服務(wù)行業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)下載激勵問題分析以及對策

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（一）了解客戶檔案管理軟件下載的需要
      首先，客戶信息管理系統(tǒng)下載管理人員要高度重視客戶檔案管理軟件下載的需要，要意識到滿足客戶檔案管理軟件下載的合理需要時調(diào)動客戶檔案管理軟件下載積極性的基本前提，要把盡量滿足客戶檔案管理軟件下載合理的需要作為調(diào)動客戶檔案管理軟件下載積極性的基本策略和方法。其次，管理人員要花時間去研究客戶檔案管理軟件下載的需要。研究客戶檔案管理軟件下載的需要，除了要經(jīng)常進行認真觀察外，管理人員還要時常與下屬客戶檔案管理軟件下載談心，了解客戶檔案管理軟件下載較隱秘的個人需要。最后，管理人員根據(jù)調(diào)查的結(jié)果具體分析客戶檔案管理軟件下載的需要，再結(jié)合餐飲客戶信息管理系統(tǒng)下載的實際情況采取有針對性的客戶檔案管理軟件下載激勵措施。對于那些目前能夠滿足的需要，餐飲客戶信息管理系統(tǒng)下載管理者應(yīng)該充分調(diào)動組織力量來盡快解決；對于那些合理但當(dāng)前餐飲業(yè)卻不能滿足的需要，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件逐步解決，并對客戶檔案管理軟件下載做好解釋工作。而對于客戶檔案管理軟件下載的不合理要求，應(yīng)當(dāng)進行教育引導(dǎo)和糾正，而不是嗤之以鼻。
        溝通不暢是很多飯店都存在的問題，而客戶檔案管理軟件下載管理的很多問題根源實際上都在溝通上?？蛻魴n案管理軟件下載在工作中產(chǎn)生一些怨氣是必然的，如果管理者能及時體察，主動坦誠地與客戶檔案管理軟件下載溝通，將矛盾消滅在萌芽中，無疑是爭取雙贏的必要途徑。上下之間良好的溝通能激發(fā)客戶檔案管理軟件下載的創(chuàng)造性和培養(yǎng)客戶檔案管理軟件下載的歸屬感，一家飯店的組織溝通是否良好，對吸引人才留住人才都是一個重要的條件。為了調(diào)動團隊成員的積極性，須讓客戶檔案管理軟件下載參與到可能對他們造成影響的決策中去，而不是僅僅在事后把結(jié)果通知他們。如果有人表示對一個新的計劃心存顧慮，想一想該如何減少他們的顧慮。對他們提出的具體問題進行解釋，讓他們知道是如何進行計劃和開展工作的，并聽取他們的建議。在工作的早期階段，就讓客戶檔案管理軟件下載參與其中，這會使客戶檔案管理軟件下載感受到他們在發(fā)揮著舉足輕重的作用。但是，良好的溝通需要有效地溝通方法，以達到溝通效果的最大化。
（二）創(chuàng)造優(yōu)秀的客戶信息管理系統(tǒng)下載文化
日本著名客戶信息管理系統(tǒng)下載家稻山嘉寬曾在回答“工作的報酬是什么”時指出，“工作的報酬就是工作本身。”可見工作激勵在激發(fā)客戶檔案管理軟件下載的積極性方面發(fā)揮著重要的作用。人有好奇心，越是變化和新穎的事物，越能引起人的好奇心，并對其進行探究。因此，工作本身越具有挑戰(zhàn)性、新奇性和變化性，就越能激發(fā)人的工作積極性、創(chuàng)造性。實際工作中。餐飲客戶信息管理系統(tǒng)下載可以通過對客戶檔案管理軟件下載實行工作輪換，培養(yǎng)多面手，讓客戶檔案管理軟件下載選擇自己感興趣的工作和崗位，以及改進不合理的工作流程等來豐富工作內(nèi)容。人具有實現(xiàn)目標(biāo)的欲望，當(dāng)人經(jīng)過努力實現(xiàn)了既定目標(biāo)后，就會感受到一種滿足，產(chǎn)生成就感，這種成就動機促使人們自覺自愿地投入工作，不斷的挑戰(zhàn)新目標(biāo)。餐飲客戶信息管理系統(tǒng)下載為客戶檔案管理軟件下載設(shè)定明確的、富有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，使客戶檔案管理軟件下載在不斷努力地過程中增長知識和經(jīng)驗，將產(chǎn)生很大的激勵作用。每個客戶檔案管理軟件下載都希望在一個有發(fā)展前途的客戶信息管理系統(tǒng)下載中充分展示自己的聰明才智，已實現(xiàn)自身價值。餐飲客戶信息管理系統(tǒng)下載管理人員要想方設(shè)法改善經(jīng)營管理，在創(chuàng)造更多效益和更良好客戶信息管理系統(tǒng)下載形象的基礎(chǔ)上，使客戶檔案管理軟件下載對本餐飲客戶信息管理系統(tǒng)下載產(chǎn)生自豪感和歸屬感，才能有效激發(fā)客戶檔案管理軟件下載的工作熱情。飯店應(yīng)該有一個清晰明確的發(fā)展目標(biāo)，因為經(jīng)營的短期性會使客戶檔案管理軟件下載看不到飯店的未來，缺乏安全感。即使飯店有清晰的遠景，如果不能使客戶檔案管理軟件下載明白自己與飯店遠景的關(guān)系以及自己在飯店實現(xiàn)遠景的過程中將起到的作用，也就無法給客戶檔案管理軟件下載以滿足感和希望。因此，飯店可通過各種手段和渠道如文件、飯店報紙、客戶檔案管理軟件下載會議、面對面交流等方式明確飯店前景，制定飯店的長遠發(fā)展規(guī)劃。讓每一位客戶檔案管理軟件下載都知道飯店的發(fā)展目標(biāo)。飯店應(yīng)將客戶檔案管理軟件下載的個人進步融入飯店的長遠規(guī)劃之中，讓客戶檔案管理軟件下載在飯店有自己明確的奮斗目標(biāo)，感到自己在飯店里的發(fā)展前景和價值，從而使客戶檔案管理軟件下載愿意在飯店長期工作下去。
     影響客戶信息管理系統(tǒng)下載發(fā)展的因素有很多，但是歸納起來無非是天時地利人和。其中，人和最為寶貴，有了“人和”才能去爭取”天時”;有了人和菜油可能逐步完善和發(fā)揮地利.如果沒有人和,經(jīng)營者與客戶檔案管理軟件下載糾紛不斷,客戶信息管理系統(tǒng)下載領(lǐng)導(dǎo)班子,上下級之間,各部門之間遇事互相扯皮,則再好的創(chuàng)業(yè)機會也將錯過.良好的際關(guān)系和群體氣氛不但可以增加個人安全感和歸屬感,而且能夠提高客戶信息管理系統(tǒng)下載的生產(chǎn)力,所以培育客戶信息管理系統(tǒng)下載內(nèi)部良好的人際關(guān)系是有效極力客戶檔案管理軟件下載的溫床。飯店創(chuàng)造與培養(yǎng)一個好的客戶信息管理系統(tǒng)下載文化環(huán)境對穩(wěn)定客戶檔案管理軟件下載隊伍，減少流動具有重大意義。開放的用人制度與工作氣氛對一個新入職的客戶檔案管理軟件下載來說很重要，科學(xué)的管理制度與和諧的工作環(huán)境也是客戶檔案管理軟件下載愿意在飯店長久工作的一個重要原因。飯店在客戶信息管理系統(tǒng)下載文化建設(shè)上應(yīng)注意客戶信息管理系統(tǒng)下載文化的統(tǒng)一與均等，應(yīng)在整個飯店內(nèi)部建立一個統(tǒng)一的良好的風(fēng)氣。要用飯店獨特的文化魅力與文化機制吸引和留住客戶檔案管理軟件下載，使客戶檔案管理軟件下載建立起對工作的自豪感。
（三）建立健全的考核獎罰體系
     調(diào)查表明,餐飲客戶信息管理系統(tǒng)下載的普通客戶檔案管理軟件下載最看中客戶信息管理系統(tǒng)激勵。餐飲客戶信息管理系統(tǒng)下載管理者要充分重視這一調(diào)查結(jié)果，將客戶檔案管理軟件下載不太看重的福利等開支削減，而集中優(yōu)勢財力于客戶檔案管理軟件下載的獎金發(fā)放上，這樣將取得明顯的激勵效果。而對于高層管理人員、技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干可采取不同于普通客戶檔案管理軟件下載的客戶信息管理系統(tǒng)分配方式。如實行年度分紅、期權(quán)激勵等。認可和獎賞不僅能加強反饋和溝通，還能增強客戶檔案管理軟件下載的成就感和歸屬感。餐飲客戶信息管理系統(tǒng)下載如果善于運用這種方式，有時可能比金錢更具有激勵作用，認可與獎賞可采用多種形式，如屬于最佳客戶檔案管理軟件下載啊，佩戴公開標(biāo)志啊，頒發(fā)證書扥發(fā)，將獎狀獎品，照片上光榮榜，進行宣傳報道，成為“店內(nèi)新聞”人物等，起到形象激勵和名譽鼓勵的作用?？己藭r對客戶檔案管理軟件下載完成工作目標(biāo)或執(zhí)行飯店各項計劃實際情況進行考察、評估，是對客戶檔案管理軟件下載獎罰的依據(jù)。獎罰是對客戶檔案管理軟件下載的工作表現(xiàn)和貢獻大小進行評估并采取相應(yīng)舉措的方法，也是飯店人力資源管理效能的反饋。飯店定期對客戶檔案管理軟件下載的工作成績做出正確的考核和評估，并建立合理的獎罰體系，會增強客戶檔案管理軟件下載的工作積極性，提高工作效率和工作質(zhì)量，起到獎勤罰懶，鞭策鼓勵的作用。