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跟著趙本山學(xué)文獻(xiàn)管理軟件下載
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小品大王趙本山不僅是用他的作品帶給全國人民無盡的藝術(shù)享受,同時(shí)也給文獻(xiàn)管理軟件下載人帶來很多的思考。趙本山在央視春晚亮相的小品《賣拐》、《賣車》、《功夫》、《策劃》等確實(shí)蘊(yùn)含了深刻的文獻(xiàn)管理軟件下載之道,尤其值得美容行業(yè)文獻(xiàn)管理軟件下載人很好的學(xué)習(xí)。
敏銳的文獻(xiàn)管理軟件下載意識(shí):抓好市場(chǎng)提前量
小品回放:
高秀敏:我還不知道你那強(qiáng)項(xiàng),我孩他爸可有意思了,聽說人家買馬他就賣車套,聽說人家買摩托他就賣安全帽,聽說人失眠他就賣安眠藥,聽說人家——
趙本山:別說了,這叫市場(chǎng),抓好提前量!
文獻(xiàn)管理軟件下載分析:趙本山在小品的角色中能善于捕捉市場(chǎng)信息、挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)、掌握市場(chǎng)需求。這著實(shí)讓人佩服,美容企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)這一點(diǎn),當(dāng)社會(huì)上發(fā)生重大時(shí)間、新聞焦點(diǎn)時(shí),是不是應(yīng)該好好把握機(jī)會(huì)呢?2005年超級(jí)女聲的超級(jí)火爆,2006年的世界杯,2007年越來越近的奧運(yùn)腳步。無論哪個(gè)事件都能帶來大量的機(jī)會(huì),如果能把握好,都能帶來很好的效益。2005年河南一家公司推出的“超級(jí)女生”美容連鎖品牌,一炮走紅就是很好的證明!
積極的文獻(xiàn)管理軟件下載心態(tài):沒有賣不出去的產(chǎn)品
小品回放:
高秀敏:這滿大街都是腿腳好的,誰買你那完應(yīng)啊?
趙本山:你廢話,不賣了,做這副拐又搭工又搭料,一天一宿沒睡覺,不做不賠了么?
高秀敏:哎呀,那這滿大街都是腿腳好的,能賣出去嗎!
趙本山:你還不了解我嗎,還管我叫大忽悠呢。我能把正的忽悠斜了,能把蔫的忽悠謔了,能把尖人忽悠囁了,能把小兩口過的挺好,我給他忽悠分別了。今天賣拐,一雙好腿我能給他忽悠瘸了!
文獻(xiàn)管理軟件下載分析:心態(tài)決定一切!從這些臺(tái)詞中可以看出,趙本山在小品《賣拐》的角色中,文獻(xiàn)管理與信息分析下載心態(tài)非常好,自信、樂觀,敢于挑戰(zhàn)!把產(chǎn)品賣給本身沒有需求的人,這可是算得上比較高級(jí)的文獻(xiàn)管理軟件下載水平了!把產(chǎn)品賣出去是文獻(xiàn)管理軟件下載人的天職。文獻(xiàn)管理軟件下載界曾經(jīng)有句名言:即使車間里是一堆爛泥,文獻(xiàn)管理軟件下載人的任務(wù)也是把它賣出去。在2002年,一家美容化妝品公司曾在招商手冊(cè)內(nèi)容上這樣寫培訓(xùn)支持:可以讓您的美容師達(dá)到趙本山賣拐的文獻(xiàn)管理與信息分析下載水平,竟然吸引了一大批加盟者,幾乎都是沖著這家公司的培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)來的。由此可見,美容業(yè)對(duì)于趙本山的文獻(xiàn)管理軟件下載水平和文獻(xiàn)管理軟件下載意識(shí)已經(jīng)非常認(rèn)可了。
制造新聞:吸引顧客注意力
小品回放:
趙本山:看我眼色行事,好不?哎,來人了,喊~~~
高秀敏:啊,拐了噢,拐啦,拐了噢!拐啦,拐啦!拐啦!
范偉:我說你瞎指揮啥呀你啊?你知道我要上哪你就讓我拐呀你啊?
趙本山:喊賣。
……
趙本山:連上。
高秀敏:拐賣了噢!拐賣了!
范偉:恩?怎么回事兒?誰要拐賣你呀?
文獻(xiàn)管理軟件下載分析:我們都知道,當(dāng)今社會(huì)是注意力經(jīng)濟(jì)。很多時(shí)候,要進(jìn)行文獻(xiàn)管理軟件下載活動(dòng),首先要吸引人的眼球,只有先吸引人來,才有文獻(xiàn)管理與信息分析下載機(jī)會(huì)。這就需要制造新聞,其中的關(guān)鍵是制造的新聞還與自己的產(chǎn)品有很好的結(jié)合點(diǎn)。看看趙本山故意把賣拐吆喝成“拐賣”,僅僅兩個(gè)字顛倒一下順序,既有新聞效果,又與自己產(chǎn)品很好地結(jié)合起來,吸引顧客不知不覺的上來了!當(dāng)年中國加入WTO的消息公布不久,曾經(jīng)有家美容連鎖機(jī)構(gòu)打出了以“默哀——為即將倒閉的美容院和即將倒閉的美容院的老板”為主題的招商廣告,把加入WTO后外國品牌進(jìn)入后帶來的競(jìng)爭(zhēng)與現(xiàn)有美容院的經(jīng)營(yíng)水平進(jìn)行了適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合,就非常具有新聞性和震撼力,接咨詢電話300多個(gè),上門來訪的客戶有上百人。
利用恐嚇心理:引導(dǎo)顧客消費(fèi)
小品回放:
趙本山:轉(zhuǎn)移了!不知道吧,后來你的職業(yè)對(duì)你很不利,原來你不是顛勺,你是切墩,老是往這腿上使勁,就把這條腿壓的越來越重,越來越重~~~輕者踮腳,重者股骨頭壞死,晚期就是植物人!
……
范偉:大哥,那什么我得用點(diǎn)什么藥呢?
高秀敏:大過年的,別讓人吃藥,快說拐吧!
趙本山:看,我老伴都知道,拄拐!
范偉:拄拐?
文獻(xiàn)管理軟件下載分析:
美容產(chǎn)品與醫(yī)藥、醫(yī)療器械、保健品等有一個(gè)共同點(diǎn),那就是與人的健康有關(guān)。而健康跟每個(gè)人都有關(guān)系,所以“恐嚇法”成為一種非常有效的文獻(xiàn)管理軟件下載策略。美容則與每個(gè)女人都有關(guān)系,也比較適合恐嚇法。比如說,把皮膚不好產(chǎn)生的后果放大一下,延伸一下,不僅僅是一個(gè)人的皮膚問題,引導(dǎo)到夫妻關(guān)系、家庭和睦上來,顧客就會(huì)更加相信美容的重要性了!近年來,美容行業(yè)一方面出現(xiàn)無數(shù)的以帶“療”字的新產(chǎn)品新技術(shù),還有結(jié)合中醫(yī)的“面診”、“手診”,原因也就在于此。趙本山利用恐嚇心理一步一步將顧客引導(dǎo)購買產(chǎn)品上來,實(shí)在是具有很高的溝通技巧。
現(xiàn)身說法:拉近與顧客的距離
小品回放:
趙本山:請(qǐng)坐~~~拄上拐之后,你的兩條腿逐漸就平衡了,一點(diǎn)一點(diǎn)也就好了,我當(dāng)初,一個(gè)老頭看出我腿有病,她就心疼錢,不讓我看病,最后,殘了~~~
范偉:你呀?
……
范偉:哎呀大姐你就別老跟著瞎攪和了行不行啊?這是病人和病人之間在探討病情,你老跟著摻啥呀這是~~~我看這腿怎么回事~~~
文獻(xiàn)管理軟件下載分析:在消費(fèi)者被成功恐嚇之后,感覺到自己身體健康存在問題之后,有一種心理需要,那就是需要同情,需要與同病相憐的人進(jìn)行溝通。趙本山緊緊把握住了這一點(diǎn),拉近了與顧客的心理距離。這就是現(xiàn)身說法。有些美容化妝品,針對(duì)的是某一類特定顧客,比如祛痘產(chǎn)品,只能針對(duì)臉上有痘的顧客,如果美容師臉上也有痘,這本是一大弱勢(shì),如果運(yùn)用現(xiàn)身說法,馬上就變成了有力的證明?;蛘哒f拉出來一個(gè)與她類似的顧客,進(jìn)行溝通交流,恐怕會(huì)勝過美容師的千言萬語,趙本山聰明之處在于,他在找不到類似顧客的時(shí)候,竟然搖身一變,自己成了曾經(jīng)拄拐的病人來說服顧客。
市場(chǎng)應(yīng)變:迅速快捷
小品回放:
范偉:咳咳還知道我是干啥的,我是干啥的?
趙本山:你是做生意的大老板——
范偉:啥?
趙本山:那是不可能地。
……
范偉:誒呀大哥呀,大哥那什么~~~我這倆兜加一塊才三十二塊錢~~~
高秀敏:那就拿著吧,要多少是多呀
趙本山:要什么自行車呀?要啥自行車?
范偉:哎呀,對(duì)對(duì)對(duì)~~~
文獻(xiàn)管理軟件下載分析:其實(shí)這兩次,趙本山都差點(diǎn)露餡,第一次猜錯(cuò)了對(duì)方的身份職業(yè);第二次,知道對(duì)方只有32元錢的時(shí)候,馬上想到了自行車。而趙本山都能順利過關(guān),而且還通過指揮動(dòng)作讓對(duì)方的腿產(chǎn)生了不適——麻了!硬是給顧客制造了出了消費(fèi)需求,最后讓顧客順利埋單。賣產(chǎn)品,在很多情況下其實(shí)不是賣的產(chǎn)品本身,賣的而是一種感覺。顧客本身沒有這種感覺,這種感覺需要文獻(xiàn)管理軟件下載人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性營(yíng)造出來!“熱石療法”賣的是一種“天然、環(huán)保”;“五行美容”賣的則是神秘感!
化解文獻(xiàn)管理軟件下載危機(jī):起死回生
小品回放:
范偉:我是天天找,月月找,足足找了你一年吶!
趙本山:別激動(dòng),我們做好事兒從來是不留名的。
范偉:我激動(dòng)個(gè)屁我,你把我坑苦了知道不知道,啊?我老婆也跑了,工作也炒了,走,找個(gè)地方說理去!走!
高秀敏:哎呀,那兄弟,那別了我們把錢給你,你把拐給我們我們回家吧~~~快~~~
文獻(xiàn)管理軟件下載分析:這是在小品《賣車》中,又遇見了買拐的顧客。這實(shí)際上屬于售后的問題,面對(duì)顧客的責(zé)問,趙本山不僅從容面對(duì)、順利化解,而且又能讓顧客產(chǎn)生二次消費(fèi)。最好的售后問題和顧客投訴處理結(jié)果莫過于此!反觀美容院很多美容師在文獻(xiàn)管理與信息分析下載的時(shí)候,一旦遇見顧客退單,就疲于回避、應(yīng)付,我們應(yīng)該好好思考一下,在這種時(shí)候是不能就問題說問題,而是應(yīng)該像趙本山一樣通過深入溝通,激發(fā)顧客的其他消費(fèi)需求,讓消費(fèi)者接著繼續(xù)消費(fèi)!
提起趙本山大家都會(huì)自然而然的想起兩個(gè)字:忽悠!在美容行業(yè)內(nèi),也有許多人把美容經(jīng)濟(jì)稱之為“忽悠經(jīng)濟(jì)”!據(jù)了解,在一家美容公司次會(huì)議文獻(xiàn)管理軟件下載的動(dòng)員會(huì)上,其總經(jīng)理在安排公司人員進(jìn)行分工時(shí),竟然直言不諱地說:“……這幾個(gè)人是負(fù)責(zé)忽悠的!”單就文獻(xiàn)管理軟件下載而言,趙本山演的小品確實(shí)蘊(yùn)含了深刻的文獻(xiàn)管理軟件下載訣竅。如果,我們提供的產(chǎn)品有可靠的質(zhì)量和技術(shù)保證,如果我們沒有違反法律和道德標(biāo)準(zhǔn),而只是為了讓消費(fèi)者順利地購買我們的美容化妝品從而得到健康與美麗,“忽悠”一下,有什么不可以!
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