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汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載心態(tài)建設(shè)如何培訓(xùn)
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著名雜志《錢(qián)經(jīng)》曾按照行業(yè)前景、收入、進(jìn)入門(mén)檻、供求、上升空間等方面分析,排名中國(guó)所有的職業(yè),結(jié)果汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載被認(rèn)為是最好的。
譚小芳發(fā)現(xiàn),很多人創(chuàng)業(yè)都是從汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載起步的,通過(guò)汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載從而創(chuàng)業(yè)成功的例子太多了。日本的經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助是從汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載員做起的,臺(tái)灣的王永慶、蔡萬(wàn)林也是從汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載做起。比爾·蓋茨大學(xué)二年級(jí)休學(xué),創(chuàng)辦微軟公司之后,也是從汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載做起,推銷(xiāo)他的軟件,跟客戶簽合同。70%的總經(jīng)理都是汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載出身的。高科技企業(yè)50%以上的總經(jīng)理都是先有個(gè)理工科專業(yè)背景,畢業(yè)后從技術(shù)轉(zhuǎn)向汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載,再轉(zhuǎn)向汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載管理,最終走向總經(jīng)理的職位。IBM的創(chuàng)始人,以前就是一個(gè)很好的汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載員。
他們都是表現(xiàn)出眾的汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載精英,但反之,表現(xiàn)的過(guò)于謙卑并不會(huì)博得客戶的好感,反而會(huì)讓客戶大失所望——你對(duì)自己都沒(méi)有信心,別人怎么可能對(duì)你推銷(xiāo)的商品有信心呢?
一名汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載員向一位總經(jīng)理推銷(xiāo)電腦,言行顯得過(guò)于謙卑,這讓總經(jīng)理十分反感??偨?jīng)理看了看電腦,覺(jué)得質(zhì)量不錯(cuò),但最終并未購(gòu)買(mǎi)??偨?jīng)理說(shuō):“你用不著這樣謙卑,你推銷(xiāo)的是你的商品,你這種樣子,誰(shuí)愿意買(mǎi)你的東西呢?”
由此可見(jiàn),在客戶面前低三下四地推銷(xiāo),不但使商品貶值,也會(huì)使企業(yè)的聲譽(yù)和自己的人格貶值。企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳(預(yù)定譚老師汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載心態(tài)建設(shè)培訓(xùn))表示,汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載員不要把自己看得低下,你應(yīng)該以推銷(xiāo)工作為榮,只有樹(shù)立了這樣的信念,你才能為汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載工作全力以赴,才能成為一名頂尖的汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載高手。
從以上兩種情況可以看出——有些汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載員在工作上遭遇困境時(shí),認(rèn)為是上天的安排,任何的努力都不會(huì)有用,于是他們變得消沉、沮喪,不再奮發(fā)振作。而心態(tài)積極的汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載員認(rèn)為,我們的命運(yùn)掌握在自己的手中,任何力量都不能主宰人們的命運(yùn),即便是天神,也無(wú)法操縱人們的命運(yùn),我們是自己的命運(yùn)的主人,我們是自己的命運(yùn)的創(chuàng)造者。
世間萬(wàn)事萬(wàn)物,你可用兩種觀念去看它,一個(gè)是正面的、積極的;另一個(gè)是負(fù)面的、消極的,這就象錢(qián)幣,一正一反;該怎么看這一正一反,就是心態(tài),它完全決定于你自己的想法。
譚小芳老師認(rèn)為,汽車(chē)4s店管理軟件下載人保持積極的心態(tài)可使人快樂(lè),進(jìn)取,有朝氣,有精神;消極的心態(tài)則使人沮喪,難過(guò),沒(méi)有主動(dòng)性。
想起最近看過(guò)一段話覺(jué)得很有道理,說(shuō)天有三寶,三光為寶,日月星,地有三寶,三柔為寶,水火風(fēng),人有三寶,三品為寶,精氣神。何謂三柔為寶,其實(shí)這個(gè)世界上至柔為強(qiáng),比如水,水滴穿石,比如火,大火可以毀滅一切,比如風(fēng),龍卷風(fēng)可以吹倒一切。
所以太極里面說(shuō),以柔克剛,很多時(shí)候我們可以柔一點(diǎn),示一下弱,低一下頭。低頭是為了更好的抬頭,沒(méi)有低頭那有抬頭,所以一陰一陽(yáng)謂之道!當(dāng)然很多人低著頭,是垂頭喪氣,是怨天尤人,是自怨自艾,這樣人,可能一輩子就一直低頭了,再也沒(méi)有抬頭的機(jī)會(huì)了。首先低頭需要勇氣,當(dāng)我們低下頭時(shí)更需要的是,好好總結(jié)自己過(guò)去的經(jīng)歷,分析自己失敗的原因,找到自己性格等各方面的不足,努力去學(xué)習(xí)、改正和提高,厚積薄發(fā),知恥而后勇,為下一次更好的抬頭積蓄心態(tài),積蓄技能,積蓄能量,因?yàn)樘ь^需要實(shí)力!
汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中除了技能培訓(xùn)外,心態(tài)培訓(xùn)也不可以忽視,員工的心態(tài)各種各樣。如果每種心態(tài)都去培養(yǎng),會(huì)把管理者累死,其實(shí)不管多少種心態(tài),其最終都是由幾個(gè)心態(tài)演變而來(lái)的,許多表現(xiàn)上的缺陷,也只是因?yàn)槿鄙賻追N品格造成的,比如員工不敢拜訪客戶,說(shuō)是恐懼,其實(shí)是缺乏信心。
長(zhǎng)期的汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載心態(tài)建設(shè)的培訓(xùn)經(jīng)歷使譚小芳老師總結(jié)出——作為一個(gè)剛剛?cè)腴T(mén)的汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載人員,首先最需要就是心態(tài)的改變,很多汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載人員在進(jìn)入汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載行業(yè)時(shí),通常都會(huì)覺(jué)得一線汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載是丟人的事,抹不下面子去找客戶,很多人在企業(yè)常規(guī)的培訓(xùn)后都有無(wú)從下手的感覺(jué),因此第一步就是要將他們的心態(tài)進(jìn)行煉獄!切記培訓(xùn)剛開(kāi)始的時(shí)候絕對(duì)不要用公司的產(chǎn)品作為樣品,我們可以通過(guò)很多種不同的訓(xùn)練來(lái)達(dá)到這種目的,步驟也分為好幾種,先是室內(nèi)發(fā)音訓(xùn)練,如在一個(gè)培訓(xùn)室內(nèi),先讓所有的培訓(xùn)人員每個(gè)人起來(lái)進(jìn)行一句話的自我介紹:“您好,我叫XXX”,按照順序,每個(gè)人都要站起來(lái)講幾遍,以聲音清晰、臉不紅、聲不顫為標(biāo)準(zhǔn),譚小芳老師認(rèn)為,千萬(wàn)不要小看這種培訓(xùn),一個(gè)人在室內(nèi)的這種講述所需要的勇氣可能比其在室外與他人交流要難上好幾倍,因?yàn)樵趦?nèi)部的正式場(chǎng)合大部分人都會(huì)在演講的時(shí)候犯怯;我在為一些企業(yè)做汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載培訓(xùn)時(shí),這個(gè)課程是最難的,很多看起來(lái)外向的員工卻站起來(lái)憋紅了臉說(shuō)不出來(lái),所以說(shuō)這一步對(duì)員工的心態(tài)是一個(gè)突破;當(dāng)然室內(nèi)的發(fā)音訓(xùn)練可以根據(jù)企業(yè)的人員情況來(lái)確定不同的形式;此為第一條。
室內(nèi)發(fā)音訓(xùn)練通過(guò)后,所要做的就是室外的訓(xùn)練,顧名思議,室外的訓(xùn)練就是以主動(dòng)與外人交流為主,根據(jù)不同的培訓(xùn)要求,促使我們的新員工主動(dòng)去跟陌生人交流,根據(jù)自已所承的任務(wù)與不同的人進(jìn)行陌生交流這是一個(gè)汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載人員必須具備的能力;我們可以設(shè)定一些如特定條件尋人等形式來(lái)達(dá)成目標(biāo)。
總之,汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載心態(tài)建設(shè)的培訓(xùn)打個(gè)比喻的話就像:磨刀不誤砍柴工,譚老師希望企業(yè)不可小視這個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
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