當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > 學(xué)校OA管理系統(tǒng) > 系統(tǒng)下載 > 教務(wù)管理系統(tǒng)下載
企業(yè)需進(jìn)行有效客戶細(xì)分
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是客戶的競(jìng)爭(zhēng),大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到有效的客戶細(xì)分是企業(yè)參與客戶競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的服務(wù)教務(wù)管理系統(tǒng)下載策略也離不開有效客戶細(xì)分的支持。
企業(yè)在逐漸接受分級(jí)服務(wù)分類教務(wù)管理系統(tǒng)下載理念的同時(shí),也面臨越來越多的客戶細(xì)分挑戰(zhàn)。那么,如何進(jìn)行有效的客戶細(xì)分呢?
企業(yè)進(jìn)行有效的客戶細(xì)分通常需要經(jīng)過以下八個(gè)步驟:
首先,明確細(xì)分的目標(biāo)。目標(biāo)不同,關(guān)注長期還是短期目標(biāo),客戶細(xì)分的方法會(huì)有極大的差異性。典型的目標(biāo)包括設(shè)計(jì)針對(duì)性的產(chǎn)品與服務(wù)、促進(jìn)產(chǎn)品教務(wù)管理系統(tǒng) 下載、提升運(yùn)營效率優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)、提高教務(wù)管理系統(tǒng)下載效果與教務(wù)管理系統(tǒng)下載投入效用等。
其次,根據(jù)目標(biāo)確定需要的資源和方法。經(jīng)常由于企業(yè)資源條件的限制和方法的技術(shù)性障礙而進(jìn)行取舍,甚至是對(duì)目標(biāo)的部分影響。
第三,根據(jù)企業(yè)資源限制選擇適合的可行方法??尚械姆椒ú灰欢ㄊ亲钸m合的,可行的方法也不一定有效,重要的是可行的方法是開始客戶細(xì)分探索的基礎(chǔ)。
第四,應(yīng)用有效數(shù)據(jù)。企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)不一定完備,也不見得有效,數(shù)據(jù)本身可能也需要更為深入的處理以適應(yīng)細(xì)分的方法。要意識(shí)到數(shù)據(jù)分析不一定是有效的,錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)或不完備的數(shù)據(jù)會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)果。
第五,分析細(xì)分指標(biāo)的穩(wěn)定性。對(duì)于細(xì)分采取的變量選擇,要應(yīng)用分析技術(shù)驗(yàn)證系統(tǒng)性,通常有效的客戶細(xì)分需要分層的多維指標(biāo)交叉獲得,并不是越復(fù)雜越好,而是要找真正穩(wěn)定和顯性的細(xì)分指標(biāo)。
第六,描述細(xì)分客戶群的特征。描述細(xì)分客戶群的特征,通常要求細(xì)分后的客戶群體不僅能夠可清晰的描述,同時(shí)也能夠應(yīng)用可靠的識(shí)別方法。
第七,通過實(shí)際應(yīng)用驗(yàn)證細(xì)分的有效性。驗(yàn)證細(xì)分有效性的方法很多,要選擇可行和適合的驗(yàn)證方法,沒有經(jīng)過有效性驗(yàn)證的細(xì)分是不可信的。
第八,把細(xì)分看成過程而不是結(jié)果,重頭再來??蛻艏?xì)分本就是個(gè)學(xué)習(xí)的過程,客戶細(xì)分會(huì)隨著時(shí)間的推移和市場(chǎng)的變化而失效,時(shí)代在進(jìn)步、客戶在成長、市場(chǎng)在變化,細(xì)分的方法也需要不斷調(diào)整和優(yōu)化,要有重新來過的遠(yuǎn)見。
要有重新來過的遠(yuǎn)見??蛻艏?xì)分是個(gè)學(xué)習(xí)的過程,客戶細(xì)分結(jié)果也會(huì)隨著時(shí)間的推移和市場(chǎng)的變化而失效,時(shí)代在進(jìn)步、客戶在成長、市場(chǎng)在變化,細(xì)分的方法也需要不斷調(diào)整和優(yōu)化。
無效的細(xì)分導(dǎo)致企業(yè)后續(xù)投入的無效成本非常非常高,在沒有充分把握的時(shí)候,建議企業(yè)最好尋求專業(yè)人士的幫助。
標(biāo)簽:教務(wù)管理系統(tǒng)下載策略
- 1專業(yè)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載技巧突破(一)
- 2教務(wù)管理系統(tǒng) 下載拜訪的八步八信念(二)
- 3如何讓“三欠缺”型顧客“三不缺”(一)
- 4教務(wù)管理系統(tǒng)下載策略最為關(guān)鍵的因素(一)
- 5辦公自動(dòng)化軟件下載技巧:準(zhǔn)備工作
- 6教務(wù)管理系統(tǒng) 下載就是完成顧客需求
- 7教務(wù)管理系統(tǒng) 下載實(shí)戰(zhàn):寶潔的說服性教務(wù)管理系統(tǒng) 下載技巧
- 8如何做好教務(wù)管理系統(tǒng) 下載談判準(zhǔn)備工作(一)
- 9電話中的感性教務(wù)管理系統(tǒng) 下載技巧(一)
- 10遭到客戶拒絕的應(yīng)對(duì)方法
- 11“巧用”教務(wù)管理系統(tǒng) 下載政策
- 12如何進(jìn)行企業(yè)教務(wù)管理系統(tǒng)下載戰(zhàn)略管理
- 13如何讓“三欠缺”型顧客“三不缺”(二)
- 14簡(jiǎn)述教務(wù)管理系統(tǒng)下載管理的十個(gè)方面(一)
- 15教務(wù)管理系統(tǒng) 下載實(shí)戰(zhàn):如何成為商務(wù)談判高手
- 16教務(wù)管理系統(tǒng) 下載技巧之客戶拜訪
- 17如何攻克教務(wù)管理系統(tǒng) 下載談判(一)
- 18如何攻克教務(wù)管理系統(tǒng) 下載談判(二)
- 19教務(wù)管理系統(tǒng) 下載實(shí)戰(zhàn):教務(wù)管理系統(tǒng) 下載溝通技巧的八大秘訣
- 20教務(wù)管理系統(tǒng) 下載實(shí)戰(zhàn):如何進(jìn)行電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載培訓(xùn)(二)
- 21酷教務(wù)管理系統(tǒng)下載打動(dòng)“90后”(二)
- 22酷教務(wù)管理系統(tǒng)下載打動(dòng)“90后”(一)
- 23教務(wù)管理系統(tǒng) 下載技巧:全面解析上門教務(wù)管理系統(tǒng) 下載
- 24經(jīng)典教務(wù)管理系統(tǒng) 下載技巧解密
- 25教務(wù)管理系統(tǒng) 下載實(shí)戰(zhàn):辦公自動(dòng)化軟件下載中的成交技巧
- 26企業(yè)需進(jìn)行有效客戶細(xì)分
- 27促成訂單的八種教務(wù)管理系統(tǒng) 下載技巧
- 28教務(wù)管理系統(tǒng) 下載成交的時(shí)機(jī)與方法(二)
- 29教務(wù)管理系統(tǒng)下載策略最為關(guān)鍵的因素(二)
- 30電話中的感性教務(wù)管理系統(tǒng) 下載技巧(二)
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓