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關(guān)于大部份的產(chǎn)物來說,潛在的市場太大了,良多發(fā)賣人員專門找那些預(yù)備好收購的客戶,就有有錢,有人,有需求的客戶,只想當(dāng)獵手,然則浮在水面上的客戶必盡是有限的,我們不成能找個(gè)樹樁坐在那等兔子,那就要學(xué)一學(xué)農(nóng)人了:
    一、搜集:搜集客戶信息,那是發(fā)賣人員天天都要做的任務(wù)。
    二、分類:選出50家重點(diǎn)的客戶,不要選多了,選多了會(huì)賜顧幫襯但是來,分紅ABCD類客戶,A類就是比來一個(gè)月可以下來的客戶,B類是比來三個(gè)月下來的客戶,C類就是比來半年能下來的客戶。D類就是一年之后能夠會(huì)做的客戶
    三、拔草:天天裁減一些沒有意向的客戶,添加有意向的信息,
    四、施肥:將80%的時(shí)分用在A類客戶身上,每周聯(lián)絡(luò)一次B類的客戶,每兩周聯(lián)絡(luò)一次C類客戶,每月聯(lián)絡(luò)一次D類的。
    五、灑水:把行業(yè)劃分,按期給企業(yè)發(fā)送有些對方產(chǎn)物或市場的最新信息、節(jié)日的祝愿等,目標(biāo)是讓客戶不斷記得我們公司和我們本人,除了郵件外,也可以經(jīng)過郵寄或手機(jī)短信的方法。
    遺忘客戶能否跟你協(xié)作,也遺忘客戶能否已購置你們同業(yè)的產(chǎn)物,你不斷如許做下去,即便他目前不買,今后也會(huì)買的,就算他不買,他四周的伴侶有一天也買的,做發(fā)賣就是做人脈,客戶認(rèn)同你的人,接下來就好說了。我有一客戶,我都遺忘了他叫什么名子了,呵呵,由于我把我一切談過的客戶的手機(jī)號都保管定來,我每想起來就發(fā)些祝愿的短信曩昔,由于阿誰客戶我已開失落了,在他人的CRM庫里,當(dāng)他要定下來的時(shí)分,明白說要找我簽。沒方法,我送了小我情,陪我那同事上門去簽下來,但是我沒有一分提成。但我心里照樣很爽!!照樣當(dāng)農(nóng)人的好!
    做發(fā)賣,不要總想念著錢
    良多公司在雇用發(fā)賣人員的時(shí)分,凡間會(huì)向他們強(qiáng)調(diào)三件事:第一件事是產(chǎn)物的常識,第二件事就是客戶貳言的處置,第三件事就是營業(yè)的提成.營業(yè)人員出門,腦子里想的都是我今日把客戶搞下,一個(gè)客戶我能有幾多提成,如許的心里,即便埋沒的再好,也能讓客戶發(fā)覺獲得,別的,營業(yè)人員同心專心想到的是搞定客戶而取得提成,客戶是衣食爸爸媽媽,所以變得唯唯諾諾,沒有底氣.當(dāng)客戶以為你是為了你的業(yè)績而像他推銷,天然會(huì)外表的冷酷和不耐性,營業(yè)人員常常受阻也是可想而知了.
    我們平常常常講到營業(yè)人員要自傲,真實(shí)的意思是發(fā)賣人員關(guān)于客戶來說很主要,我們來的目標(biāo)就是為了協(xié)助客戶完成愿望,處理問題,假如客戶沒有碰到我,他們會(huì)走良多灣路,甚至關(guān)閉關(guān)門,假如發(fā)賣人員能有如許的心態(tài),即便在客戶面前說些過激的話,客戶也不會(huì)太在意,反而會(huì)十分感謝你,即便發(fā)賣人員碰到一些無禮的客戶,也能繼續(xù)堅(jiān)持興旺的戰(zhàn)役力。
    就仿佛在革命時(shí)期,你為什么要兵戈?是解放全中國,讓老庶民過上好日子?照樣為了了升官發(fā)家?如果為調(diào)查放全中國,那兵士才會(huì)不計(jì)待遇跟你干,帶發(fā)賣團(tuán)隊(duì)和帶兵兵戈一個(gè)事理,企業(yè)必然要有一個(gè)以客戶為導(dǎo)向的目標(biāo),也就是企業(yè)文明,公司的文明十分要害,不要以為topsales是雇用進(jìn)來的,必然是在必然布景下發(fā)生的,沒有一個(gè)好的文明布景,發(fā)賣人員必然會(huì)釀成"流水的兵",別的良多企業(yè)營業(yè)人員一開端十分賣力,也獲得了不錯(cuò)的業(yè)績,但干了一段工夫后就沒有熱情了,我以為這種景象,企業(yè)必然要檢討。

 

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發(fā)布:2007-05-08 11:09    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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