職場(chǎng)沖擊波下的“非薪金激勵(lì)”

對(duì)于客戶信息管理系統(tǒng)下載中的很多客戶檔案管理軟件下載而言，盡管客戶信息管理系統(tǒng)和獎(jiǎng)金是吸引客戶檔案管理軟件下載的一種重要手段，但很快就會(huì)變成保健因素，起不到激勵(lì)的作用。尤其在面對(duì)通貨膨脹、客戶信息管理系統(tǒng)下載運(yùn)營(yíng)成本高、人力成本上升等現(xiàn)實(shí)矛盾時(shí)，運(yùn)用好“非薪金激勵(lì)”才能在經(jīng)濟(jì)寒冬來臨之際，不僅從容過冬，而且能夠逆勢(shì)上揚(yáng)。
　　案例
　　甲客戶信息管理系統(tǒng)下載吳總在一次銷售會(huì)議上宣布，由于公司業(yè)務(wù)迅速下滑，盈利水平嚴(yán)重下降，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究，決定將所有銷售人員的工資下調(diào)30%.這是已經(jīng)決定的事情，希望大家顧全大局，不要有什么情緒。當(dāng)天會(huì)議還是照常進(jìn)行，也沒有發(fā)生什么意外情況，吳總以為這件事情也就這么過去了。
　　第二天，剛進(jìn)辦公室，秘書小苗就送來了6個(gè)分公司（辦事處）經(jīng)理的集體辭職報(bào)告。吳總咆哮了起來，狠命的拍了下桌子，說道：“客戶信息管理系統(tǒng)下載業(yè)績(jī)好時(shí)我就給客戶檔案管理軟件下載發(fā)獎(jiǎng)金、買獎(jiǎng)品?？蛻魴n案管理軟件下載累了，我就讓他們帶薪休假、組織旅游，這幾年公司哪點(diǎn)虧待過他們?。楷F(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問題了，怎么就沒有一點(diǎn)忠誠(chéng)度呢？說翻臉就翻臉，真是忘恩負(fù)義！要走都走吧！”可轉(zhuǎn)而一想，6個(gè)經(jīng)理掌握的是公司銷售的半壁江山啊，他們一走，公司的市場(chǎng)不等于是折損過半？事情還沒有完，后面接二連三地有不同層級(jí)的銷售人員提出辭職，吳總陷入了“辭職門”泥沼，苦不堪言……
　　這一幕可能在很多公司都出現(xiàn)過。乙客戶信息管理系統(tǒng)下載的經(jīng)營(yíng)也出現(xiàn)了和甲客戶信息管理系統(tǒng)下載同樣的被動(dòng)局面，公司營(yíng)銷高層決定也采取降薪策略，減少人力資源成本來應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的危機(jī)。公司包了一個(gè)依山傍水，景色宜人度假山莊，將200多名城市經(jīng)理及以上級(jí)別的銷售骨干召集起來，開研討會(huì)。重點(diǎn)是討論經(jīng)濟(jì)危機(jī)給當(dāng)前行業(yè)和客戶信息管理系統(tǒng)下載帶來的威脅，公司如何平穩(wěn)度過當(dāng)前所處的危機(jī)。
　　會(huì)上，總經(jīng)理與董事長(zhǎng)分別做了開場(chǎng)發(fā)言，充分肯定了各級(jí)銷售人員給公司創(chuàng)造的價(jià)值，將公司當(dāng)前所面臨的實(shí)際問題做出了深入闡述。態(tài)度誠(chéng)懇，措辭感人，客戶檔案管理軟件下載無不為之動(dòng)容。接下來就分組討論，過程輕松，氛圍融洽，總經(jīng)理不停地穿插于各個(gè)小組參與討論。其間，幾乎每個(gè)小組都將降薪作為首要話題討論，有的提出降薪的比例，有的提出干部帶頭等建設(shè)性的意見。參會(huì)人員都紛紛表態(tài)，愿意與公司共同度過難關(guān)。公司根據(jù)大家討論的結(jié)果進(jìn)行匯總，在降薪幅度上，分公司經(jīng)理級(jí)別以上人員薪水降低35%，城市經(jīng)理降低30%，基層主管與一線客戶檔案管理軟件下載降薪25%.在會(huì)議結(jié)束晚宴上，董事長(zhǎng)與總經(jīng)理高度評(píng)價(jià)了了客戶檔案管理軟件下載識(shí)大體，顧大局的思想覺悟。
　　分析
　　甲客戶信息管理系統(tǒng)下載和乙客戶信息管理系統(tǒng)下載目的都是為了降低人力成本，但是造成的結(jié)果卻截然相反。在施行政策的過程中，兩種不同的工作方法決定了兩個(gè)不同的結(jié)果。工作方法也是客戶信息管理系統(tǒng)下載管理風(fēng)格的體現(xiàn)。甲客戶信息管理系統(tǒng)下載的管理明顯缺乏民主，是完全以客戶信息管理系統(tǒng)下載意向?yàn)橹鲗?dǎo)的強(qiáng)勢(shì)管理，一味讓客戶檔案管理軟件下載覺得“薪金”激勵(lì)機(jī)制好像是唯一，這種做法無異于“平時(shí)不燒香，急時(shí)抱佛腳”的做法，并且也未很好運(yùn)用“非薪金激勵(lì)”這種有效方式，結(jié)果，這種管理風(fēng)格好像僅僅是“薪金激勵(lì)”來實(shí)現(xiàn)的。乙客戶信息管理系統(tǒng)下載則更多地體現(xiàn)出了充分發(fā)揮客戶檔案管理軟件下載主人翁意識(shí)的人性化管理，公司高管在解決“薪金危機(jī)”時(shí)就無形中運(yùn)用了“非薪金激勵(lì)手段”結(jié)果使客戶檔案管理軟件下載與客戶信息管理系統(tǒng)下載達(dá)到“自愿和滿意”效果。
　　在客戶信息管理系統(tǒng)下載擴(kuò)張速度快，利潤(rùn)回報(bào)率高，客戶檔案管理軟件下載收入很可觀的情況下，缺乏民主，沒有透明度的鐵腕管理，客戶檔案管理軟件下載會(huì)買賬，高收入平衡了不滿情緒。長(zhǎng)期的客戶檔案管理軟件下載積怨是客戶信息管理系統(tǒng)下載在高速發(fā)展過程中，給自己埋下的一顆定時(shí)炸彈，任何形式的客戶信息管理系統(tǒng)下載危機(jī)都會(huì)成為引爆這顆炸彈的導(dǎo)火索。在個(gè)人感情處理與公司政策有矛盾時(shí)，客戶檔案管理軟件下載始終是弱勢(shì)方，也會(huì)主動(dòng)采取合理的避讓。但在一些客戶檔案管理軟件下載敏感的問題處理上，往往會(huì)因?yàn)楣ぷ鞣椒ǖ牟划?dāng)，使得問題人為復(fù)雜化。
　　方法
　　在新一波客戶信息管理系統(tǒng)下載的不景氣中，裁員、減薪，客戶檔案管理軟件下載士氣的低迷自不在話下。這時(shí)，激勵(lì)客戶檔案管理軟件下載既無法采取高成本的方式，該怎么做才好？金錢只是眾多激勵(lì)客戶檔案管理軟件下載的方式之一。當(dāng)客戶檔案管理軟件下載樂在工作、相信被公平對(duì)待時(shí)，對(duì)報(bào)酬多寡其實(shí)就沒有這么在意了。
　　一、提升客戶檔案管理軟件下載敬業(yè)度
　　人才是決定客戶信息管理系統(tǒng)下載成功的關(guān)鍵因素，把合適的人安置在合適的崗位上，讓每位客戶檔案管理軟件下載充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，為客戶信息管理系統(tǒng)下載做出最大貢獻(xiàn)，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中立于不敗之地。為了培養(yǎng)升級(jí)敬業(yè)的客戶檔案管理軟件下載，需要采取以下關(guān)鍵步驟：首先，組織需廣泛應(yīng)用人力資源管理的工具，如繼任計(jì)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位設(shè)計(jì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)等措施，不能僅僅依賴于“金錢”激勵(lì)。很多客戶信息管理系統(tǒng)下載仍有很大的空間使用培訓(xùn)和其他發(fā)展措施作為保留人才的工具。與組織的績(jī)效目標(biāo)、愿景和價(jià)值觀緊密相關(guān)的表?yè)P(yáng)、認(rèn)可等非現(xiàn)金性激勵(lì)措施對(duì)激發(fā)客戶檔案管理軟件下載敬業(yè)是非常有效的。
　　其次，組織需確保與客戶檔案管理軟件下載清楚地溝通績(jī)效和激勵(lì)之間的關(guān)系。通過有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客戶信息管理系統(tǒng)下載中只有不到30%的客戶檔案管理軟件下載能夠清楚地看到自己的績(jī)效表現(xiàn)與職業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系。此外，對(duì)客戶檔案管理軟件下載的績(jī)效表現(xiàn)做適當(dāng)區(qū)分，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)培養(yǎng)敬業(yè)客戶檔案管理軟件下載有很大影響。
　　第三，客戶信息管理系統(tǒng)下載還需要仔細(xì)核查當(dāng)前的一些政策、制度和工作流程，有沒有從本質(zhì)上影響客戶檔案管理軟件下載的敬業(yè)度。例如，很多客戶信息管理系統(tǒng)下載中存在一些官僚性的工作程序、重復(fù)性地設(shè)置崗位，以及客戶信息管理系統(tǒng)福利方面的不公平政策。
　　二、尊重信任重視“無形勝似有形”
　　士為知己者死，信任本身可以為客戶檔案管理軟件下載輸入巨大的動(dòng)力，讓他們迸發(fā)出驚人的潛力。支付高客戶信息管理系統(tǒng)只能消除不滿，尊重、信任、重視才是高付出的誘因。對(duì)此客戶信息管理系統(tǒng)下載可運(yùn)用：1、每天早上站著開會(huì)：對(duì)于客戶檔案管理軟件下載而言，管理者每天站著開會(huì)時(shí)，會(huì)有比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更大的意義，感覺到大家是平等的，是被尊重和重視的。2、每個(gè)星期發(fā)一封電子郵件感謝你的客戶檔案管理軟件下載，這么做會(huì)讓客戶檔案管理軟件下載感覺被重視。3、經(jīng)常在辦公間走動(dòng)，告訴客戶檔案管理軟件下載他們很不錯(cuò)，感謝他們，告訴他們，他們?yōu)楣镜母冻鰧?duì)你很重要。4、發(fā)揮客戶檔案管理軟件下載的主動(dòng)作用：比如讓客戶檔案管理軟件下載主持短的會(huì)議、統(tǒng)籌某個(gè)項(xiàng)目、領(lǐng)導(dǎo)某個(gè)方案小組進(jìn)行內(nèi)部改善等等。
　　三、愿景激發(fā)斗志
　　團(tuán)隊(duì)凝聚士氣不定期的辦公室聚會(huì)可以增強(qiáng)凝聚力，同時(shí)反過來也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和士氣，而這樣做最終會(huì)對(duì)工作環(huán)境產(chǎn)生影響，營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍。1、部門文化墻：可以將客戶檔案管理軟件下載感悟、部門合影、團(tuán)隊(duì)口號(hào)和目標(biāo)等打印張貼在辦公室顯眼的位置，營(yíng)造以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的氛圍。2、集體活動(dòng)：組織節(jié)日慰問、不定期聚餐、周末運(yùn)動(dòng)、客戶檔案管理軟件下載生日會(huì)等部門活動(dòng)，這些都可以成功地將客戶檔案管理軟件下載聚到一起度過快樂的時(shí)光，感受到團(tuán)隊(duì)的溫馨。3、分享成功的故事，利用客戶信息管理系統(tǒng)下載內(nèi)刊傳遞成功案例，用好的方式獎(jiǎng)勵(lì)好的作品。讓客戶檔案管理軟件下載彼此分享成功的故事，深入了解從中學(xué)到了什么、如何再次復(fù)制這樣的成功。
　　四、有持續(xù)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)肯定工作成績(jī)
　　在客戶信息管理系統(tǒng)下載當(dāng)中，客戶信息管理系統(tǒng)下載客戶檔案管理軟件下載往往很看重是否擁有持續(xù)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)要有業(yè)績(jī)，讓大家有在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的體驗(yàn)，客戶檔案管理軟件下載就會(huì)更振奮，有激情。個(gè)人要有業(yè)績(jī)，支持客戶檔案管理軟件下載個(gè)人不斷取得新的業(yè)績(jī)，他們就會(huì)越來越覺得自己有價(jià)值。當(dāng)你對(duì)客戶檔案管理軟件下載說：這件事如果讓別人做，不可能做得這么好！這句話就等于給他漲一級(jí)工資，叫精神客戶信息管理系統(tǒng)。給客戶檔案管理軟件下載提供的培訓(xùn)既可以由經(jīng)理人員講授或是內(nèi)部客戶檔案管理軟件下載交流式培訓(xùn)。同時(shí)，利用外部培訓(xùn)作為團(tuán)隊(duì)內(nèi)一兩個(gè)人的競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)，可起到非常明顯的激勵(lì)效果。同時(shí)，當(dāng)客戶檔案管理軟件下載有了持續(xù)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，并完成了某項(xiàng)工作時(shí)，最需要得到的是上司對(duì)其工作的肯定。采用的方法可以諸如發(fā)一封郵件給客戶檔案管理軟件下載，或打一個(gè)私人電話祝賀客戶檔案管理軟件下載取得的成績(jī)，或在公眾面前跟他握手并表達(dá)對(duì)其賞識(shí)等。
　　五、平時(shí)匯集水珠關(guān)鍵時(shí)映照“太陽(yáng)”
　　對(duì)于很多客戶信息管理系統(tǒng)下載而言，在客戶信息管理系統(tǒng)下載無法提高薪金水平時(shí)，更應(yīng)該加強(qiáng)管理中的“非薪金激勵(lì)機(jī)制”。這就是我們常講到的“維系日?？蛻魴n案管理軟件下載關(guān)系管理”，在平凡的日常工作中一旦積蓄了足夠的“水珠”，那么關(guān)鍵時(shí)刻，危機(jī)到來時(shí)，這種“非薪金激勵(lì)”就能夠映照出“太陽(yáng)”的光芒。
　　1、工作環(huán)境的改善：客戶檔案管理軟件下載非常在意他們?cè)谀膬汗ぷ鳎汗ぷ鲌?chǎng)所有足夠的空間嗎？桌子的尺寸是否合適，椅子坐著舒適嗎？客戶檔案管理軟件下載擁有最大化成就所需的各種辦公設(shè)備嗎？
　　2、相信關(guān)注的力量：客戶信息管理系統(tǒng)下載管理者給予客戶檔案管理軟件下載更多的關(guān)注與“指導(dǎo)”花費(fèi)的僅僅是時(shí)間，但這對(duì)于客戶檔案管理軟件下載來說，這種“關(guān)注”的影響力是很大的。
　　3、從內(nèi)部晉升提拔：如果內(nèi)部出現(xiàn)職缺時(shí)優(yōu)先考慮內(nèi)部客戶檔案管理軟件下載，將會(huì)給每一名客戶檔案管理軟件下載發(fā)出積極的信息——在公司有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展。內(nèi)部提拔客戶檔案管理軟件下載，這對(duì)那些希望承擔(dān)額外責(zé)任的客戶檔案管理軟件下載來說是一個(gè)最大的激勵(lì)。
　　4、工作力度與強(qiáng)度：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)客戶檔案管理軟件下載對(duì)工作失去了干勁，那就意味著你讓他們干的工作過于窄小了。向客戶檔案管理軟件下載分配恰當(dāng)難度的工作，并表示相信他們有能力完成工作，這其實(shí)也是對(duì)客戶檔案管理軟件下載的賞識(shí)和激勵(lì)。
　　許多客戶信息管理系統(tǒng)下載總認(rèn)為諸如“非薪金激勵(lì)”這些東西是虛的，不如錢管用，所以不甚用心。其實(shí)，世界上真正優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，沒有一個(gè)是靠錢打造的，用錢維系的關(guān)系，反而十分冷漠和靠不住，這是很多成功運(yùn)用了“非薪金激勵(lì)”的客戶信息管理系統(tǒng)下載在長(zhǎng)期實(shí)踐中經(jīng)過驗(yàn)證出來的。