激勵的過程與時機

激勵時機是激勵機制的一個重要因素。激勵在不同時間進行，其作用與效果是有很大差別的。打個比喻，廚師炒菜時，不同的時間放入味料，菜的味道和質量是不一樣的。
　　激勵的目標是使組織中的成員充分發(fā)揮出其潛在的能力。激勵是“需要→行為→滿意”的一個連鎖過程。一般情況，我們可以用下圖來表示激勵的過程。
　　一個人從有需要直到產(chǎn)生動機這是一個“心理過程”(圖中以虛線框表示)，比如當一個下屬做了一件自認為十分漂亮的事情后，他渴望得到上司或同事的贊賞、認可和肯定，這就是他渴望被上司激勵的心理“動機”。這時，如果上司及時而得體地用表揚“激勵”了他，他在今后的工作會更賣力，甚至做得更好，這就使他產(chǎn)生了努力工作的“行為”，而這種行為肯定會導致好的“結果”，最后達到下屬和上司都“滿意”的成效。而這種雙贏的滿意效果會進入下一個績效循環(huán)，誘發(fā)良性互動的激勵效應。
　　激勵時機是激勵機制的一個重要因素。激勵在不同時間進行，其作用與效果是有很大差別的。打個比喻，廚師炒菜時，不同的時間放入味料，菜的味道和質量是不一樣的。超前激勵可能會使下屬感到無足輕重;遲到的激勵可能會讓下屬覺得畫蛇添足，失去了激勵應有的意義。
　　激勵如同發(fā)酵劑，何時該用、何時不該用，都要根據(jù)具體情況進行具體分析。不要等到發(fā)年終獎金時，才打算犒賞客戶檔案管理軟件下載。在客戶檔案管理軟件下載有良好的表現(xiàn)時，就應該盡速給予獎勵。等待的時間越長，獎勵的效果越可能打折扣。比如，營銷工作是一個時效性很強的工作，銷售人員無時無刻不在承受著巨大的市場壓力、目標壓力和競爭對手的壓力，所以，營銷主管就應該結合團隊的銷售實際，制定相應的激勵手段、方法和措施。我認為，營銷的激勵要強調(diào)及時性，每年、每季度、每月、每周，甚至每天都應該設計不同的激勵方案。一方面可以設計“年度之星”、“季度之星”、“月份之星”等，另一方面，還可以設計“年度進步之星”、“季度進步之星”、“月份進步之星”，以及激情活力獎、團隊合作獎、智慧建議獎、增長獎、開拓獎、網(wǎng)絡建設獎、市場秩序獎等單項獎，以及時獎勵做出業(yè)績和取得進步的客戶檔案管理軟件下載，做到“賞不逾時”。