物業(yè)服務(wù)模式變革拉開(kāi)大幕

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　　伴隨著現(xiàn)代化城市的建設(shè)和房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，人們對(duì)居住環(huán)境品質(zhì)的追求也在逐漸提高。一場(chǎng)由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等高科技為導(dǎo)向的物業(yè)服務(wù)模式泛普軟件變革拉開(kāi)大幕，其中以XX集團(tuán)為例，其率先提出云計(jì)算與物業(yè)服務(wù)相融合的方式，煙臺(tái)物業(yè)管理軟件利用高科技為業(yè)主提供便捷服務(wù)。物業(yè)服務(wù)行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)質(zhì)的蛻變，然而在這種新的趨勢(shì)下，物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展也迎來(lái)一場(chǎng)前所未有的挑戰(zhàn)，同時(shí)也迎來(lái)一大機(jī)遇。

　　物業(yè)服務(wù)泛普軟件泛普OA系統(tǒng)成必然選擇

　　據(jù)了解，物業(yè)管理在中國(guó)的發(fā)展時(shí)間僅有 30 多年歷史，地區(qū)間發(fā)展較不平衡，存在諸多不成熟的地方。由于不少物業(yè)管理企業(yè)的員工缺乏專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，整體行業(yè)服務(wù)的水平并不高，提高整體水平則需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期。

　　而物業(yè)服務(wù)作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)的延續(xù)和完善，在社會(huì)生活中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。但是由于城市品位迅速提高以及全社會(huì)業(yè)主意識(shí)的提高，以及人們對(duì)物業(yè)企業(yè)專業(yè)化服務(wù)意識(shí)的整體增強(qiáng)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)想要在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得好的業(yè)績(jī)，除了規(guī)范管理外，泛普軟件服務(wù)也顯得尤為重要。

　　為此，泛普軟件便成為當(dāng)下物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的必然選擇。作為以勞動(dòng)密集型為特點(diǎn)的服務(wù)行業(yè)，如果說(shuō)做好物業(yè)服務(wù)的規(guī)范服務(wù)是為了讓客戶滿意，那么，泛普軟件的物業(yè)服務(wù)則是為客戶創(chuàng)造驚喜的點(diǎn)睛之筆。有了驚喜才有口碑，有了口碑才會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大的生存發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。

　　尤其是東南沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，人們對(duì)物業(yè)服務(wù)的消費(fèi)意識(shí)普遍有所增強(qiáng)，對(duì)服務(wù)本身也有了深內(nèi)涵、多外延的需求。2007年以來(lái)，煙臺(tái)物業(yè)管理系統(tǒng)眾多物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)研究機(jī)構(gòu)分別對(duì)業(yè)主進(jìn)行物業(yè)服務(wù)滿意度和服務(wù)需求專項(xiàng)調(diào)查。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)中的保潔、安保等基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容都比較滿意，而更多業(yè)主則對(duì)家政服務(wù)、健康服務(wù)、文化服務(wù)、生活服務(wù)等專業(yè)性服務(wù)提出訴求。