訂單系統(tǒng)下載員介紹產(chǎn)品的五步驟

很多訂單管理軟件下載員認為，向顧客介紹產(chǎn)品就是把產(chǎn)品的性能、特點以及給客戶帶去的好處介紹清楚即可，其實，向客戶介紹產(chǎn)品并非那么簡單，而是有一定的步驟，在學習了企業(yè)管理培訓課程后總結了訂單管理軟件下載員介紹產(chǎn)品的五步驟，以供參考。
    第一步：產(chǎn)品知識的灌輸
    這個步驟主要由公司的產(chǎn)品經(jīng)理、技術人員負責，其中產(chǎn)品經(jīng)理重點對產(chǎn)品策略、客戶利益、產(chǎn)品系列、價格策略、競爭產(chǎn)品、行業(yè)知識、客戶知識、客戶案例等內(nèi)容進行介紹;技術人員主要對產(chǎn)品的技術特點、實施方式、操作辦法、關鍵問題等進行講解，該部分的培訓內(nèi)容需要有比較充分的前期資料準備，并需要提供相對完備的培訓提綱，培訓形式將以灌輸為主，每天保持在10個小時左右。
    其中要特別注意：產(chǎn)品經(jīng)理的介紹與技術人員的介紹側重方向是不一樣的，產(chǎn)品經(jīng)理更加偏重于客戶價值、產(chǎn)品賣點及競爭需要，而技術人員更多側重技術實現(xiàn)，特別是對于差異性的技術特點應當作為重點。另外原則上產(chǎn)品經(jīng)理先講，技術人員后講，這樣訂單管理軟件下載人員比較容易迅速建立產(chǎn)品的客戶導向。最后，需要每天要求訂單管理軟件下載人員將相關的重要內(nèi)容背下來，并及時的檢查、考試。
    第二步：撰寫產(chǎn)品介紹文章
    在初步了解了產(chǎn)品知識以后，為了保證所有的企業(yè)培訓人員能夠充分的消化吸收，并能夠真正變成自己的東西，要求按照以下步驟書寫文章。首先，進行5000字產(chǎn)品介紹的撰寫，要求盡可能用自己的語言說明，并設計好內(nèi)在的邏輯與層次。文章的結構可以按照FABE的句式進行展開，即功能、特點、利益、證明進行展示，合格的向下進行，不合格的重做。通過這種方式可以使訂單管理軟件下載人員迅速的掌握產(chǎn)品的基礎介紹內(nèi)容，并且比較直觀。第二步，將5000字的文章壓縮到1000字，要求和5000字一樣，所不同的是表達需要更加的精確、簡練。第三步，將1000字的文章壓縮到500字，這一過程將使訂單管理軟件下載人員更加明確介紹的核心要點。第四步，將500字壓縮到100字，這時的介紹成為了一種口號。并且是高度凝練。最后，需要將100字再重新擴充到5000字，這一過程將使訂單管理軟件下載人員重新認識自己對產(chǎn)品應當如何介紹。泛普軟件網(wǎng)站包含了眾多訂單管理軟件下載技巧培訓課程，經(jīng)過學習實踐，可以更好的提高訂單管理軟件下載業(yè)績。
    這一過程的主要目的在于，開始的5000千字是為了使訂單管理軟件下載人員能夠掌握產(chǎn)品內(nèi)容，并不斷條理化。2000字-1000字的作用主要是為了讓訂單管理軟件下載了解產(chǎn)品的關鍵賣點，簡稱擠水分。500字的作用主要是用于短時拜訪時的三分鐘產(chǎn)品介紹，100字是用于免費訂單管理軟件下載軟件下載或者是1分鐘的介紹，最后再擴充的到5000的目的是針對熟悉客戶的半小時以上的長時間講解。按照以上方式，訂單管理軟件下載人員可以迅速建立起產(chǎn)品架構，并能夠迅速理解產(chǎn)品的主要精髓及賣點，并且完成了自己的語言轉化，比較容易量化評估，這種方式將提高50%的掌握效率。
    第三步：產(chǎn)品朗誦
    所謂朗誦，就是按照5000字的內(nèi)容進行演說，要求不能看稿件，能夠用自己的語言聲情并茂的將產(chǎn)品說明說給大家聽。場地，最好選擇在客流比較大的地方，并且將相關的訂單管理軟件下載人員集合在一起，逐個到隊前演說。要求聲音洪亮，充滿感情。通過這種方式，訂單管理軟件下載人員可以相互學習不同員工在介紹產(chǎn)品時的特點，強化產(chǎn)品的介紹。另外通過這樣的方式，觀察哪位訂單管理軟件下載人員的介紹更加具有吸引力，最能夠招攬更多的客戶駐足傾聽。第三，這種方式將能夠有效克服客戶訂單管理軟件下載人員的恐懼感，建立自信心。這項內(nèi)容一般需要2-3次效果才會比較明顯。期間還應當注意訂單管理軟件下載人員的語氣、語調、強調的內(nèi)容，及禮貌用語等等。
    第四步：產(chǎn)品一問一答
    在產(chǎn)品介紹朗誦練習之后，需要將產(chǎn)品的介紹內(nèi)容變成不同的客戶問題，并且針對不同的客戶問題，找出最好的應答方法，形成標準的答案，這項工作需要長期堅持，并逐漸形成自己的問題庫。
    第五步：考試
    選擇專業(yè)的企業(yè)培訓機構，對員工的培訓也有很大的幫助。產(chǎn)品介紹的考試應當包含兩大部分，第一部分是：知識考試，主要以筆試為主，試題主要側重于關鍵知識點的掌握，滿分50分。第二部分為：口試，主要是產(chǎn)品介紹的演講，公司將派評委打分，滿分為50分。考試不及格的淘汰或者是重考，新員工在此期間沒有工資。
    綜上：產(chǎn)品介紹是非常重要的訂單管理軟件下載工具，必須牢牢的貫徹以下原則：
    1.產(chǎn)品介紹不是知識了解，而是訂單管理軟件下載動作，因此行動比知識重要。
    2.產(chǎn)品介紹的好壞需要一定的程序訓練，而不是讓員工自學成才。
    3.產(chǎn)品介紹是訂單管理軟件下載的基礎動作，這一點學好了，才能夠學好其他的。