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宿舍管理系統(tǒng)下載人員如何擁有好的口才 上
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“士兵們,多年的戰(zhàn)爭使你們踏遍了整個(gè)歐洲?,F(xiàn)在……,新帝國必須再一次沿著古代條頓武士的道路進(jìn)軍,用德國的劍為德國的犁取得土地,為德國人民取得每天的面包。前面就是莫斯科紅場,到莫斯科,去洗刷你們戰(zhàn)爭的軀體吧!在這場戰(zhàn)爭中總是有許多國家會(huì)滅亡的,但是滅亡的,便是滅亡的,永遠(yuǎn)不會(huì)是我們德國,日爾曼戰(zhàn)車是永遠(yuǎn)打不垮的!”這是二戰(zhàn)著名的法西斯戰(zhàn)犯希特勒的一段演講,聽過這段演講的德國士兵瘋狂地奔向戰(zhàn)場,為了他們心中的“領(lǐng)袖”忘記了死亡的恐懼。
英國前首相丘吉爾在上任之初曾面對(duì)國民說:“你們問:我們的目的是什么?我可以用一個(gè)詞來答復(fù):勝利--不惜一切代價(jià)去爭取勝利,無論多么恐怖也要去爭取勝利;無論道路多么遙遠(yuǎn)和艱難,也要去爭取勝利;因?yàn)闆]有勝利,就不能生存。在這個(gè)時(shí)候,我覺得我有權(quán)要求大家的支持,我說:起來,讓我們聯(lián)合起來,共同前進(jìn)!”在丘吉爾慷慨激昂的號(hào)召之下,英國的士兵與世界人民一起,粉碎了法西斯的美夢(mèng)。
無論是法西斯戰(zhàn)犯希特勒,還是正義力量的代表丘吉爾,都是世界著名的演講家。當(dāng)然,希特勒的法西斯本性是全世界人民所唾棄的。但他們身上閃爍著的作為國家元首的召喚力量,值得我們研究。中國古代就有“一人之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強(qiáng)于百萬之師”之說,可見我們的古人對(duì)口才也十分的看重。
口才對(duì)于學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員同樣具有著舉足輕重的作用。但大多數(shù)外行人對(duì)學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員口才的認(rèn)識(shí)存在很大誤區(qū),很多人認(rèn)為學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員需要八面玲瓏、夸夸其談:獻(xiàn)媚上司,擺平部屬,忽悠客戶,要把死的說成活的,稻草說成黃金。其實(shí)這違背了對(duì)學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員的基本的要求。
那么學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員需要什么樣的口才,學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員在訓(xùn)練自己的口才時(shí)需要注意什么,應(yīng)該怎么樣去訓(xùn)練自己的口才呢?
學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員口才的基本作用
語言是人類傳遞信息和感情溝通的基本工具,因此良好的口才就成為了人類交往的基本需要。在學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載過程中,口才主要發(fā)揮哪些作用呢?
1.建立良好的客戶關(guān)系
從接近客戶,到學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載洽談的開始,一直到合作關(guān)系的建立,都需要學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員創(chuàng)造良好的溝通氛圍,與客戶建立良好的關(guān)系。這些都需要良好的口才。
2.準(zhǔn)確地傳遞產(chǎn)品和服務(wù)信息,讓客戶接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值
我們?cè)趯W(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載過程中,只有通過很好的產(chǎn)品介紹和展示,才能讓客戶知曉和接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。
3.巧妙處理客戶異議,化解客戶顧慮
當(dāng)客戶提出異議,我們通過良好的口才化解客戶的顧慮,從而促進(jìn)與客戶合作關(guān)系的達(dá)成。
4.激發(fā)客戶合作意愿,促成合作
我們通過良好的口才讓客戶產(chǎn)生合作的興趣和意愿,從而讓成交成為可能。
學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員發(fā)揮口才的基本原則
1.T.P.O原則
在商務(wù)禮儀的著裝原則中有個(gè)T.P.O原則,T代表時(shí)間;P代表場合;O代表對(duì)象。在人際溝通的語言溝通過程中,同樣適用這個(gè)原則。說話是一門藝術(shù),只有在合適的時(shí)間,合適的場合,面對(duì)合適的對(duì)象,說出恰如其分的話語,你的語言才真正產(chǎn)生生產(chǎn)力。
2.學(xué)會(huì)傾聽
人際溝通是雙向的溝通,絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學(xué)會(huì)傾聽,才能了解對(duì)方的想法、需求和期望,我們才能有針對(duì)性地采取下一步的溝通和行動(dòng)。
3.共鳴原則
在人際溝通當(dāng)中,要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西。人都有一個(gè)特點(diǎn),愿意與自己觀點(diǎn)相同或接近的人成為知己,從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往。
4.不要做無謂的爭辯
在語言溝通過程中,往往會(huì)產(chǎn)生觀點(diǎn)不同的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候要用藝術(shù)的方法處理雙方的分歧,萬不可做傷害感情的爭辯。尤其在學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載過程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“贏了口才,輸了訂單”的狀況。
5.快樂原則
人際語言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外,還有為雙方創(chuàng)造滿足感和快樂的作用。因此,如果你的談話能增添些幽默、智慧,將會(huì)產(chǎn)生很好的溝通效果。
6.誠信原則
品德不好的人永遠(yuǎn)說不上有口才,有也至多是忽悠。練口才,首先應(yīng)該從品德培養(yǎng)開始,而誠信就是重要內(nèi)容之一。時(shí)刻記住自己對(duì)客戶、對(duì)公司的承諾,這樣的宿舍管理系統(tǒng)下載人即使語言溝通能力欠缺一點(diǎn),也是可信賴的。
學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員口才的基本技巧
1.學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載的開場白技巧
學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員無論是接近客戶,還是產(chǎn)品介紹,以及每次的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載演講,都需要重視開場白。開場白在整個(gè)學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載的過程中具有極其重要的作用。盡管可能接下來的洽談過程可能聽起來更令人緊張,但毋庸置疑,“良好的開端是成功的一半”。
學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員怎么樣有一個(gè)成功的開場白呢?
(1)建立良好的第一印象
學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員首先要有一個(gè)良好的個(gè)人形象,著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺到你的專業(yè)、認(rèn)真和干練。
(2)激發(fā)對(duì)象的興趣
無論是你初次接觸客戶,還是關(guān)鍵時(shí)間的洽談,都要設(shè)法讓你的談話對(duì)象提起興趣。讓你的談話對(duì)象覺得本次的溝通對(duì)他來說是有價(jià)值的。
(3)使聽眾對(duì)下文產(chǎn)生期待。以一個(gè)輕松的玩笑開頭,然后進(jìn)入陳述事實(shí)和理論論證部分;你的聽眾將在這一過程中逐漸放松。
(4)讓聽眾了解你的講話目的和內(nèi)容。
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