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企業(yè)對物業(yè)管理系統(tǒng)商業(yè)模式的選擇
企業(yè)對商業(yè)模式的選擇
商業(yè)模式是市場環(huán)境的產(chǎn)物。雖然物業(yè)管理的商業(yè)模式,可以按照傳統(tǒng)和未來、初級和高級、粗放和集約等標準進行分類定性,但是物業(yè)管理市場環(huán)境的獨特性,泛普軟件泛普OA系統(tǒng)決定了現(xiàn)階段我國物業(yè)管理商業(yè)模式的多樣性,在較長時間里,各種商業(yè)模式都有其存在的合理性。
一方面,我國幅員廣闊,各地經(jīng)濟社會和房地產(chǎn)市場的發(fā)展極不平衡,不同類型的物業(yè)管理商業(yè)模式都有其賴以生存發(fā)展的土壤和氣候;
另一方面,所有商業(yè)模式的創(chuàng)新都是在原有基礎(chǔ)上的改進,商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型并非一蹴而就,不僅需要政策法規(guī)、體制機制、資金人才等方面的支持保障,而且需要克服來自原有商業(yè)模式的慣性和阻力。
對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言,永遠沒有最理想的商業(yè)模式,只有最合適的商業(yè)模式。最合適的商業(yè)模式,一定是基于對內(nèi)外相關(guān)因素作出綜合考業(yè)量之后的最切合實際的選項。
在進行商業(yè)模式選擇時,煙臺物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)當綜合考量以下六個關(guān)鍵要素:
1.企業(yè)定位
物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身是否定位為獨立締約和競價的市場主體,很大程度上取決于其與開發(fā)企業(yè)的關(guān)系。與純市場化的企業(yè)相比,作為開發(fā)企業(yè)配套或下屬的物業(yè)服務(wù)企業(yè),其改進和創(chuàng)新商業(yè)模式的動力相對不足。同為地產(chǎn)開發(fā)背景下的物業(yè)服務(wù)企業(yè),又可能基于內(nèi)部分工型、保障服務(wù)型、品牌助推型和利潤追逐型的四種不同企業(yè)定位,作出不同的商業(yè)模式選擇。
2.發(fā)展戰(zhàn)略
實施專業(yè)化戰(zhàn)略的物業(yè)服務(wù)企業(yè),泛普軟件可能趨向于選擇物業(yè)服務(wù)提供商、物業(yè)服務(wù)集成商、物業(yè)顧問服務(wù)商模式,實施多元化戰(zhàn)略的物業(yè)服務(wù)企業(yè),可能趨向于選擇物業(yè)資產(chǎn)運營商、物業(yè)資源開發(fā)商和物業(yè)保障服務(wù)商模式。物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)注短期戰(zhàn)略時,應(yīng)當著手于維持原有的商業(yè)模式,實施中期戰(zhàn)略時,應(yīng)當著力于改進商業(yè)模式,規(guī)劃長期戰(zhàn)略時,應(yīng)當著眼于創(chuàng)新商業(yè)模式。
3.物業(yè)類型
對于居住物業(yè),適合于選擇物業(yè)服務(wù)提供商和物業(yè)資源開發(fā)商模式;對于公共物業(yè),適合于選擇物業(yè)服務(wù)集成商和物業(yè)顧問服務(wù)商模式;對于消費型或自用型物業(yè),適合于選擇物業(yè)服務(wù)提供商和物業(yè)服務(wù)集成商模式;對于經(jīng)營型和投資型物業(yè),適合于選擇物業(yè)資產(chǎn)運營商和物業(yè)保障服務(wù)商模式。
4.人力資源
擁有較大操作型員工隊伍的企業(yè),可以選擇業(yè)服務(wù)提供商和物業(yè)資源開發(fā)商模式;擁有較強管理型人才隊伍的企業(yè),可以選擇物業(yè)服務(wù)集成商和物業(yè)顧問服務(wù)商模式;擁有較強專業(yè)型人才隊伍的企業(yè),煙臺物業(yè)管理軟件可以選擇物業(yè)顧問服務(wù)商模式;擁有較大復(fù)合型人才隊伍的企業(yè),可以選擇物業(yè)保障服務(wù)商模式。
5.產(chǎn)業(yè)鏈條
如果產(chǎn)業(yè)鏈條僅局限物業(yè)管理領(lǐng)域本身,物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式的選擇可能受限于物業(yè)服務(wù)提供商和物業(yè)服務(wù)集成商。如果打通不動產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈條,向上延伸到不動產(chǎn)生產(chǎn)和流通領(lǐng)域,向下延伸到不動產(chǎn)消費和投資領(lǐng)域,物業(yè)服務(wù)企業(yè)就有條件拓展物業(yè)顧問服務(wù)商和物業(yè)資產(chǎn)運營商模式。如果打通其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條,個體客戶端對接居民消費領(lǐng)域,單位客戶端對接后勤保障領(lǐng)域,物業(yè)服務(wù)企業(yè)就有條件拓展物業(yè)資源開發(fā)商和物業(yè)保障服務(wù)商模式。
6.政策環(huán)境
在政策主導(dǎo)型的物業(yè)管理市場監(jiān)管體制下,物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式的選擇還受到政策環(huán)境的制約和影響。在缺乏與酬金制收費相配套的稅收政策的情況下,物業(yè)服務(wù)企業(yè)選擇物業(yè)服務(wù)集成商模式時,無法通過降低稅負達到控制成本的目的。在相關(guān)行業(yè)的行政管制較為嚴格的情況下,物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展物業(yè)顧問服務(wù)商、物業(yè)資產(chǎn)運營商和物業(yè)保障服務(wù)商模式時,必須打破相關(guān)行業(yè)的行政壁壘。
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