年終獎(jiǎng)如何不再年關(guān)難過

年終獎(jiǎng)是客戶檔案管理軟件下載客戶信息管理系統(tǒng)的一部分，也是激勵(lì)客戶檔案管理軟件下載的重要手段。但對很多客戶信息管理系統(tǒng)下載管理而言，經(jīng)常會面臨客戶信息管理系統(tǒng)下載和客戶檔案管理軟件下載“雙輸”的結(jié)局，客戶檔案管理軟件下載因年終獎(jiǎng)生產(chǎn)對客戶信息管理系統(tǒng)下載的不滿從而離職，客戶信息管理系統(tǒng)下載有財(cái)務(wù)付出卻沒有達(dá)到預(yù)期的激勵(lì)目的。為什么會是這樣呢？年終獎(jiǎng)要起到正激勵(lì)作用是有前提的。只有在客戶檔案管理軟件下載認(rèn)為自己得到的回報(bào)與自己的付出和自己的期望值比較吻合時(shí)，年終獎(jiǎng)才會產(chǎn)生激勵(lì)作用。
    要想滿足這個(gè)前提條件，使年終獎(jiǎng)起到正激勵(lì)作用并不容易。曾有統(tǒng)計(jì)說，87%的客戶檔案管理軟件下載不滿意公司的年終獎(jiǎng)。有超過67%的被調(diào)查客戶檔案管理軟件下載認(rèn)為年終獎(jiǎng)低于期望值。其實(shí)對于已經(jīng)決定離職的客戶檔案管理軟件下載而言，此時(shí)獎(jiǎng)金的多少通常已經(jīng)不能影響客戶檔案管理軟件下載的決定了；但對于那些無近期離職計(jì)劃的客戶檔案管理軟件下載而言，如果獎(jiǎng)金數(shù)額和本人的期望差距很大，則會成為其考慮離職的一個(gè)導(dǎo)火索；對于那些原本已是身在曹營心在漢的客戶檔案管理軟件下載，如果對獎(jiǎng)金不滿，則加速了其離開。
    客戶檔案管理軟件下載領(lǐng)取完獎(jiǎng)金就從客戶信息管理系統(tǒng)下載離職，我認(rèn)為這不能認(rèn)作為是客戶檔案管理軟件下載的錯(cuò)誤行為。獎(jiǎng)金是公司對客戶檔案管理軟件下載過去一年工作的肯定，并不作為對未來的要求。所以客戶檔案管理軟件下載有權(quán)力離開。此時(shí)公司應(yīng)該多反思反思自己的問題，為什么留不住你想留住的客戶檔案管理軟件下載。
    要想解決客戶檔案管理軟件下載“認(rèn)為”自己付出和回報(bào)吻合的問題，首先面臨公平的三大難題。
    首先客戶檔案管理軟件下載會和客戶信息管理系統(tǒng)下載內(nèi)部的人比。一個(gè)客戶信息管理系統(tǒng)下載里獎(jiǎng)金最高的人只有一個(gè)。比其拿得少的人都有可能認(rèn)為：憑什么我拿得比他少。有人說此時(shí)可以用量化指標(biāo)的客戶檔案管理軟件結(jié)果來解決。但是，不是所有崗位的考核指標(biāo)都可以量化。即使是可以量化指標(biāo)的崗位客戶檔案管理軟件下載，可以解決和自己同崗位客戶檔案管理軟件下載比較問題，也難以解決跨部門比較的問題。
    其次是和個(gè)人的過去比。我去年拿了那么多獎(jiǎng)金，為什么今年只有（或只增加）這么多？其實(shí)原因可能有很多。公司業(yè)績不如從前，公司獎(jiǎng)金的總額可能減少了；客戶檔案管理軟件下載的崗位發(fā)生變化，考核結(jié)果不如去年等等；
    最后，客戶檔案管理軟件下載會和其他公司的客戶檔案管理軟件下載比。包括競爭對手的客戶檔案管理軟件下載，包括身邊的家人、同學(xué)和朋友等等。通常只和高者比，結(jié)果也可想而知。
    我不同意本案例中關(guān)于絕對公平的提法?？蛻魴n案管理軟件下載滿意度來自于每個(gè)客戶檔案管理軟件下載站在自己角度“認(rèn)為”的公平。所以人力資源工作者需要在這方面多做工作。具體建議如下：
    建議一：事先約定
    財(cái)年開始之前，一定要制定書面的客戶檔案管理軟件方案，并以客戶檔案管理軟件下載簽字認(rèn)可為結(jié)果。絕大多數(shù)客戶檔案管理軟件下載是很看重獎(jiǎng)金的金額的。我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是：獎(jiǎng)金最好是可以算出來的。即把年終獎(jiǎng)金的金額和量化的考核指標(biāo)掛鉤，事先用公式制定下來。這樣到年底，每個(gè)人都可以自己算出自己的獎(jiǎng)金，而方案又是事先客戶檔案管理軟件下載同意過的，這樣可以減少爭議，減少客戶檔案管理軟件下載的抱怨。至于定性的指標(biāo)考核結(jié)果，建議可以和客戶檔案管理軟件下載的工資級別和職務(wù)的晉升掛鉤。
    建議二：區(qū)別對待
    我是同意案例中老總對年終獎(jiǎng)發(fā)放方式的決定的。現(xiàn)實(shí)生活中，很多的客戶信息管理系統(tǒng)下載出于現(xiàn)金流壓力、避稅和牽制客戶檔案管理軟件下載等原因采取年終獎(jiǎng)非一次性發(fā)放，或者攤在今后的工資，或者來年分期發(fā)放。不論客戶信息管理系統(tǒng)下載采用這種安排的真實(shí)理由是什么，客戶檔案管理軟件下載通常都會認(rèn)為客戶信息管理系統(tǒng)下載的動(dòng)機(jī)是牽制客戶檔案管理軟件下載。所以采用此種方式發(fā)放年終獎(jiǎng)金的客戶信息管理系統(tǒng)下載要和客戶檔案管理軟件下載進(jìn)行充分溝通說明其理由，避免出現(xiàn)影響客戶檔案管理軟件下載對客戶信息管理系統(tǒng)下載的歸屬感和信任感。而出于牽制客戶檔案管理軟件下載的想法而采用此方式，留得住人身留不住人心，是不可取的。
    分批發(fā)放獎(jiǎng)金是不是一定不可取呢，也有例外。一種情況是，客戶信息管理系統(tǒng)下載和客戶檔案管理軟件下載是事先約定，對獎(jiǎng)金的小部分金額進(jìn)行分批發(fā)放；還有一種情況是，客戶信息管理系統(tǒng)下載只和高級管理者事先約定好了，對其的獎(jiǎng)金分批發(fā)放。
    我建議那些有現(xiàn)金流壓力的客戶信息管理系統(tǒng)下載考慮第二種方式，因?yàn)楦吖艿莫?jiǎng)金金額一般數(shù)量較大，而且高管對分批發(fā)放的接受度高于普通客戶檔案管理軟件下載。高管人數(shù)少，如果出現(xiàn)問題，溝通成本也較少。
    所以獎(jiǎng)金的發(fā)放方式可以考慮不同級別的客戶檔案管理軟件下載區(qū)別對待。
    建議三：重視溝通
    在客戶檔案管理軟件過程中，我們總在強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，認(rèn)為績效面談是績效管理中必不可少的一環(huán)。要解決客戶檔案管理軟件下載感覺合理的問題，溝通也是必不可少的工作。主管和其負(fù)責(zé)的客戶檔案管理軟件下載進(jìn)行績效溝通，并征求客戶檔案管理軟件下載對于年底獎(jiǎng)金的看法，盡可能去通過信息的補(bǔ)充，來平衡客戶檔案管理軟件下載的心態(tài)。
    案例中的HR建議根據(jù)職位的高低來確定年終獎(jiǎng)的多少，優(yōu)點(diǎn)是操作簡單。這對客戶信息管理系統(tǒng)下載很重要，因?yàn)榭己艘残枰杀尽５獺R判斷此方案不容易產(chǎn)生分歧卻是錯(cuò)誤的。該方案解決了不同職務(wù)之間公平的問題，但沒有解決同級別的問題。其實(shí)無論客戶檔案管理軟件體系多科學(xué)完善，客戶檔案管理軟件下載都會有不滿的，管理者應(yīng)有相應(yīng)預(yù)期和應(yīng)對方案。
    本案例發(fā)生在客戶信息管理系統(tǒng)下載的特殊時(shí)期，客戶檔案管理軟件體系還沒有建立，此時(shí)更需要我們靠溝通來了解客戶檔案管理軟件下載的想法，提出解決的方案。比如案例業(yè)績好欲離職的客戶檔案管理軟件下載，客戶信息管理系統(tǒng)下載可以通過和其溝通想法，說明客戶信息管理系統(tǒng)下載的苦衷，讓客戶檔案管理軟件下載理解客戶信息管理系統(tǒng)下載的特殊發(fā)展階段。同時(shí)用提高工資、晉升、特別獎(jiǎng)勵(lì)等手段來激勵(lì)和挽留客戶檔案管理軟件下載。畢竟年終獎(jiǎng)只是客戶檔案管理軟件下載激勵(lì)體系中的一種方式，是影響客戶檔案管理軟件下載去留的一個(gè)因素而已。
    客戶信息管理系統(tǒng)下載沒有客戶檔案管理軟件下載是無法發(fā)展的，客戶檔案管理軟件下載也需要客戶信息管理系統(tǒng)下載這樣一個(gè)職業(yè)發(fā)展的舞臺。一個(gè)欲做成百年老店的客戶信息管理系統(tǒng)下載做出的年終獎(jiǎng)方案一定是符合其長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)，同時(shí)讓絕大多數(shù)的客戶檔案管理軟件下載滿足預(yù)期，特別是核心客戶檔案管理軟件下載吻合期望的。此時(shí)客戶信息管理系統(tǒng)下載的管理者也不再“年關(guān)難過”。