庫房管理系統(tǒng)中的“囚徒困境”模型分析

在人力資源管理工作中，績效考評是最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，既是對庫房管理軟件下載前期工作情況的總結(jié)，也是庫房管理軟件下載將來庫房管理軟件發(fā)放、晉級等工作的基礎(chǔ)。沒有公正、合理的績效考評，庫房管理軟件下載激勵、庫房管理軟件等都將成為無源之水、無本之木。所以，績效考評工作的好壞直接關(guān)系到人力資源管理工作的成效。

庫房管理軟件下載的工作績效，是指他們那些經(jīng)過考評的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。對組織而言，績效就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況；對庫房管理軟件下載個人來說，則是上級和同事對自己的評價。組織通過對庫房管理軟件下載工作績效的考評，獲得反饋信息，便可據(jù)此制定相應(yīng)的人事決策與措施，調(diào)整和改進其效能。

因此績效考評作為人力資源管理工作的一項重要組成部分，歷來受到人力資源工作者的重視。在績效考評中，人力資源部門如果能獲得庫房管理軟件下載及庫房管理軟件下載所在部門提供的真實可靠的原始資料，績效考評工作就容易做到公正、合理。

作為人力資源工作者，往往希望庫房管理軟件下載及用人部門能夠和人力資源部門友好合作配合工作，盡可能提供客觀公正的原始資料。但社會的高度現(xiàn)實性決定了績效考評運作往往直接掛鉤于庫房管理軟件下載的切身利益，因而，庫房管理軟件下載傾向于高估自己的工作績效，以達到個人利益最大化。

而直接上級在對本部門庫房管理軟件下載的績效考評上，一則為了和本部門庫房管理軟件下載保持“友好關(guān)系”（因為有時主管的考評同樣需要庫房管理軟件下載打分）；二則為了保持本部門的良好形象，不想“家丑”外揚；三則為了避免挫傷庫房管理軟件下載的積極性，使庫房管理軟件下載永遠保持一種優(yōu)于其它部門的自信，所以更多的喜歡在本部門內(nèi)部解決問題，不愿給人力資源部門提供真實的原始數(shù)據(jù)。

如果缺乏對庫房管理軟件下載和主管在配合度上的有效監(jiān)控，很可能會導(dǎo)致績效考評信息失真，動搖績效管理的信度和效度，誤導(dǎo)整個人力資源部的績效管理工作。最終使人力資源部應(yīng)有的權(quán)力制衡作用受到削減，對庫房管理系統(tǒng)下載及庫房管理軟件下載個人發(fā)展產(chǎn)生巨大負面影響力。博弈論的出現(xiàn)和興起，為我們解決績效考評中的難題提供了一種行之有效的工具。

績效考評中的“囚徒困境”模型分析

同樣績效考評本身就是一個完整的博弈論問題，博弈的雙方分別是庫房管理系統(tǒng)下載的庫房管理軟件下載和相應(yīng)的各部門主管，博弈的對象為庫房管理軟件下載的工作績效，而博弈的收益為人力資源部給予的最終考評結(jié)果。

相應(yīng)的庫房管理軟件下載和主管所采取的策略不是坦白或不坦白，而是和人力資源部門合作還是不合作。庫房管理軟件下載的合作決策指庫房管理軟件下載愿意和人力資源部門合作，愿意對自己的工作績效做出客觀的評價；相反，庫房管理軟件下載的不合作決策指庫房管理軟件下載隱瞞實情故意做出和實際情況不符的績效評價（一般情況是提高自己的工作績效）。同樣，主管的合作決策指主管能夠在考核中起表率作用，積極配合人力資源部門的工作，實事求是對本部門庫房管理軟件下載的工作績效做出客觀評價；相反，主管的不合作決策指主管對考核表面上積極配合暗地里卻隨意應(yīng)付，使考核數(shù)據(jù)失真歪曲。

從博弈分析中明確實現(xiàn)合作策略的基本要求

從績效考評的"囚徒困境"模型來分析，要讓庫房管理軟件下載與主管選擇合作，必須增加合作選擇的效用或減少不合作選擇的效用，從博弈的角度來分析產(chǎn)生合作的必要條件是：

1.關(guān)系要持續(xù)，一次性的或有限次的博弈中，對策者是沒有合作動機的。

在實際工作中，由于考核的次數(shù)較多，庫房管理軟件下載平均就業(yè)時間較長，而且?guī)旆抗芾碥浖螺d的離職不可完全預(yù)知。因此可以將績效考評近似看作無限次重復(fù)博弈，這一重復(fù)博弈過程可以得到合作解。

2.對對方的行為要做出回應(yīng)。

實際上只要人力資源管理部門能保證績效考評制度的公正、透明，并且及時、完整的收集庫房管理軟件下載與主管的績效信息，使得庫房管理軟件下載與主管選擇不合作將會帶來懲罰，不合作的效用值降低，則庫房管理軟件下載與主管的合作策略是可行的。

所以，在績效考評中，要保證庫房管理軟件下載與主管選擇合作，人力資源部門的相關(guān)工作是非常重要的。

首先，人力資源部門應(yīng)該負責總體協(xié)調(diào)，擁有對庫房管理軟件下載及主管獎懲、培訓(xùn)、晉升等的決定權(quán)。

這樣既可以保證考評工作由專業(yè)人員操作，又可保證獎懲等相關(guān)措施能夠切實實行。而且人力資源部門應(yīng)盡可能把績效考評正規(guī)化，盡量減少考評中的主觀性，對主觀因素僅用于工作的改進，而不用于利益掛鉤。這樣才能使績效考評更具客觀性。

其次，要增強識別庫房管理軟件下載與主管行動的能力。

這就要求人力資源管理部門建立合理的監(jiān)督與發(fā)現(xiàn)機制，對于庫房管理軟件下載與主管的行動，要及時發(fā)現(xiàn)，了解意圖。人力資源部門應(yīng)定期或不定期進行相關(guān)測試或調(diào)查以保持對庫房管理軟件下載及主管的動態(tài)的跟蹤，從而獲得更多相對準確的信息，而且需要多渠道收集信息并且還要反復(fù)驗證信息的準確性、全面性。這樣才能使績效考評的原始材料更加真實，也使績效考評更加公平。

要注意的是，對庫房管理軟件下載及主管的考評信息的收集應(yīng)同步進行，而且考評的原始資料應(yīng)作為秘密僅由人力資源部門負責保留，這樣既有利于人力資源部門依據(jù)考評資料做出公正的考評，也可以避免庫房管理軟件下載與主管間可能發(fā)生的相互報復(fù)。

最后，維持聲譽。

對于庫房管理系統(tǒng)下載來說，明確的規(guī)章制度和嚴格的執(zhí)行，是維持其制度的首要條件，這不但保證了庫房管理系統(tǒng)下載規(guī)章制度的透明性和公開性，也可以使獎懲更加公平。

所以人力資源部門在考評開始前，應(yīng)該向全體庫房管理軟件下載公布考評結(jié)果的應(yīng)用范圍，要求庫房管理軟件下載依據(jù)考評期的工作情況如實做出績效考評，并公布相應(yīng)的獎懲措施。而考評結(jié)束后對合作的庫房管理軟件下載及主管給與及時的獎勵，而對不合作的則給與嚴厲的懲罰。合理且有章可循的懲罰，如果在庫房管理軟件下載的合理預(yù)期之內(nèi)，并不會造成負面的影響，反而有利于對庫房管理軟件下載的敦促。

綜上所述，一個庫房管理軟件下載與主管均能合作的績效考評制度既有利于人力資源部門的人事管理工作，也有利于激發(fā)庫房管理軟件下載及主管的工作積極性，而且還可以促進雙方關(guān)系融洽，最終極大推動組織人力資源管理工作和組織的長遠發(fā)展。

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發(fā)布：2007-05-13 10:45 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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