對(duì)企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理中的幾個(gè)問(wèn)題探討

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• 近年來(lái)，戰(zhàn)略管理越來(lái)越受到企業(yè)界、學(xué)術(shù)界和中介機(jī)構(gòu)的重視，在企業(yè)發(fā)展中的地位也不斷提升，這是我國(guó)企業(yè)管理水平提高的一個(gè)重要體現(xiàn)。但是，企業(yè)戰(zhàn)略管理中還存在不少難題有待進(jìn)一步研究和解決。企業(yè)集團(tuán)具有業(yè)務(wù)跨度大、管理幅度寬、管理層級(jí)多、分布地域廣、產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜等特點(diǎn)，這更增添了戰(zhàn)略管理中戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施及戰(zhàn)略調(diào)整的難度。
  
  　　一、戰(zhàn)略環(huán)境分析與戰(zhàn)略描述之間的相關(guān)性應(yīng)進(jìn)一步提高
  
  關(guān)于戰(zhàn)略環(huán)境的研究思想和具體工具、方法已經(jīng)很豐富，在梳理企業(yè)集團(tuán)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、威脅和機(jī)會(huì)，識(shí)別影響發(fā)展的關(guān)鍵因素等方面具有重要意義，企業(yè)集團(tuán)大多對(duì)此也投入了大量的精力和財(cái)力。但在整個(gè)環(huán)境分析過(guò)程中，一般到SWOT因素列示矩陣和TWOS方案優(yōu)選矩陣之后，就直接生成了企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略。這其中一個(gè)薄弱之處就是相關(guān)性論證不足，各因素之間的匹配關(guān)系受戰(zhàn)略制定人的主觀判斷影響過(guò)大，缺乏計(jì)量手段的支持。
  
  　　1、戰(zhàn)略環(huán)境分析要圍繞戰(zhàn)略管理任務(wù)展開(kāi)。企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略管理任務(wù)應(yīng)該是明確業(yè)務(wù)領(lǐng)域、發(fā)展方式、經(jīng)營(yíng)地域及戰(zhàn)略期間，還要明確各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單元之間的協(xié)調(diào)機(jī)制。企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略環(huán)境分析應(yīng)以此為主要導(dǎo)向，戰(zhàn)略描述也必須清楚體現(xiàn)這五個(gè)要素，不可或缺。進(jìn)行戰(zhàn)略描述時(shí)可以借助如下模型。
  
  　　2、戰(zhàn)略環(huán)境分析必須引入動(dòng)態(tài)參數(shù)。在許多企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略環(huán)境分析中，存在一種誤區(qū)，即混淆了戰(zhàn)略環(huán)境因素的可認(rèn)知性與可把握性，將紛繁復(fù)雜的戰(zhàn)略環(huán)境因素按照內(nèi)部與外部、機(jī)遇與挑戰(zhàn)、機(jī)會(huì)與威脅、政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)技術(shù)等分類列示，進(jìn)行一般性結(jié)構(gòu)分析甚至是簡(jiǎn)要描述之后就歸納輸出結(jié)論，或者進(jìn)行因素匹配，這其實(shí)只是一個(gè)認(rèn)知的過(guò)程，并沒(méi)有進(jìn)入對(duì)策反應(yīng)過(guò)程，戰(zhàn)略生成也就缺乏必然性。在企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略環(huán)境分析時(shí)，除了歷史性信息之外，其他信息都是不確定的，有的因博弈而不確定，有的隨時(shí)間而不確定，應(yīng)該分類分析，根據(jù)其確定性由強(qiáng)到弱給出線性相關(guān)性關(guān)系，必要時(shí)可以設(shè)置權(quán)重系數(shù)，對(duì)動(dòng)態(tài)因素進(jìn)行匹配。
  
  　　二、在戰(zhàn)略制定過(guò)程中應(yīng)建立企業(yè)集團(tuán)SBU利益協(xié)調(diào)機(jī)制
  
  多種業(yè)務(wù)類型和經(jīng)營(yíng)主體并存是企業(yè)集團(tuán)的一般現(xiàn)象，各SBU（戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元）之間是否建立了較為順暢的利益協(xié)調(diào)機(jī)制制約著企業(yè)集團(tuán)的整體效率的高低。SBU利益協(xié)調(diào)機(jī)制不完全等于協(xié)同關(guān)系。在企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理中對(duì)于資源共享等協(xié)同機(jī)制已引起重視，但是SBU利益協(xié)調(diào)機(jī)制卻還沒(méi)有引起足夠重視，近幾年分拆上市的國(guó)有特大型企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展現(xiàn)狀也從實(shí)踐層面反映了這一問(wèn)題。有的企業(yè)集團(tuán)在制定戰(zhàn)略時(shí)沒(méi)有對(duì)SBU利益協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行合理安排，導(dǎo)致在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中為調(diào)整SBU間的利益關(guān)系付出了巨大代價(jià)，甚至已經(jīng)損害到集團(tuán)的整體發(fā)展，卻因這種不良利益格局已根深蒂固，再也難以調(diào)整。
  
  　　從戰(zhàn)略上設(shè)計(jì)SBU利益機(jī)制應(yīng)該從價(jià)值流程、發(fā)展節(jié)奏、資源配置、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略等幾個(gè)方面入手，使各SBU在有序協(xié)調(diào)的情況下圍繞企業(yè)集團(tuán)中心目標(biāo)發(fā)展。企業(yè)集團(tuán)必須明確各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元存在的意義，清楚界定在集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈中的位置和功能，設(shè)計(jì)上下游投入產(chǎn)出流程、互補(bǔ)或共生關(guān)系，把握價(jià)值生成與流轉(zhuǎn)路徑。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)按照現(xiàn)實(shí)貢獻(xiàn)度劃分支柱性業(yè)務(wù)單元、接替性業(yè)務(wù)單元與風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù)單元，從全局出發(fā)，整體把握各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的發(fā)展節(jié)奏，協(xié)調(diào)同一地域的經(jīng)營(yíng)策略，不要形成各自為戰(zhàn)或內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面。企業(yè)集團(tuán)在資源配置上對(duì)SBU應(yīng)分類支持與投入，避免盲目性。企業(yè)集團(tuán)還要合理設(shè)計(jì)各SBU的組織架構(gòu)，既不能一視同仁，也不能過(guò)分升格支柱業(yè)務(wù)的組織級(jí)別，特別是在國(guó)內(nèi)重視等級(jí)、易上不易下的環(huán)境下，避免出現(xiàn)尾大不掉、局面失控的情況。
  
  　　三、戰(zhàn)略實(shí)施要依靠高效率的績(jī)效考評(píng)體系
  
  　　追求什么就應(yīng)考評(píng)什么，考評(píng)什么就應(yīng)度量什么。當(dāng)前平衡積分卡和經(jīng)濟(jì)增加值在理論界比較受關(guān)注，其貢獻(xiàn)主要是為戰(zhàn)略實(shí)施提供了系統(tǒng)測(cè)量的思想。但在中國(guó)目前的條件下，由于大量的指標(biāo)難以獲取和計(jì)量，加之政治與社會(huì)關(guān)系對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)影響，增大了戰(zhàn)略實(shí)施的復(fù)雜性，因此，平衡積分卡和經(jīng)濟(jì)增加值的應(yīng)用還受到很多局限，可操作性還不強(qiáng)。另外，“戰(zhàn)略執(zhí)行是一把手工程”這是個(gè)濃厚中國(guó)式的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，“一把手”的重視及身體力行是必要的，但“一把手”不可能全方位地監(jiān)管戰(zhàn)略實(shí)施。
  
  　　戰(zhàn)略的具體實(shí)施要依靠各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者的自覺(jué)力量，各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者的工作動(dòng)力來(lái)源于集團(tuán)的績(jī)效考評(píng)辦法，現(xiàn)階段，保障戰(zhàn)略實(shí)施比較現(xiàn)實(shí)的途徑是建立一套高效有力的績(jī)效考評(píng)體系。在戰(zhàn)略實(shí)施之前，必須重新修訂甚至是變革原有的績(jī)效考評(píng)體系，要將集團(tuán)戰(zhàn)略追求的主要指標(biāo)作為績(jī)效考評(píng)的主要指標(biāo)，并建立指標(biāo)分解與測(cè)量體系?？?jī)效考評(píng)體系的主要測(cè)量指標(biāo)除經(jīng)濟(jì)規(guī)模、利潤(rùn)等傳統(tǒng)性財(cái)務(wù)指標(biāo)外，更要充分強(qiáng)調(diào)關(guān)系企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力的資產(chǎn)質(zhì)量、資本成本、生命周期等指標(biāo)，根據(jù)企業(yè)集團(tuán)自身戰(zhàn)略側(cè)重的不同進(jìn)行統(tǒng)籌安排，使各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者的利益通過(guò)績(jī)效考評(píng)與集團(tuán)戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略目標(biāo)高度相關(guān)起來(lái)。
  
  　　四、保持戰(zhàn)略的生命力應(yīng)選擇合適的戰(zhàn)略調(diào)控工具與方法
  
  戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程實(shí)質(zhì)是戰(zhàn)略制定的持續(xù)線性回歸，這個(gè)過(guò)程從戰(zhàn)略制定貫穿戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的始終。由于戰(zhàn)略制定基于因素預(yù)測(cè)分析，必然要求戰(zhàn)略在實(shí)施過(guò)程中做適時(shí)調(diào)整，一成不變的戰(zhàn)略是不存在的。戰(zhàn)略的生命力有兩大基礎(chǔ)，一是戰(zhàn)略制定時(shí)對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境的準(zhǔn)確分析與把握，二是在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境變化的應(yīng)對(duì)。戰(zhàn)略調(diào)整是當(dāng)前企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理中最薄弱的環(huán)節(jié)，很多著名企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略實(shí)施失敗，重要原因之一就是缺乏良好的戰(zhàn)略調(diào)整機(jī)制。戰(zhàn)略調(diào)整機(jī)制的重點(diǎn)可以分為兩大方面，一是應(yīng)對(duì)已預(yù)見(jiàn)因素出現(xiàn)的偏差；二是應(yīng)對(duì)未預(yù)見(jiàn)因素出現(xiàn)的偏差。
  
  　　1、對(duì)已預(yù)見(jiàn)因素出現(xiàn)偏差的應(yīng)對(duì)思路。所謂已預(yù)見(jiàn)因素就是在戰(zhàn)略制定時(shí)就已經(jīng)認(rèn)知過(guò)的因素，只是因其可把握性較差，在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)了偏差，對(duì)這種情況，可以通過(guò)線性回歸的的辦法加以修正。
  
  　　2、對(duì)未預(yù)見(jiàn)因素出現(xiàn)偏差的應(yīng)對(duì)思路。所謂未預(yù)見(jiàn)的因素，是指在戰(zhàn)略制定時(shí)就沒(méi)有認(rèn)知到的因素，有的是全行業(yè)的企業(yè)都沒(méi)有認(rèn)知，對(duì)整個(gè)行業(yè)構(gòu)成共性影響；有的是在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部隨機(jī)出現(xiàn)的，只對(duì)本企業(yè)集團(tuán)構(gòu)成重大影響。針對(duì)前一種情況，戰(zhàn)略調(diào)整的方法可以采取橫向比較法，以其他企業(yè)為參照，對(duì)本身是否采取改善措施形成的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后與其他企業(yè)進(jìn)行比較，再確定調(diào)整方案。針對(duì)后一種情況，可采取縱向比較法，以自身為參照，對(duì)本身是否采取改善措施形成的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)，再與自身的歷史狀況做比較后確定調(diào)整方案。