激勵的過程與時機(jī)

激勵時機(jī)是激勵機(jī)制的一個重要因素。激勵在不同時間進(jìn)行，其作用與效果是有很大差別的。打個比喻，廚師炒菜時，不同的時間放入味料，菜的味道和質(zhì)量是不一樣的。
　　激勵的目標(biāo)是使組織中的成員充分發(fā)揮出其潛在的能力。激勵是“需要→行為→滿意”的一個連鎖過程。一般情況，我們可以用下圖來表示激勵的過程。
　　一個人從有需要直到產(chǎn)生動機(jī)這是一個“心理過程”(圖中以虛線框表示)，比如當(dāng)一個下屬做了一件自認(rèn)為十分漂亮的事情后，他渴望得到上司或同事的贊賞、認(rèn)可和肯定，這就是他渴望被上司激勵的心理“動機(jī)”。這時，如果上司及時而得體地用表揚(yáng)“激勵”了他，他在今后的工作會更賣力，甚至做得更好，這就使他產(chǎn)生了努力工作的“行為”，而這種行為肯定會導(dǎo)致好的“結(jié)果”，最后達(dá)到下屬和上司都“滿意”的成效。而這種雙贏的滿意效果會進(jìn)入下一個績效循環(huán)，誘發(fā)良性互動的激勵效應(yīng)。
　　激勵時機(jī)是激勵機(jī)制的一個重要因素。激勵在不同時間進(jìn)行，其作用與效果是有很大差別的。打個比喻，廚師炒菜時，不同的時間放入味料，菜的味道和質(zhì)量是不一樣的。超前激勵可能會使下屬感到無足輕重;遲到的激勵可能會讓下屬覺得畫蛇添足，失去了激勵應(yīng)有的意義。
　　激勵如同發(fā)酵劑，何時該用、何時不該用，都要根據(jù)具體情況進(jìn)行具體分析。不要等到發(fā)年終獎金時，才打算犒賞客戶檔案管理軟件下載。在客戶檔案管理軟件下載有良好的表現(xiàn)時，就應(yīng)該盡速給予獎勵。等待的時間越長，獎勵的效果越可能打折扣。比如，營銷工作是一個時效性很強(qiáng)的工作，銷售人員無時無刻不在承受著巨大的市場壓力、目標(biāo)壓力和競爭對手的壓力，所以，營銷主管就應(yīng)該結(jié)合團(tuán)隊的銷售實際，制定相應(yīng)的激勵手段、方法和措施。我認(rèn)為，營銷的激勵要強(qiáng)調(diào)及時性，每年、每季度、每月、每周，甚至每天都應(yīng)該設(shè)計不同的激勵方案。一方面可以設(shè)計“年度之星”、“季度之星”、“月份之星”等，另一方面，還可以設(shè)計“年度進(jìn)步之星”、“季度進(jìn)步之星”、“月份進(jìn)步之星”，以及激情活力獎、團(tuán)隊合作獎、智慧建議獎、增長獎、開拓獎、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)獎、市場秩序獎等單項獎，以及時獎勵做出業(yè)績和取得進(jìn)步的客戶檔案管理軟件下載，做到“賞不逾時”。

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發(fā)布：2007-05-13 16:13 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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