怎樣做好病案管理軟件下載管理工作（二）

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企業(yè)病案管理軟件下載工作出了問(wèn)題并不可怕?？膳碌氖瞧髽I(yè)不能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)生的問(wèn)題，并在管理上做出及時(shí)的反饋，使這些問(wèn)題得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。
　　為什么有些企業(yè)客戶檔案長(zhǎng)期不真實(shí)？為什么有些企業(yè)應(yīng)收款不斷發(fā)生而得不到糾正？為什么有些企業(yè)給公司造成的同類事件反復(fù)發(fā)生而不能根治？為什么有些企業(yè)在病案管理系統(tǒng)下載方面的嚴(yán)重問(wèn)題長(zhǎng)期不能發(fā)現(xiàn)？一旦發(fā)現(xiàn)，則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊緣，無(wú)力回天！其根本原因蓋出于對(duì)企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載管理過(guò)程中發(fā)生的各種信息無(wú)監(jiān)控管理，尤其是無(wú)及時(shí)的制度性的管理反饋。
　　五：業(yè)績(jī)無(wú)考核
　　許多企業(yè)沒(méi)有對(duì)業(yè)務(wù)員的病案管理軟件下載業(yè)績(jī)定期進(jìn)行考核。企業(yè)對(duì)病案管理軟件下載人員定期進(jìn)行定量和定性考核，包括考核業(yè)務(wù)員病案管理軟件下載結(jié)果，如病案管理軟件下載額、回款額、利潤(rùn)額和客戶數(shù)；考核業(yè)務(wù)員的病案管理軟件下載行動(dòng)，如推銷員每天平均拜訪次數(shù)、每次訪問(wèn)所用時(shí)間、每天病案管理軟件下載訪問(wèn)的平均收入、每次訪問(wèn)的平均費(fèi)用、每百次訪問(wèn)平均得到的訂單數(shù)、一定時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)的新客戶數(shù)、一定時(shí)間內(nèi)失去的老客戶數(shù)、推銷員的費(fèi)用在總病案管理軟件下載額所占的比重等；對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行定性考核，如考核業(yè)務(wù)員的合作精神、工作熱情、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)責(zé)任感等。對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，一方面是決定病案管理軟件下載人員報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性；另一方面對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)進(jìn)行檢討和分析，可以幫助業(yè)務(wù)員進(jìn)步。病案管理軟件下載管理的一個(gè)重要內(nèi)容就是培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的病案管理軟件下載能力，業(yè)務(wù)員不進(jìn)步，就不會(huì)提高病案管理軟件下載業(yè)績(jī)。
　　六：制度不完善
　　許多企業(yè)無(wú)系統(tǒng)配套的病案管理軟件下載管理制度和與各項(xiàng)病案管理軟件下載管理制度相匹配的病案管理軟件下載管理政策一個(gè)企業(yè)的病案管理軟件下載工作要想不出大的問(wèn)題，先決條件是，在企業(yè)的病案管理軟件下載管理制度上要沒(méi)有明顯的缺陷和遺漏，病案管理軟件下載管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應(yīng)的病案管理軟件下載管理政策與之相匹配。有的企業(yè)對(duì)違反企業(yè)規(guī)定，給企業(yè)造成重大損失的病案管理軟件下載人員，從制度上制定了嚴(yán)厲的處罰規(guī)定，但實(shí)際上，這些處罰規(guī)定無(wú)法實(shí)施，因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有制定相應(yīng)的配套制度，致使一些靠吃回扣個(gè)人發(fā)了財(cái)而企業(yè)造成巨額無(wú)主應(yīng)收款的業(yè)務(wù)人員，一旦事發(fā)，一走了之，企業(yè)在事實(shí)上無(wú)法對(duì)其進(jìn)行懲處。
　　很多企業(yè)的病案管理軟件下載管理制度不配套，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水，其特征是：許多應(yīng)當(dāng)受到鼓勵(lì)的沒(méi)有受到鼓勵(lì)，一些應(yīng)當(dāng)受到懲處的沒(méi)有在制度上做出規(guī)定；對(duì)應(yīng)該鼓勵(lì)的行為缺乏制度上的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，對(duì)禁止的行為缺乏相應(yīng)的處罰制度；該獎(jiǎng)勵(lì)的不能及時(shí)兌現(xiàn)，該處罰的無(wú)法實(shí)際執(zhí)行。
　　建立一套完善的病案管理軟件下載管理體系
　　實(shí)踐說(shuō)明，無(wú)管理病案管理軟件下載，已成為制約企業(yè)病案管理軟件下載工作順利開(kāi)展的陷阱。要搞好產(chǎn)品病案管理軟件下載工作，企業(yè)必須建立一套完善的病案管理軟件下載管理體系。
　　1．病案管理軟件下載計(jì)劃管理。其核心內(nèi)容是病案管理軟件下載目標(biāo)在各個(gè)具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式。病案管理軟件下載方式和時(shí)間進(jìn)度，分解過(guò)程既是落實(shí)過(guò)程也是說(shuō)服過(guò)程，同時(shí)通過(guò)分解也可以檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)調(diào)整。合理的、實(shí)事求是的病案管理軟件下載計(jì)劃，在實(shí)施過(guò)程既能夠反映市場(chǎng)危機(jī)，也能夠反映市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也是嚴(yán)格管理，確保病案管理軟件下載工作效率、工作力度的關(guān)鍵。
　　2．業(yè)務(wù)員行動(dòng)過(guò)程管理。其核心內(nèi)容是圍繞病案管理軟件下載工作的主要工作，管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動(dòng)，使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價(jià)值項(xiàng)目上。包括制定：月病案管理軟件下載計(jì)劃、月行動(dòng)計(jì)劃和周行動(dòng)計(jì)劃、每日病案管理軟件下載報(bào)告、月工作總結(jié)和下月工作要點(diǎn)、流動(dòng)病案管理軟件下載預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析、市場(chǎng)巡視工作報(bào)告、周定點(diǎn)拜訪路線、市場(chǎng)登記處報(bào)告等。
　　3．客戶管理?？蛻艄芾淼暮诵娜蝿?wù)是熱情管理和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理，調(diào)動(dòng)客戶熱情和積極性的關(guān)鍵在于利潤(rùn)和前景；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵是客戶的信用、能力和市場(chǎng)價(jià)格控制。管理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評(píng)卡等。
　　4．結(jié)果管理。業(yè)務(wù)員行動(dòng)結(jié)果管理包括兩個(gè)方面。一是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，一是市場(chǎng)信息研究。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括：病案管理軟件下載量和回款情況、病案管理軟件下載報(bào)告系統(tǒng)執(zhí)行情況、病案管理軟件下載費(fèi)用控制情況、服從管理情況、市場(chǎng)策劃情況、進(jìn)步情況。信息研究包括：本公司表現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，如質(zhì)量信息、價(jià)格信息（二批和零售）、品種信息、市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶信息等。

標(biāo)簽：病案管理軟件下載