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如何攻克教務管理系統(tǒng) 下載談判(二)
聲東擊西
在談判之前,先列出一長串的要求給對方,如:價格/付款條件/訂單最低量/到貨時間/包裝等,而且仿佛你非常在意這些問題與要求,堅持你要堅持的條件,僅對無關緊要的條件作讓步,使對方增加滿足感。
反悔策略
在教務管理系統(tǒng) 下載中懂得反悔之道,是一個人通權達變,實現(xiàn)自我價值的必要開端。如果反悔對人對己都沒什么壞處,而對于成功合作,玉成好事有促進之益,為何要執(zhí)迷于愚忠之謬呢?在教務管理系統(tǒng) 下載中,更是如此,反悔成了一種賭博,只有當買主對你軟磨硬泡的時候使用。
你給客戶的最終報價已是你的底線了,可買主還在對你軟磨硬泡要求再降兩個點。第二天你的上司帶著你來到買主的辦公室,對買主講:“非常對不起,我們的教務管理系統(tǒng) 下載員沒有經驗,先前的報價算錯了,由于運輸費用沒有記入,正常的報價應當還要提高3個點。”買主暴跳如雷,大罵你們不講信譽,不過最終生意還是成了,以先前的最終報價成交。提高3個點當然是不可能的,但買主也不再提降兩個點了。
反悔策略講求“毀諾”要有禮有節(jié)。“我保證”是語言中最危險的句子之一,所以在交易中許諾時就應該八成把握只說五成,而不應把話說絕說滿,免得忽生變故時沒有回旋余地。至于不能兌現(xiàn)的請求有時也可答應下來,但也應許諾巧妙,緩兵有術,更不應經常以拖延去反悔。
幽默拒絕
當無法滿足對方提出的不合理要求時,可以在輕松詼諧的話語中設一個否定問句,或講述一個精彩的故事,讓對方聽出弦外之音,這樣既避免了對方的難堪,又轉移了對方被拒絕的不快。請看下面幾個例子:某公司談判代表故作輕松地說:“如果貴方堅持這個進價,請為我們準備過冬的衣服和食物!”
這樣的拒絕,不僅轉移了對方的視線,還闡述了拒絕的理由。
移花接木
在談判中,對方要價太高,自己無法滿足對方的條件時,可移花接木或委婉地設計雙方無法跨越的障礙。這樣既表達了自己拒絕的理由,又能得到對方的諒解。如:
“很抱歉,這個超出我們的承受能力……”
“除非我們采用劣質原料使生產成本降低50%才能滿足你們的價位。”
這樣可以暗示對方所提的要求是可望而不可及的,促使對方妥協(xié)。也可運用社會局限,如法律、制度、慣例等無法變通的客觀限制,例如:
“如果法律允許的話,我們同意,如果物價部門首肯,我們無異議。”
如果談判時雙方陷入僵局,而我們又不忍心輕易放棄項目,最好不要直截了當?shù)鼐芙^,而是提供給客戶幾種可選方案,給客戶留有一定的時間再次考慮,也給雙方留有余地再次磋商。
迂回補償
談判中有時僅靠以理服人,以情動人是不夠的,畢竟雙方最關心的是切身利益,斷然拒絕會激怒對方,甚至交易終止。假使我們在拒絕時,在能力所及的范圍內,給予適當優(yōu)惠條件或補償,往往會取得曲徑通幽的效果。
跑步機生產商對經銷商說:“這個價位不能再降了,這樣吧,再給你們配上一對關節(jié)護腕,既可贈送促銷,又可作零售,如何?”
房地產開發(fā)商對電梯供銷商報價較其他同業(yè)稍高極為不滿,供貨商信心十足地說:“我們的產品是國家免檢產品,優(yōu)質原料,進口生產線,相對來說成本稍高,但我們的產品美觀耐用,安全節(jié)能,況且售后服務完善,一年包換,終生維修,每年還免費兩次例行保養(yǎng)維護,解除您的后顧之憂,相信您能作出明智的選擇。”
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