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導(dǎo)致糟糕決策的9大惡習(xí)
導(dǎo)致糟糕決策的原因有以下九個因素按照嚴(yán)重性順序排列:
懶惰。這個行為表現(xiàn)為無力核查事實(shí)、采取主動、驗(yàn)證假設(shè)或者投入額外精力。簡單來說,這種人在工作中粗枝大葉,不愿費(fèi)心。他們過度依賴過往經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為能夠簡單地從過去找到答案。
對意料之外的事情預(yù)測不當(dāng)。不斷考慮人生中消極事件發(fā)生的可能性容易令人沮喪,因此許多人想當(dāng)然地認(rèn)為壞事不會發(fā)生。不幸的是,壞事時常發(fā)生,比如人的離世、婚姻破滅、飛天橫禍,或者市場崩盤、房價下跌、朋友不能信賴等等。許多研究表明,如果人們能夠花時間思考那些可能出錯的問題,他們就能更好地預(yù)見未來。但是許多人只為自己的決策感到興奮,不會、愿意花時間做一個簡單的盡職調(diào)查。
優(yōu)柔寡斷。上述問題的另一極端是,當(dāng)人們面對一個復(fù)雜的、基于變量的決策時,很容易持續(xù)研究數(shù)據(jù)、尋求更多報告,或者在做決定前不停地分析。如果做報告和分析花費(fèi)的時間比預(yù)期時間長,糟糕的決策者就會選擇延遲,好機(jī)會就這樣被錯失了。分析數(shù)據(jù)、負(fù)責(zé)地考慮結(jié)果,然后推進(jìn)決策需要勇氣。通常情況下,猶豫不決比做錯決定更糟。那些害怕一個錯誤決策將會摧毀職業(yè)生涯的人通常毀于自己的恐懼,因此他們避免任何冒險的舉動。
固步自封。一些人做出錯誤決策是因?yàn)樗麄兛偸褂门f有數(shù)據(jù)和流程。這種人在習(xí)慣了舊有做法后就容易忽略那些收效更佳的新方法。俗話說,你所熟悉的惡魔要比你不熟悉的惡魔要好。但是通常情況下,舊流程所基于的假設(shè)已經(jīng)不符合現(xiàn)狀,這樣一來你做出的決策就注定會失敗。糟糕的決策者在實(shí)踐過去成功的方法時,忘記了檢驗(yàn)基本假設(shè)的真實(shí)性。
與戰(zhàn)略相悖。壞決策有時源于與整體戰(zhàn)略的脫節(jié)。如果缺乏清晰的、提供框架背景的大戰(zhàn)略,那么許多做法都看似可行。但是如果有一個清晰的戰(zhàn)略作為向?qū)?,你就能夠很快地辨識出最佳答案。
過度依賴。有些人無力做出決策,因?yàn)樗麄兛傇诘却渌诵袆?,而他們所等的人同樣在等待其他人的決策和投入。高效決策者在關(guān)鍵時刻知道如何獨(dú)立行動。
唯我獨(dú)尊。一些管理者不斷等待時機(jī),因?yàn)樗麄儧]有在規(guī)定時間內(nèi)采取行動,或者沒有在需要的時候與其他行業(yè)專家建立聯(lián)系。在我們所有關(guān)于高效決策的研究中(以及他人的),我們都發(fā)現(xiàn),借鑒別人的相關(guān)知識、經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)性能夠改善決策質(zhì)量。這并非什么新發(fā)現(xiàn),但是問題在于,為什么。有時人們?nèi)狈Λ@取信息所需的社交能力。在其他情況中我們發(fā)現(xiàn),人們?yōu)榱税压跀堅谧约荷砩?,不愿意讓他人參與。但是他們沒有意識到,一旦決策失誤,他們也要承擔(dān)全部責(zé)任。
缺乏專業(yè)深度。如今的組織非常復(fù)雜,就算是最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者者也可能缺乏理解復(fù)雜問題的技術(shù)深度。但是當(dāng)決策者完全依賴于他人的知識及專業(yè)能力,而缺乏自己的視角與判斷力時,他們可能無法將信息轉(zhuǎn)化為有效的決策。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏最基本的知識和專業(yè)技能時,他們或許根本沒辦法分辨一個決策是好是壞。我們后來發(fā)現(xiàn),最佳管理者通常擁有很深的專業(yè)背景。如果他們?nèi)匀狈ψ銐虻膶I(yè)知識來理解決策所蘊(yùn)含的深意時,他們會親自尋找合適的人才并索取幫助。
沒能解釋清楚關(guān)于決策的四大問題:什么,何時,哪里,怎樣。
明智的決策可能會因?yàn)槿藗儾焕斫膺@四個層面而變成失敗的決策。向他人解釋清楚決策的合理性以及含義對于成功地執(zhí)行一項(xiàng)決策至關(guān)重要。
一味等待他人的行動,無法在正確的時機(jī)尋求到適宜的幫助,由于能力的缺乏而無法理解他人的投入,無法理解為什么一個方法過去適用而現(xiàn)在不適用,在信息缺失的情況下不知道何時做出決策何時等待建議……上述種種問題使我們不難理解,聰明人有時也會做出錯誤的決策。通向正確決策之路崎嶇坎坷,但是你要記住,正是路上的陷阱將領(lǐng)導(dǎo)者磨練成為更有效的決策者。
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