管理軟件下載人員完成盡可能多的病案管理軟件下載額，同時(shí)由于病案管理軟件下載提成不與病案管理軟件下載目標(biāo)值掛鉤，因此在制定病案管理軟件下載目標(biāo)時(shí)病案管理軟件下載人員不會(huì)因追求更高的病案管理軟件下載提成而有意的要求降低病案管理軟件下載目標(biāo)，使得病案管理軟件下載額目標(biāo)值的制定更接近于實(shí)際。
    該方案的缺點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：1)由于病案管理軟件下載提成比例與目標(biāo)值無關(guān)，因此病案管理軟件下載人員沒有定量完成病案管理軟件下載額的壓力，導(dǎo)致病案管理軟件下載人員的動(dòng)力不足；2)由于沒有目標(biāo)值的約束，病案管理軟件下載人員實(shí)際完成的病案管理軟件下載額難以預(yù)測(cè)，不利于企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算的制定；3)該方案雖然沒有促使病案管理軟件下載人員在制定病案管理軟件下載目標(biāo)時(shí)盡可能的降低目標(biāo)值，但在績(jī)效管理中病案管理軟件下載額作為病案管理軟件下載人員非常重要的一項(xiàng)KPI指標(biāo)，在制定其目標(biāo)值時(shí)，病案管理軟件下載人員依然會(huì)習(xí)慣性的要求降低目標(biāo)值，以使自己的績(jī)效考核得分較高，從而獲得更多的績(jī)效工資。
    雖然方案二有上述缺點(diǎn)，但方案二操作簡(jiǎn)單、易行，不會(huì)使得上下級(jí)在溝通病案管理軟件下載目標(biāo)方面產(chǎn)生太多的不愉快，因此方案二最終為該企業(yè)所選用。
    病案管理軟件下載提成激勵(lì)方案三：提成比例在達(dá)到目標(biāo)后降低。方案三如圖3所示：

    從圖3可以看到，在完成的病案管理軟件下載額沒有超過目標(biāo)值時(shí)，實(shí)際完成病案管理軟件下載額的a%為病案管理軟件下載人員可拿到的提成。當(dāng)完成的病案管理軟件下載額超過目標(biāo)值時(shí)，超過的部分按比例b%計(jì)提，其中b值小于a值。
    方案三的優(yōu)點(diǎn)在于鼓勵(lì)病案管理軟件下載人員根據(jù)實(shí)際情況上報(bào)病案管理軟件下載額目標(biāo)值，并努力將其實(shí)現(xiàn)。從上圖看，無論病案管理軟件下載人員實(shí)際完成的病案管理軟件下載額為多少，病案管理軟件下載目標(biāo)定得越高，其所獲病案管理軟件下載提成就可以越多。但如果病案管理軟件下載人員年初制定病案管理軟件下載目標(biāo)時(shí)將目標(biāo)定得過高而導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)，其績(jī)效考核得分將有所下降，年度考核得分也將會(huì)受到影響。因此，對(duì)于病案管理軟件下載人員而言，理性的做法是根據(jù)實(shí)際的情況制定病案管理軟件下載目標(biāo)值，并努力將其實(shí)現(xiàn)。
    該方案的缺點(diǎn)在于操作難度較高，a值與b值的制定要經(jīng)過精確的預(yù)估和計(jì)算才能確定。在病案管理軟件下載人員完成病案管理軟件下載目標(biāo)后，也不能有效激勵(lì)病案管理軟件下載人員進(jìn)一步擴(kuò)大病案管理軟件下載量。
    總結(jié)
    根據(jù)筆者的體會(huì)，對(duì)于此類企業(yè)而言，病案管理軟件下載提成（或病案管理軟件下載獎(jiǎng)金）激勵(lì)方案設(shè)置的主要目的有兩個(gè)：一是激勵(lì)病案管理軟件下載人員盡可能擴(kuò)大實(shí)際的病案管理軟件下載量；二是鼓勵(lì)病案管理軟件下載人員根據(jù)企業(yè)與市場(chǎng)的實(shí)際情況，較為準(zhǔn)確的預(yù)估其通過努力可以達(dá)到的病案管理軟件下載目標(biāo)，并將其實(shí)現(xiàn)。根據(jù)上述三種方案的簡(jiǎn)單分析和比較，可以看到這兩個(gè)目的難以同時(shí)得到滿足，三種方案各有優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)的目的也有所不同，需要根據(jù)企業(yè)的導(dǎo)向、可操作性進(jìn)行選擇。
    另外在制定未來病案管理軟件下載的目標(biāo)值時(shí)，由于信息不對(duì)稱與委托－代理成本的存在，上下級(jí)之間往往難以得出一致的意見，導(dǎo)致制定目標(biāo)值變成了“討價(jià)還價(jià)”。因此如何促使病案管理軟件下載人員在追求自身利益最大化的同時(shí)，提出的目標(biāo)值與實(shí)際情況最為接近是一個(gè)難題。為解決這一難題，杭州商學(xué)院胡祖光教授提出了一種所謂“HU理論”的目標(biāo)值確定方法，即“各報(bào)基數(shù)，算術(shù)平均，少報(bào)罰五，多報(bào)不獎(jiǎng)，超額獎(jiǎng)七”。該方法在很大程度上促使代理人（病案管理軟件下載人員）按照實(shí)際情況上報(bào)目標(biāo)值，但也存在著一定的不足之處。因此項(xiàng)目小組也未采用該方法。
    除上述三種方案外，還可以設(shè)置出多種較為復(fù)雜的方案。但出于對(duì)較復(fù)雜方案難于操作和執(zhí)行的考慮，本文未將其列入討論范圍。

標(biāo)簽：?jiǎn)T工激勵(lì)