人力資源報(bào)表中的管理密碼解析

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• 21世紀(jì)，人才最貴?，F(xiàn)代的企業(yè)，越來越以人為本，信息化程度也越來越高。從企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的角度來看，人力資源管理的價(jià)值歸納起來大致在于：為企業(yè)配置人才和促進(jìn)人才效能的發(fā)揮，來推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  　　無論把人才當(dāng)成一種資源，還是當(dāng)成資本，企業(yè)都需要隨時(shí)掌握各個(gè)階段人才與企業(yè)發(fā)展及經(jīng)營的匹配程度，以及人力成本投入與產(chǎn)出的情況等。為此，人力資源管理“既要會(huì)做、還要會(huì)說”，這才是好把勢!而“會(huì)說”則是善于用數(shù)據(jù)來表現(xiàn)企業(yè)人力資源的狀況和人力資源管理工作的狀況，這是一個(gè)歷史再現(xiàn)和增值過程。

  
  

  　　就“人力資源管理如何用數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值”進(jìn)行了討論。

  觀點(diǎn)一 人力報(bào)表展現(xiàn)的是管理情況

  　　現(xiàn)在幾乎每個(gè)企業(yè)的人力資源管理部門每個(gè)月都在編制人力報(bào)表給管理層，為其管理決策提供一些數(shù)據(jù)支持?！霸诰幹迫肆?bào)表時(shí)，報(bào)表的內(nèi)容包括哪些指標(biāo)?要對(duì)哪些指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析?要給管理層提供什么樣的人力決策建議?這是人力報(bào)表編制要關(guān)注的重點(diǎn)。”他說。

  　　人力報(bào)表可以參照企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制思路，來動(dòng)態(tài)展現(xiàn)企業(yè)不同時(shí)期的人力資源狀況以及人力資源管理工作情況?！叭肆Y產(chǎn)負(fù)債表反映該階段企業(yè)的人力資源‘靜態(tài)’狀況，包括企業(yè)的組織情況、人員結(jié)構(gòu)情況、能力結(jié)構(gòu)情況等；而人力資產(chǎn)損益表則表示該階段企業(yè)的投入產(chǎn)出狀況，包括企業(yè)的人力成本情況、企業(yè)的人力產(chǎn)出情況?！?/span>

  　　像薪酬支出、內(nèi)部公平性分析和外部競爭力分析等這些屬于人力成本，而人均銷售、人均利潤、人均產(chǎn)能等則屬于人力產(chǎn)出。

  　　“此外，還有人才流量表，能夠反映該階段企業(yè)的人員流失狀況?！比肆Σ块T每月向公司管理層提供的人力報(bào)表能夠真正反映一個(gè)企業(yè)一個(gè)階段的人力狀況，以及人力部門針對(duì)此狀況采取相應(yīng)的人力管理舉措及效果情況，并通過人力報(bào)表來強(qiáng)調(diào)哪些部分需要管理層引起關(guān)注、哪些部分需要管理層整合資源來予以解決。

  　　觀點(diǎn)二 數(shù)據(jù)要比較分析才有意義

  　　用數(shù)據(jù)化進(jìn)行人力資源管理，意義非凡?！叭肆Y源數(shù)據(jù)化管理，可以找到管理短板，從而快速有效、有的放矢進(jìn)行彌補(bǔ)；可以幫助決策者制定合理、有效的激勵(lì)機(jī)制，有助于得到相對(duì)公平激勵(lì)效果；可以幫助決策者合理分配人力、物力、財(cái)力，有效節(jié)約企業(yè)各項(xiàng)成本；可以幫助決策者將人力資源數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向比較分析，從而提升業(yè)務(wù)決策效果;最重要的是可以幫助企業(yè)管理者在執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略過程中發(fā)現(xiàn)偏差、從而及時(shí)調(diào)整改善。”

       現(xiàn)代人生活在一個(gè)信息泛濫的時(shí)代，人力資源信息的數(shù)據(jù)同樣可以包羅萬象。“我們需要從企業(yè)的戰(zhàn)略和實(shí)際需求出發(fā)，設(shè)計(jì)合理的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、挖掘有效的數(shù)據(jù)信息，不能為了數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù)，陷入數(shù)據(jù)的海洋，結(jié)果舍本逐末。”

  　　最重要的是，數(shù)據(jù)在比較的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析才有意義，“如我們僅從企業(yè)內(nèi)部的薪酬數(shù)據(jù)看某崗位的薪酬偏高還是偏低就沒有太大意義，只有與外部數(shù)據(jù)比較才會(huì)更加客觀。同樣對(duì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和靜態(tài)數(shù)據(jù)，企業(yè)不同板塊的數(shù)據(jù)，不同層級(jí)的數(shù)據(jù)等進(jìn)行計(jì)較分析會(huì)更加合理?！?/span>

  　　對(duì)于數(shù)據(jù)的收集和分析，都存在人為的因素?！坝袝r(shí)會(huì)存在管理者對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行斷章取義，從而得到完全不同的結(jié)論，影響上層的合理決策，所以企業(yè)管理者有必要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)資源的管理辦法，規(guī)避數(shù)據(jù)的濫用誤用?！?/span>

  觀點(diǎn)三 人力數(shù)據(jù)有不同層面的作用

  　　從經(jīng)營管理的角度來看人力資源管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值。她認(rèn)為，從基礎(chǔ)管理層面，人力資源數(shù)據(jù)化能夠反映出招聘企業(yè)雇員，按制度發(fā)放薪酬、福利，辦理社會(huì)保險(xiǎn)、簽訂勞動(dòng)合同、處理員工關(guān)系，提供培訓(xùn)活動(dòng)，提供員工和崗位需求的匹配度，組織績效考核等，核準(zhǔn)員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)等方面。

  　　“在流程管理層面，人力報(bào)表應(yīng)該在招聘、培訓(xùn)、薪酬、福利、績效考核、勞資關(guān)系協(xié)調(diào)等方面建立規(guī)范、清晰、簡單可操作的管理制度和不斷優(yōu)化的管理流程?！?/span>在戰(zhàn)略管理層面，人力數(shù)據(jù)要求成為企業(yè)變革的推動(dòng)者以及成為企業(yè)戰(zhàn)略的支持者;而如果站到文化管理層面，人力資源的數(shù)據(jù)則要求成為企業(yè)文化的傳播者，要求能夠?qū)⒁陨先齻€(gè)層面的管理工作融入到企業(yè)的日常工作中去。

  　　觀點(diǎn)四 控制編制，利于管理價(jià)值再造

  　　用數(shù)據(jù)來推動(dòng)人力資源管理的價(jià)值再造還體現(xiàn)在人員編制控制方面。他建議，可以根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)的增長情況，用“人均產(chǎn)出”和“人均成本”作為編制規(guī)劃的兩條主線，相互影響、相互參照，來編制年度公司人員總數(shù)。

  　　“在這種情況下，我們可以把握以下幾個(gè)原則來處理。第一，人員編制的增長低于經(jīng)營目標(biāo)的增長速度；第二，人均產(chǎn)出及人均成本數(shù)據(jù)參照行業(yè)數(shù)據(jù)，但要求高于行業(yè)數(shù)據(jù)；第三，后勤等基礎(chǔ)崗位單列出來進(jìn)行編制核定與控制；第四，全面預(yù)算管理是確保人員編制與薪酬支出相匹配的有力支撐?！?/span>

  　　他認(rèn)為，把握好原則后，在具體操作中，可以對(duì)各崗位進(jìn)行工作分析，跟蹤測量工作流程、工作量與工作難度的情況，通過管理來減少員工工作量的不飽和，減少冗員的存在。

  與會(huì)人士建議，各個(gè)企業(yè)需要結(jié)合自己所處的發(fā)展階段、行業(yè)特性、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)文化、員工的整體素質(zhì)水平、內(nèi)部運(yùn)營等情況，采取合適的方法，構(gòu)建適合本企業(yè)的勝任力模型，切不可照搬他人做法。

  　　“企業(yè)所處的行業(yè)在不斷發(fā)生變化，企業(yè)不同的發(fā)展階段也有不同的特點(diǎn)，所以即使是同一崗位所具有的職能也會(huì)發(fā)生變化。