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核心客戶信息管理系統(tǒng)下載如何被客戶檔案管理軟件激勵(lì)

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當(dāng)今在以人為本的管理理念下,對(duì)客戶信息管理系統(tǒng)下載核心客戶檔案管理軟件下載激勵(lì)有利于客戶信息管理系統(tǒng)下載更好的生存和發(fā)展。核心客戶檔案管理軟件下載是客戶信息管理系統(tǒng)下載最重要的人力資源,他們從事著客戶信息管理系統(tǒng)下載的核心業(yè)務(wù),為其創(chuàng)造了巨大的收益和利潤。客戶信息管理系統(tǒng)激勵(lì)不僅是一種物質(zhì)激勵(lì),它更加考慮到了客戶檔案管理軟件下載成就感和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的客戶信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)客戶信息管理系統(tǒng)下載組織的發(fā)展,導(dǎo)致核心客戶檔案管理軟件下載的大量流失,積極地改善核心客戶檔案管理軟件下載的客戶信息管理系統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制已經(jīng)迫在眉睫。
  一、核心客戶檔案管理軟件下載與客戶信息管理系統(tǒng)
  所謂核心客戶檔案管理軟件下載,指任職于客戶信息管理系統(tǒng)下載的重要崗位,控制客戶信息管理系統(tǒng)下載的關(guān)鍵資源,掌握客戶信息管理系統(tǒng)下載的關(guān)鍵技能,從事客戶信息管理系統(tǒng)下載的核心業(yè)務(wù),對(duì)客戶信息管理系統(tǒng)下載經(jīng)營發(fā)展做出特殊貢獻(xiàn)的高價(jià)值客戶檔案管理軟件下載??蛻粜畔⒐芾硐到y(tǒng)下載的核心客戶檔案管理軟件下載往往是勞動(dòng)力市場(chǎng)供不應(yīng)求的人才,如客戶信息管理系統(tǒng)下載高層管理者、高級(jí)技術(shù)人員或者是優(yōu)秀的銷售人員等等。
  客戶信息管理系統(tǒng)是指客戶檔案管理軟件下載從客戶信息管理系統(tǒng)下載中獲得的一切物質(zhì)的和非物質(zhì)的收益,它可以分為直接客戶信息管理系統(tǒng)和間接客戶信息管理系統(tǒng)兩大類,直接客戶信息管理系統(tǒng)包括工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼等,間接客戶信息管理系統(tǒng)包括各種福利、社會(huì)保障、精神報(bào)酬和發(fā)展機(jī)會(huì)??蛻粜畔⒐芾硐到y(tǒng)激勵(lì)既能滿足客戶檔案管理軟件下載的生理需要,又可以在一定程度上滿足客戶檔案管理軟件下載的成就感,達(dá)到精神激勵(lì)的作用。巧妙地運(yùn)用客戶信息管理系統(tǒng)激勵(lì),不僅可以激發(fā)客戶檔案管理軟件下載的工作熱情,而且可以吸引外來人才。
  二、目前客戶信息管理系統(tǒng)下載核心客戶檔案管理軟件下載客戶信息管理系統(tǒng)激勵(lì)現(xiàn)狀和問題
  客戶信息管理系統(tǒng)下載長足發(fā)展依靠的就是核心客戶檔案管理軟件下載,對(duì)于核心客戶檔案管理軟件下載的合理需求客戶信息管理系統(tǒng)下載應(yīng)當(dāng)盡量滿足。但是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),核心客戶檔案管理軟件下載的流動(dòng)率是相當(dāng)高的,這種現(xiàn)象的出現(xiàn)與客戶信息管理系統(tǒng)下載的客戶信息管理系統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制不合理是息息相關(guān)的。目前客戶信息管理系統(tǒng)下載核心客戶檔案管理軟件下載客戶信息管理系統(tǒng)激勵(lì)現(xiàn)狀不容樂觀,問題層出不窮。
  客戶信息管理系統(tǒng)文化缺失、錯(cuò)誤觀念橫行?,F(xiàn)在的客戶信息管理系統(tǒng)下載還沒有把客戶信息管理系統(tǒng)當(dāng)作是一種文化來對(duì)待,即使有較少的客戶信息管理系統(tǒng)下載意識(shí)到了客戶信息管理系統(tǒng)文化的重要性,也只不過是在建設(shè)的初期。 “客戶信息管理系統(tǒng)即工資”的觀念仍舊存在于很多人的大腦當(dāng)中,這種錯(cuò)誤的觀念使得客戶信息管理系統(tǒng)下載的管理者認(rèn)為付出多少勞動(dòng)就應(yīng)該得到多少報(bào)酬,根本不顧及對(duì)客戶檔案管理軟件下載的激勵(lì)。
  客戶信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)缺少激勵(lì)要素。大公司的客戶信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包括了基本工資、績效工資、福利、津貼和獎(jiǎng)金等,在這樣的客戶信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中,固定客戶信息管理系統(tǒng)占的比重較高,這與客戶檔案管理軟件下載對(duì)客戶信息管理系統(tǒng)下載所做的貢獻(xiàn)沒有特別大的聯(lián)系;浮動(dòng)客戶信息管理系統(tǒng)的比例又較小,它與客戶檔案管理軟件下載的績效是直接相連的。所以現(xiàn)在客戶信息管理系統(tǒng)下載的客戶信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)無疑會(huì)挫敗核心客戶檔案管理軟件下載的工作積極性,影響核心客戶檔案管理軟件下載價(jià)值的發(fā)揮。
  缺乏長效激勵(lì)。核心客戶檔案管理軟件下載的研究或工作所取得的成果常常需要若干年以后才能顯示出來,由于客戶信息管理系統(tǒng)下載缺乏長效激勵(lì)措施,導(dǎo)致了核心客戶檔案管理軟件下載也只是注重眼前的利益,置客戶信息管理系統(tǒng)下載長期發(fā)展于不顧?,F(xiàn)代客戶信息管理系統(tǒng)下載的客戶信息管理系統(tǒng)激勵(lì)主要是依靠獎(jiǎng)金和績效工資,較少使用資本要素、管理要素和技術(shù)要素等要素參與分配的方式。
  客戶檔案管理軟件不完善??蛻粜畔⒐芾硐到y(tǒng)激勵(lì)的基礎(chǔ)應(yīng)當(dāng)是客戶檔案管理軟件,并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行客戶信息管理系統(tǒng)分配。現(xiàn)在的管理者對(duì)績效管理理念認(rèn)識(shí)不夠,沒有制定切實(shí)可行的客戶檔案管理軟件體系并積極實(shí)施??蛻粜畔⒐芾硐到y(tǒng)下載中的核心客戶檔案管理軟件下載不僅包括銷售人員,還包括了高層管理者和高級(jí)技術(shù)人員等,這些人員的績效應(yīng)當(dāng)如何來考核才能體現(xiàn)其價(jià)值,體現(xiàn)公平性原則,客戶信息管理系統(tǒng)下載卻考慮得很少。
  忽視精神激勵(lì)。核心客戶檔案管理軟件下載是客戶信息管理系統(tǒng)下載的高薪人群,物質(zhì)激勵(lì)的效果已經(jīng)明顯下降,他們希望有更好的精神生活,這時(shí)候客戶信息管理系統(tǒng)下載往往不能兼顧。管理者不能片面地理解客戶信息管理系統(tǒng)的價(jià)值,其實(shí)它是一種強(qiáng)有力的精神激勵(lì),其中涵蓋了職業(yè)規(guī)劃、未來的發(fā)展空間以及學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等等,將其好好利用,會(huì)收到雙方面激勵(lì)的效果。
  這些問題的出現(xiàn)最主要的原因是錯(cuò)誤的客戶信息管理系統(tǒng)觀念的導(dǎo)向性。過去,管理者為激勵(lì)工作優(yōu)秀的客戶檔案管理軟件下載而給予更多的晉升機(jī)會(huì),而不管他的能力是否與崗位相匹配。這樣的激勵(lì)措施帶給核心客戶檔案管理軟件下載一種信號(hào)——要想獲得更多的薪金報(bào)酬,唯有不斷地“往上爬”,而不管實(shí)際的績效,客戶信息管理系統(tǒng)的激勵(lì)效果蕩然無存,而且給其他客戶檔案管理軟件下載一種不平等的感覺。績效客戶信息管理系統(tǒng)的分配過多地考慮年資和等級(jí),這樣的做法肯定會(huì)打擊新客戶檔案管理軟件下載的工作熱情,影響他們的工作效率。
  三、客戶信息管理系統(tǒng)下載核心客戶檔案管理軟件下載客戶信息管理系統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制改善

  客戶信息管理系統(tǒng)下載核心客戶檔案管理軟件下載的重要性已經(jīng)不言而喻,對(duì)他們的激勵(lì)影響著客戶信息管理系統(tǒng)下載未來的發(fā)展,他們掌握著客戶信息管理系統(tǒng)下載的關(guān)鍵技能,創(chuàng)造了客戶信息管理系統(tǒng)下載80%的利潤,是客戶信息管理系統(tǒng)下載不可或缺的人才,所以客戶信息管理系統(tǒng)下載越來越重視他們的需求。
  樹立正確的客戶信息管理系統(tǒng)價(jià)值觀??蛻粜畔⒐芾硐到y(tǒng)下載文化是客戶信息管理系統(tǒng)下載價(jià)值觀的重要體現(xiàn),良好的客戶信息管理系統(tǒng)下載文化為客戶信息管理系統(tǒng)的合理運(yùn)行提供了環(huán)境支持,建立一種以績效為導(dǎo)向的文化氛圍,使客戶檔案管理軟件下載樹立一種與客戶信息管理系統(tǒng)下載的發(fā)展目標(biāo)一致的客戶信息管理系統(tǒng)價(jià)值觀,只有這樣客戶信息管理系統(tǒng)的激勵(lì)作用才會(huì)發(fā)揮效力。
態(tài)的客戶信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。動(dòng)態(tài)客戶信息管理系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)就是使客戶檔案管理軟件下載的報(bào)酬與其貢獻(xiàn)率成正比,削減固定部分的比重,加大動(dòng)態(tài)部分的報(bào)酬。這種動(dòng)態(tài)客戶信息管理系統(tǒng)是建立在完善的客戶檔案管理軟件體系之上的,合理有效的績效可以為客戶信息管理系統(tǒng)動(dòng)態(tài)部分的確定提供有力的依據(jù),而同級(jí)崗位之間則可以采用無等級(jí)的考核方法。
  自助式客戶信息管理系統(tǒng)。自助式客戶信息管理系統(tǒng)是由美國學(xué)者約翰?E?特魯普曼提出的,是一種以客戶檔案管理軟件下載為導(dǎo)向的客戶信息管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu),這種客戶信息管理系統(tǒng)機(jī)制強(qiáng)調(diào)了客戶檔案管理軟件下載的重要性和參與性,根據(jù)客戶檔案管理軟件下載的需求和愛好制定合適的客戶信息管理系統(tǒng)體系,讓客戶檔案管理軟件下載自由地選擇各種客戶信息管理系統(tǒng)組合,這樣會(huì)增強(qiáng)客戶檔案管理軟件下載的積極性。自助式客戶信息管理系統(tǒng)更加重視非現(xiàn)金部分的客戶信息管理系統(tǒng),例如晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)、客戶檔案管理軟件下載價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)等,將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)充分地結(jié)合起來。
  利用“金手銬”,實(shí)施長效激勵(lì)。“金手銬”其實(shí)就是股權(quán)化客戶信息管理系統(tǒng),這種客戶信息管理系統(tǒng)以股權(quán)分紅或者期權(quán)的方式實(shí)現(xiàn),它將客戶信息管理系統(tǒng)下載的利益與客戶檔案管理軟件下載的利益結(jié)合在一起,讓核心客戶檔案管理軟件下載更加重視客戶信息管理系統(tǒng)下載未來的發(fā)展,而不僅僅是注重短期利益。股權(quán)激勵(lì)對(duì)于改善公司治理結(jié)構(gòu)、降低管理成本、提升管理效率、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭力起到非常重要的作用。當(dāng)然這是一種收益與風(fēng)險(xiǎn)并存的激勵(lì)手段,如果客戶信息管理系統(tǒng)下載的效益不好,將會(huì)直接影響客戶檔案管理軟件下載的客戶信息管理系統(tǒng)高低。
  核心客戶檔案管理軟件下載是客戶信息管理系統(tǒng)下載發(fā)展的支柱,客戶信息管理系統(tǒng)下載應(yīng)當(dāng)秉承著以人為本的理念,合理設(shè)計(jì)客戶信息管理系統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制,以保證滿足核心客戶檔案管理軟件下載的需求和價(jià)值,唯有如此,才能實(shí)現(xiàn)客戶信息管理系統(tǒng)下載的可持續(xù)發(fā)展,使得客戶檔案管理軟件下載與股東的權(quán)益得以雙贏。

 

 

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發(fā)布:2007-05-13 16:13    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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