CEO如何成功地傳遞信息

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作為一位CEO，究竟該如何成功地將信息傳遞給所有的員工?美國(guó)知名國(guó)防器材制造公司雷神(Raytheon)CEO威廉-斯旺森(William Swanson)表示，為了傳達(dá)“公司的顧客關(guān)系建立于信任”的信息，他常告訴員工一個(gè)故事。有一次，斯旺森遇到了一位F-15戰(zhàn)斗機(jī)的駕駛員，但對(duì)方并不知道他是CEO.這位駕駛員告訴斯旺森，在一次的戰(zhàn)役中，因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品，讓他免于中彈，幸運(yùn)撿回了一條性命，“我希望你可以幫我謝謝雷神公司的每一個(gè)人”。

斯旺森分析，他告訴員工這個(gè)故事，讓員工感受到，顧客的性命依賴(lài)于公司的產(chǎn)品，只有當(dāng)顧客信任公司時(shí)，公司與顧客才能建立良好的關(guān)系。他強(qiáng)調(diào)，CEO將想傳達(dá)的信息保持簡(jiǎn)單，并且結(jié)合在員工能夠體會(huì)的故事之中，能夠發(fā)揮很好的溝通效果。

另外，斯旺森也談到，在他擔(dān)任CEO之后，他花費(fèi)許多時(shí)間請(qǐng)教擔(dān)任過(guò)CEO的人，如何成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人。在不同的談話中，有四項(xiàng)特質(zhì)重復(fù)被提及，如今，斯旺森相信，好的領(lǐng)導(dǎo)人具有四項(xiàng)特質(zhì)。

第一是自信，好的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)自己的所做所為具有信心，他們之所以有自信，是因?yàn)樗麄兞私庾约旱膬?yōu)缺點(diǎn)，而且身邊有可以彌補(bǔ)他們?nèi)秉c(diǎn)的人。

第二是愿意奉獻(xiàn)，真正的領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)論事情簡(jiǎn)單或復(fù)雜，都會(huì)全力以赴。

第三是正直，也就是堅(jiān)持去做正確的事，尤其當(dāng)沒(méi)有人在監(jiān)督他時(shí)，他還是會(huì)做出正確的選擇。

第四是愛(ài)，真正的領(lǐng)導(dǎo)者，把自己給予團(tuán)隊(duì)，愿意為了團(tuán)隊(duì)的成功，做出超乎想象的事情，別人可以感受到他們對(duì)工作的執(zhí)著與熱情。

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