做個(gè)聰明的主管 “打斷”也是一種激勵(lì)

而主管在激勵(lì)時(shí)，也要技巧性地只獎(jiǎng)勵(lì)已完成的任務(wù)，對(duì)于未完成的工作暫時(shí)不予以任何獎(jiǎng)勵(lì)，這樣更會(huì)激發(fā)客戶檔案管理軟件下載完成任務(wù)的意愿。
　　在日常生活中，你是不是有過(guò)這種經(jīng)歷？盡管人們很厭惡電視劇中的廣告，但又不得不硬著頭皮看完，生怕因換臺(tái)而錯(cuò)過(guò)了關(guān)鍵部分；再比如聽(tīng)評(píng)書(shū)，總是在關(guān)鍵時(shí)刻，一聲驚堂木外加一句“且聽(tīng)下回分解”，足以讓你第二天準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)兒地守候著；如果你對(duì)朋友講一件事，說(shuō)到一半?yún)s賣起關(guān)子留半截話不說(shuō)，那么對(duì)方一定會(huì)“奮力”催促你趕快接著說(shuō)。
　　可見(jiàn)，在一個(gè)事件中，人們一旦被打斷，便會(huì)對(duì)結(jié)果有更多的想像和渴求。盡管，有時(shí)這種結(jié)果不一定令人滿意，但人們因?yàn)槲赐瓿啥錆M的不死心，卻是積極的正向情緒。
　　事實(shí)上，無(wú)論是在人生還是在職場(chǎng)中，這種適當(dāng)?shù)闹袛鄬?duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，反而會(huì)更加激發(fā)斗志，使人更有勇氣和動(dòng)力去完成任務(wù)。必要的時(shí)候，外界的一些干擾和打擊，對(duì)成功并非是壞事。
　　縱觀古今中外，眾多名人志士無(wú)不是經(jīng)歷了挫折甚至不幸，而邁向成功的。還有許多成功者，在被迫中斷自己的事業(yè)的情況下臥薪嘗膽，多年之后重拾最初的夢(mèng)想，獲得了成功。事實(shí)上，正是這種中斷和挫折，成為了心理上的催化劑，更增強(qiáng)了對(duì)結(jié)果的美好想像和渴求，而成功也就自然不期而至了。
　　“打斷式”激勵(lì)的藝術(shù)
　　那么，團(tuán)隊(duì)主管該如何利用這種常規(guī)心理，對(duì)客戶檔案管理軟件下載進(jìn)行激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)更高的團(tuán)隊(duì)績(jī)效呢？
　　第一，工作并非不可以打斷。如果你不知道這個(gè)心理實(shí)驗(yàn)，那么你可能認(rèn)為這個(gè)主管一定是腦子壞掉了，讓客戶檔案管理軟件下載一鼓作氣還來(lái)不及，為什么還要打斷？
　　很多時(shí)候，一項(xiàng)工作可能需要較長(zhǎng)時(shí)間和幾位客戶檔案管理軟件下載的共同參與才能完成。但任何團(tuán)隊(duì)都會(huì)有緊急和重要的事件發(fā)生，此時(shí)利用時(shí)間管理四象限來(lái)安排工作無(wú)可厚非。而這樣必然會(huì)打斷現(xiàn)有工作的進(jìn)程。常常有主管因此非常郁悶，抱怨人手不夠，為了不影響大家手頭的工作，甚至自己去充當(dāng)救火隊(duì)員，接手緊急任務(wù)。
　　可想而知，長(zhǎng)此以往，客戶檔案管理軟件下載會(huì)認(rèn)為發(fā)生類似事件時(shí)，我的手頭有工作而不能去做新工作理所當(dāng)然，并絲毫不會(huì)有愧疚感。
　　但聰明的主管，會(huì)善于適時(shí)地打斷客戶檔案管理軟件下載，告訴他這些緊急和重要任務(wù)非他不可，此時(shí)多數(shù)客戶檔案管理軟件下載的心理狀態(tài)將與實(shí)驗(yàn)一致：我還有××工作沒(méi)做完呢，得趕緊干。也就是說(shuō)，中途中斷任務(wù)的強(qiáng)化效應(yīng)，將促使客戶檔案管理軟件下載產(chǎn)生更強(qiáng)的力圖完成任務(wù)的欲望。
　　而主管在激勵(lì)時(shí)，也要技巧性地只獎(jiǎng)勵(lì)已完成的任務(wù)，對(duì)于未完成的工作暫時(shí)不予以任何獎(jiǎng)勵(lì)，這樣更會(huì)激發(fā)客戶檔案管理軟件下載完成任務(wù)的意愿。如果客戶檔案管理軟件下載有過(guò)完成任務(wù)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的體驗(yàn)，則中斷將會(huì)更將強(qiáng)化這種美好的回憶，團(tuán)隊(duì)績(jī)效又怎能不提高呢？
　　第二，把工作劃分為小目標(biāo)。盡管未完成的工作更讓人耿耿于懷，但如果主管選擇的打斷時(shí)機(jī)不對(duì)，不僅達(dá)不到正向激勵(lì)的效果，反而會(huì)讓客戶檔案管理軟件下載消極沮喪。比如客戶檔案管理軟件下載的一項(xiàng)工作剛剛開(kāi)始，主管就去打斷他并分配新的工作，那么客戶檔案管理軟件下載會(huì)由于工作剛剛開(kāi)始而還未形成更強(qiáng)的成就愿望，很可能反而耽誤了之前的工作內(nèi)容。
　　因此，在日常工作中，為了避免不恰當(dāng)?shù)拇驍?，主管需要指?dǎo)客戶檔案管理軟件下載將工作劃分為一個(gè)一個(gè)小目標(biāo)，每一個(gè)目標(biāo)都相當(dāng)于一個(gè)成果。這樣即使被中途打斷，也會(huì)因?yàn)殡A段性成果的即將達(dá)成，而產(chǎn)生正面的激勵(lì)效果。
　　第三，了解客戶檔案管理軟件下載的成就欲。有一個(gè)現(xiàn)實(shí)不可否認(rèn)，有的客戶檔案管理軟件下載具有高成就欲，他們有更強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力，凡事愿意內(nèi)歸因——“是不是自己不夠努力”、“自己是不是可以做得更好”，因此，對(duì)已完成的任務(wù)能很快忘記，而更專注于尚未完成的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)；而有的客戶檔案管理軟件下載則恰恰相反，他們自我約束力和激勵(lì)性弱，更需要外在驅(qū)動(dòng)力的推動(dòng)，凡事更愿意外歸因——“因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)打擾了我的工作，所以我不能更好地完成現(xiàn)有工作”，這種低成就感客戶檔案管理軟件下載就不適用于經(jīng)常被打斷工作，并且也要將工作進(jìn)行更有效的切分。