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團(tuán)隊(duì)管理:另類激勵(lì)體系
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有效的管理者給客戶檔案管理軟件下載分配任務(wù)時(shí),應(yīng)清楚的言明該項(xiàng)任務(wù)的意義,給予他們一個(gè)機(jī)會(huì),使他們看到他們所做的事情的意義和目的。意義是最關(guān)鍵的因素,也是最持久最有效的激勵(lì)因子。如果我們明確了人生的目標(biāo),幾乎就能忍受任何工作方式。反之,當(dāng)我們?cè)僖部床灰娔康牡臅r(shí)候,或者失去意義的時(shí)候,對(duì)如何做會(huì)麻木不仁,不管這件事情有多精彩。
但我們?cè)诩?lì)客戶檔案管理軟件下載的時(shí)候一般會(huì)存在哪些問題呢?管理者往往流于表面,過多關(guān)注于術(shù)技,要么酬以重金,堅(jiān)信重金之下必有勇夫,人為財(cái)死,鳥為食亡的古訓(xùn),要么違心哄騙,婆心苦口,濫加表揚(yáng)和吹捧.不屑于與客戶檔案管理軟件下載進(jìn)行深入而耐心的溝通,客戶檔案管理軟件下載稍有微詞或者異議就拿執(zhí)行力不強(qiáng)來扼殺和打壓,導(dǎo)致客戶檔案管理軟件下載對(duì)自己所接受的任務(wù),方向不明,意義不清,沒有太大的認(rèn)同感,如果任務(wù)不艱巨的,尚能僥幸完成,如果環(huán)境惡劣,條件艱巨的話,往往沒有必須達(dá)成的決心。因?yàn)樗J(rèn)為沒有意義或者意義不大。所以這樣的團(tuán)隊(duì)基本上沒有戰(zhàn)斗力的,往往經(jīng)不起市場(chǎng)的考驗(yàn),競(jìng)品的打擊,甚至?xí)晕掖驍 ?/p>
那如何有效的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理,怎樣才能起到激勵(lì)客戶檔案管理軟件下載的目的,從而打造有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
1、走職業(yè)化專業(yè)化道路
此處的職業(yè)化專業(yè)化不僅指的是客戶檔案管理軟件下載的專業(yè)化技能,更指的是客戶檔案管理軟件下載的職業(yè)化素養(yǎng)即利益和責(zé)任。也就是前面提到的工作的意義,作為管理者要經(jīng)常思考管理機(jī)制是不是存在缺陷,組織成員利益是不是有沖突,責(zé)任會(huì)不會(huì)有重疊,這才是團(tuán)隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力關(guān)鍵所在,而不是一味的教育和培訓(xùn)。
2、深入群眾,體察民情,對(duì)癥下藥,不可過于粗放,單一秉行“胡蘿卜加大棒”政策
筆者在平時(shí)在市場(chǎng)的推進(jìn)和銷售管理過程中總結(jié)出客戶檔案管理軟件下載達(dá)不成目標(biāo)的原因如下:
1.不敢做,固有思維模式和習(xí)慣左右,不敢挑戰(zhàn)高目標(biāo),自身的情景太多,太多的不可能充斥大腦。
2.不愿做。心理認(rèn)為不值得這么做,內(nèi)心沒有真的認(rèn)可這個(gè)目標(biāo),不愿動(dòng)腦思考達(dá)成目標(biāo)的方法,麻木不仁、疲憊不堪。
3.不能做,談判技巧,溝通能力欠缺,沒有有效的談判說辭,相關(guān)的資源不匹配不支撐。
針對(duì)不愿做的隊(duì)員要通過激勵(lì)(包括精神層面)激發(fā)其內(nèi)心熱忱,而不只是強(qiáng)行要求,硬性規(guī)定,要平時(shí)多注意與基層隊(duì)員溝通交流,進(jìn)行人性化疏導(dǎo)。就算是用激勵(lì)也不能只用單一的物質(zhì)激勵(lì)來對(duì)待所有的人員。這不可能激發(fā)所有人的工作熱情和動(dòng)力源泉,畢竟人和人是不同的,客戶檔案管理軟件下載的行為動(dòng)力是什么,也就是他們的需求是什么,有人是為了混口飯吃,將工作視為謀生手段。
有人是為了得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí),同事認(rèn)可,社會(huì)尊重。有人是為了提高營銷技能和水平,尋找工作成就感,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,獲得晉升機(jī)會(huì)上達(dá)到一個(gè)更高的平臺(tái)。所以我們管理者往往忽略了業(yè)代心里想什么,他真正想要什么,最后還會(huì)埋怨其吃不了苦,受不了累。他口渴,你偏硬塞給他面包。無法心理相通,從根本上來說,上下之間的溝通還不夠。
針對(duì)不敢做者,筆者認(rèn)為通過協(xié)同拜訪的樣板店打造粉碎其不可為的自我設(shè)限,激勵(lì)隊(duì)員用發(fā)展的觀點(diǎn)看待市場(chǎng),不局限留戀過去。
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- 2客戶投訴
- 3客戶建議
- 4公共客戶
- 5客戶跟單
- 6客戶聯(lián)系記錄
- 7客戶信息
- 8客戶聯(lián)絡(luò)
- 9客戶洽談
- 10客戶關(guān)懷
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