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辦公自動(dòng)化軟件下載培訓(xùn)的誤區(qū)

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隨著電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載在我國(guó)的蓬勃發(fā)展,催生了諸多講授電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載技巧課程的專家。的確,我們非常需要有這樣一批顧問(wèn)專家,可以在我們免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載遇到難題的時(shí)候提供建設(shè)性意見(jiàn),可以通過(guò)培訓(xùn)使教務(wù)管理系統(tǒng) 下載業(yè)績(jī)倍增??蓪?shí)際情況到底如何呢?問(wèn)題真正的通過(guò)培訓(xùn)解決了嗎?
    大多數(shù)公司通過(guò)培訓(xùn)得到了一定的收益,但實(shí)際上培訓(xùn)并沒(méi)有能夠起到立竿見(jiàn)影的效果,而且培訓(xùn)后的兩個(gè)月,他們的免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載人員的免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載成功率只是稍微提高了一點(diǎn),而且再無(wú)法遞增了。為什么會(huì)出現(xiàn)人力花大錢(qián)請(qǐng)的專家來(lái)指導(dǎo)一線免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載人員,但并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果呢?聽(tīng)過(guò)不少免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載類的課程,感受挺深的。我感覺(jué)之所以出現(xiàn)這類問(wèn)題,主要原因有幾點(diǎn):雙方溝通方面出現(xiàn)的障礙,咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理工作不到位;學(xué)員對(duì)課程了解不深,對(duì)自己的問(wèn)題沒(méi)有歸納;我們所說(shuō)的專家在課程指導(dǎo)方面也有自身的缺陷。
    首先,雙方溝通方面出現(xiàn)的障礙,咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理工作不到位。
    咨詢公司分管培訓(xùn)的項(xiàng)目經(jīng)理在培訓(xùn)效果不盡人意的時(shí)候,要承擔(dān)相當(dāng)大的責(zé)任。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理起著橋梁作用,對(duì)外要明確客戶的需求和參加培訓(xùn)人員的實(shí)際工作情況,對(duì)內(nèi)要和免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載專家傳遞客戶的信息,以讓專家進(jìn)行前期課程內(nèi)容調(diào)整,以有利于以課程更加針對(duì)性的開(kāi)展。當(dāng)然,課程在實(shí)際實(shí)施中,問(wèn)題也會(huì)陸續(xù)出現(xiàn),比如專家的授課風(fēng)格,案例運(yùn)用,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等方面,應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理在課程中間和參加培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行不間斷地交流,當(dāng)然,培訓(xùn)不可能達(dá)到100%滿意,但項(xiàng)目經(jīng)理要不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,促使免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載專家在授課中間進(jìn)行改正。最后,我們說(shuō),為什么效果只持續(xù)了2個(gè)月,為什么不能長(zhǎng)期有效持續(xù)下去,有一部分原因在于免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載專家的后續(xù)服務(wù)方面。這些專家在后續(xù)跟進(jìn)方面都出現(xiàn)問(wèn)題,這部分問(wèn)題在國(guó)內(nèi)免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載專家們問(wèn)題比較嚴(yán)重。
    這其中還存在有人力資源管理人員與基層電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載人員的溝通,畢竟人力資源管理人員只是負(fù)責(zé)前期和咨詢公司接觸的部門(mén),而接受培訓(xùn)的是電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載部門(mén),教務(wù)管理系統(tǒng)下載人員的實(shí)際需求情況直接影響著培訓(xùn)效果,如果培訓(xùn)的內(nèi)容和業(yè)務(wù)部門(mén)的需求不能有效結(jié)合,這樣的培訓(xùn)不做也罷。
    其次,學(xué)員對(duì)課程了解不深,對(duì)自己的問(wèn)題沒(méi)有歸納。
    無(wú)法達(dá)成預(yù)期效果有一部分原因在于一線免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載人員的自身。參加培訓(xùn),僅僅當(dāng)作是一種福利,可以大家聚在一起,有吃的有喝的,確實(shí)有學(xué)員會(huì)這么想,雖然只是極少數(shù)人,但這一部分人的影響也是比較大的,因?yàn)樗麄兊倪@種思想會(huì)在參加培訓(xùn)人員中彌漫開(kāi)來(lái),難免會(huì)影響其他參加培訓(xùn)人員的心情。這樣的結(jié)果往往是上課不專心,無(wú)法領(lǐng)會(huì)課程內(nèi)容。如果參加培訓(xùn)的免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載人員對(duì)自己自身存在的問(wèn)題加以總結(jié),在接到人力資源或者是電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載部門(mén)主管的培訓(xùn)通知后,認(rèn)真學(xué)習(xí)課程內(nèi)容,認(rèn)真總結(jié)自己在免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載過(guò)程中的技巧不足,在課程中積極發(fā)言,那么在實(shí)際工作中提升的空間還是非常大的。,在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后,成功率相差70%成功率的情況我們都有發(fā)現(xiàn)過(guò),當(dāng)然這位免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載人員教務(wù)管理系統(tǒng) 下載的產(chǎn)品不是特別復(fù)雜,所在企業(yè)客戶的信任度也比較高。
    最后,培訓(xùn)顧問(wèn)在課程指導(dǎo)方面也有自身的缺陷。
    電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載方面的專家往往在授課時(shí)風(fēng)格各異,不可能會(huì)在每個(gè)公司都能夠如魚(yú)得水。而往往一個(gè)集團(tuán)公司,當(dāng)集團(tuán)公司請(qǐng)某一個(gè)專家去上免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載技巧課程,集團(tuán)下屬分公司人力資源管理人員在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)方面,會(huì)優(yōu)先選擇集團(tuán)所選擇的專家,當(dāng)我們說(shuō)專家只適合在南方人的風(fēng)格,在北方卻怎么講效果不明顯的時(shí)候,人力資源的管理人員在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候,還是不敢大膽選擇另外的專家,這種時(shí)候,我們說(shuō)免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載培訓(xùn)效果不好的原因應(yīng)該歸究于人力資源管理人員。
    所以要很好的實(shí)施一個(gè)免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載技巧培訓(xùn)課程,有幾塊工作要加強(qiáng):
    一,人力資源部門(mén)管理人員要和免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載部門(mén)之間要相互溝通,對(duì)講師進(jìn)行認(rèn)真選擇。
    二,免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載部門(mén)要對(duì)參加培訓(xùn)的一線教務(wù)管理系統(tǒng) 下載人員認(rèn)真考核,特別是培訓(xùn)期間的考核也納入正常的績(jī)效考核當(dāng)中。要參加培訓(xùn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),前期做好總結(jié)分析工作,對(duì)課程內(nèi)容有一個(gè)大體的了解。
    三,人力資源管理人員在和咨詢公司的項(xiàng)目經(jīng)理接觸時(shí)候,要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作進(jìn)行考核,要求項(xiàng)目經(jīng)理提供前期的調(diào)研報(bào)告,培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題匯總,培訓(xùn)的效果評(píng)估,培訓(xùn)學(xué)員的考核評(píng)估,成績(jī)?cè)u(píng)估,以后培訓(xùn)后期的跟進(jìn)計(jì)劃。流程清晰后,效果會(huì)提升很多。
    四,最好的建議就是能夠讓免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載專家能夠去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,因?yàn)檎n程最終的由專家實(shí)施。調(diào)研的意義在于更加清晰地了解免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載人員的實(shí)際需要。

標(biāo)簽:免費(fèi)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載培訓(xùn)



發(fā)布:2007-05-11 14:08    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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