工作分解結(jié)構(gòu)的作用和優(yōu)點(diǎn)

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工作分解結(jié)構(gòu)是組織管理工作的主要依據(jù)，是企業(yè)項(xiàng)目管理工作的基礎(chǔ)。這些項(xiàng)目管理工作包括：定義工作范圍，定義項(xiàng)目組織，設(shè)定項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格，估算和控制費(fèi)用，估算時(shí)間周期和安排進(jìn)度。因此，從某種程度上講，WBS是項(xiàng)目管理的骨架。

一、工作分解結(jié)構(gòu)的作用：

　　1．明確和準(zhǔn)確說(shuō)明項(xiàng)目的范圍；

　　2．為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；

　　3．針對(duì)各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源需要量的估算，提高時(shí)間、費(fèi)用和資源估算的準(zhǔn)確度；

　　4．為計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度測(cè)量和控制的基準(zhǔn)；

　　5．將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來(lái)；

　　6．便于劃分和分派責(zé)任；

　　7．確定工作內(nèi)容和工作順序；

　　8．估算項(xiàng)目整體和全過(guò)程的費(fèi)用。

　　二、工作分解結(jié)構(gòu)具有如下優(yōu)點(diǎn)：

　?。ㄒ唬?、能夠?yàn)楣ぷ鞫x提供更有效的控制。

　　一般來(lái)說(shuō)，良好的項(xiàng)目管理具有下列幾個(gè)原則：

　　1．通過(guò)設(shè)施的結(jié)構(gòu)化分解來(lái)進(jìn)行管理；

　　2．關(guān)注結(jié)果：實(shí)現(xiàn)什么，而不是怎樣實(shí)現(xiàn)；

　　3．通過(guò)工作分解結(jié)構(gòu)，技術(shù)和人員、系統(tǒng)和組織之間可以平衡結(jié)果；

　　4．在項(xiàng)目涉及的所有部門之間，通過(guò)定義角色、責(zé)任和工作關(guān)系來(lái)建立一個(gè)契約；

　　5．采用一個(gè)簡(jiǎn)明的報(bào)告結(jié)構(gòu)。

　　使用工作分解結(jié)構(gòu)可以滿足有效項(xiàng)目管理的五個(gè)原則中的前三個(gè)，而避免了計(jì)劃的誤區(qū)——即只在一個(gè)詳細(xì)的層次上定義工作。以一個(gè)結(jié)構(gòu)化的方式來(lái)定義工作可以保證得到更好的結(jié)果。通過(guò)可交付成果來(lái)進(jìn)行工作定義，在項(xiàng)目向前進(jìn)行時(shí)，只有那些對(duì)生產(chǎn)設(shè)施有必要的工作才做，因此計(jì)劃也變得更加固定。在環(huán)境不斷變化的情況下，項(xiàng)目所需的工作可能發(fā)生變化，但不管怎么變化，一定要對(duì)最終結(jié)果的產(chǎn)生有益。

　 （二）、把工作分配到相應(yīng)的工作包中（相應(yīng)的授權(quán)）。

　　WBS中的工作包是自然的，因?yàn)閃BS的目的是生產(chǎn)產(chǎn)品，在分配責(zé)任的同時(shí)也賦予每個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的單獨(dú)的部門。如果工作只是在一個(gè)詳細(xì)的層次上定義，并匯集成工作包，那么這個(gè)工作包就不是自然的了，項(xiàng)目經(jīng)理只能每天忙于告訴人們一些技術(shù)和方法，而不是讓他們自己獨(dú)立去完成工作。

　?。ㄈ?、便于找到控制的最佳層次。

　　我們?cè)谳^低層次上進(jìn)行控制可能意味著在控制上所花的時(shí)間要比完成工作所需的時(shí)間更多，而在較高層次上進(jìn)行控制則意味著有些重要情況在我們不經(jīng)意時(shí)會(huì)溜走。通過(guò)WBS，我們可以找到控制的最佳層次。一般情況下，控制活動(dòng)的長(zhǎng)短應(yīng)該與控制會(huì)議召開(kāi)的頻度相一致。

　?。ㄋ模⒂兄谙薅L(fēng)險(xiǎn)。

　　在以上討論時(shí)我們都限定計(jì)劃和控制的范圍都不包含較高的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際上WBS的分解層次不一定是固定不變的，WBS的最低層次可根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的水平來(lái)確定。在風(fēng)險(xiǎn)較低的項(xiàng)目中，工作分解的最低層次可以是工作包，而在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較高的項(xiàng)目中，我們可以繼續(xù)到項(xiàng)目的一個(gè)最低層次上。


　　項(xiàng)目經(jīng)理在規(guī)劃和控制其工程項(xiàng)目的過(guò)程中，工作分解結(jié)構(gòu)是非常有用的工具。編制完整的WBS確定了工程項(xiàng)目的總目標(biāo)，并確定了各項(xiàng)單獨(dú)的工作（部分）與整個(gè)項(xiàng)目（整體）的關(guān)系。

　　（五）、是信息溝通的基礎(chǔ)。

　　在現(xiàn)代大型復(fù)雜項(xiàng)目中，一般要涉及大量的資源，涉及許多公司、供應(yīng)商、承包人等等，有時(shí)還會(huì)有政府部門的高技術(shù)設(shè)施或資金投入，因而要求的綜合信息和信息溝通的數(shù)量往往相當(dāng)大。這些大項(xiàng)目涉及巨資并歷時(shí)若干年，因此項(xiàng)目開(kāi)始進(jìn)行時(shí)設(shè)想的項(xiàng)目環(huán)境會(huì)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而發(fā)生很大的變化，即我們已經(jīng)多次提到的項(xiàng)目早期階段的不確定性[pp1] 。這就要求所有的有關(guān)集團(tuán)要有一個(gè)共同的信息基礎(chǔ)，一種各有關(guān)集團(tuán)或用