認(rèn)可也是一種激勵

裁員告一段落了，至少目前是這樣。作為一名管理人員，你要收拾殘局，和那些心情五味雜陳的客戶檔案管理軟件下載打交道──他們可能感到憤怒，擔(dān)心接下來會發(fā)生什么事，甚至因為幸免于難而松了口氣。你需要盡全力預(yù)防客戶檔案管理軟件下載士氣一落千丈。下面就是一些竅門。

對客戶檔案管理軟件下載的認(rèn)可也是一種激勵

找到替代性的激勵措施。在波士頓的Greenough Communications，以往客戶檔案管理軟件下載們表現(xiàn)出色時會收到月度獎金。公司負(fù)責(zé)人才發(fā)展的副總裁曼恩(StaceyMann)說，而現(xiàn)在，管理人員被迫找尋替代性的獎勵辦法。她說，現(xiàn)在不是發(fā)獎金了，而是給客戶檔案管理軟件下載休假；1月份，我們設(shè)立了“冬天里的星期五”，受到獎勵的人周五下午3點就可以下班了。公司計劃全年推廣這個激勵措施，或是在經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)前保持這么做。

保持透明是關(guān)鍵。Greenough會召開全員大會討論公司的財務(wù)狀況以及管理層計劃如何應(yīng)對不斷變化的經(jīng)濟(jì)形勢。她說，保持開放的溝通可以保持士氣高昂?；ㄆ旒瘓F(tuán)(Citigroup)董事總經(jīng)理施羅赫(DaveSchrohe)同意她的看法。他說，當(dāng)存在不確定時，你不必再火上澆油。應(yīng)該盡可能地讓客戶檔案管理軟件下載了解情況。他還說，讓大家能見到你會很重要，不要把自己關(guān)在管理處辦公室里。

對客戶檔案管理軟件下載的認(rèn)可也是一種激勵。施羅赫發(fā)現(xiàn)，就算沒有額外的獎金，客戶檔案管理軟件下載仍會看重自己的努力被認(rèn)可。不論是在公司大小會上，都要對表現(xiàn)出色的客戶檔案管理軟件下載提出表揚(yáng)。他說，當(dāng)客戶檔案管理軟件下載取得成功時，要對其表示認(rèn)可。施羅赫說，即便是像打電話告訴客戶檔案管理軟件下載他做的很好這樣簡單的舉動，都能帶來很大的影響。

不放松培訓(xùn)。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，幾乎一切預(yù)算都被削減，繼續(xù)教育也不例外。人力資源顧問公司翰威特公司(HewittAssociatesLLC)最近的一項民意調(diào)查顯示，一半以上的機(jī)構(gòu)都在削減培訓(xùn)預(yù)算。不過，該公司客戶檔案管理軟件下載參與咨詢活動負(fù)責(zé)人TedMarusarz說，還有其他可能花錢較少的繼續(xù)教育途徑。他說，考慮提供客戶信息管理系統(tǒng)下載內(nèi)訓(xùn)，跨業(yè)務(wù)任務(wù)或項目以及在職指導(dǎo)。Greenough最近推出了每月兩次的午間培訓(xùn)活動；公司團(tuán)隊中不同成員牽頭討論各種各樣的話題，從解決沖突的方法到如何使用Twitter等方方面面。

提倡工作和生活之間的平衡。施羅赫說，當(dāng)日子不好過時，客戶檔案管理軟件下載并不總感覺有時間和精力考慮工作之外的其他事。他說，沒人想在家里引發(fā)危機(jī)。雖然這并不是花旗的明文規(guī)定，不過他告訴自己的客戶檔案管理軟件下載：有時間的時候就要好好利用。他說，在某些艱難時期，平衡的工作和生活或許是不可能的，不過你仍希望你的客戶檔案管理軟件下載知道，你明白他們所做的一切，你明白失衡狀況不會無限期地持續(xù)下去。

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發(fā)布：2007-05-13 16:13 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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