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中層領(lǐng)導(dǎo):不可上“吐”下“瀉”!
眾所周知,中層干部是企業(yè)管理的核心力量,他們處于“上傳”和“下達(dá)”的樞紐位置,企業(yè)的高效運作離不開他們。中層干部是企業(yè)乃至所有組織的核心力量,是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”——但中層的問題往往也是高層最頭疼的。
中層覺得自已最委屈最累,高層覺得中層執(zhí)行力不夠,基層覺得中層瞎指揮。既然中堅主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅力量,因此如何培養(yǎng)、提升這些中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)關(guān)注的重點。
中層是企業(yè)的中堅力量,在組織中起到承上啟下的作用,中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度,決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊伍,決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。因此,對中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。
無數(shù)事例和調(diào)查都已表明,中國企業(yè)的管理者需要提高領(lǐng)導(dǎo)力,尤其是處于“承上啟下”的中層。作為戰(zhàn)略執(zhí)行的中堅力量,中層的作用不容忽視。但遺憾的是,在很多中國企業(yè),高層才是關(guān)注的焦點,中層管理者仍然是容易被遺忘的群體。在某種程度上,提高中層的領(lǐng)導(dǎo)力,已迫在眉睫!
中層管理者在企業(yè)乃至大部分組織的重要性早已不言自明,離開了他們,任何戰(zhàn)略都無從談起。很多企業(yè)對中層領(lǐng)導(dǎo)力缺失這一問題并非置若罔聞,也都投入了很大的關(guān)注,這從目前培訓(xùn)市場領(lǐng)導(dǎo)力和管理課程的火爆程度可見一斑。然而,我們不得不承認(rèn),中層領(lǐng)導(dǎo)力缺失所引起的戰(zhàn)略傳導(dǎo)障礙、信息傳導(dǎo)障礙、績效分解障礙等問題仍然非常突出。
可以說,中層領(lǐng)導(dǎo)力問題在學(xué)術(shù)界和實踐界都是老生常談,在百度搜索“中層領(lǐng)導(dǎo)力”能夠得到約156萬條搜索結(jié)果,很多管理學(xué)大師都曾圍繞這個題目提出過精辟的觀點,這里不做贅述。如果說解決這一問題存在一個最終方案。那么,就是將最合適的人放到合適的位置上,正如斯隆在通用汽車公司做的那樣,由最高層直接確定中層管理者(甚至基層)人選,他們會花幾個小時研究一個基層經(jīng)理的聘用,而且斯隆堅持認(rèn)為這才是他最該干的事。
一個掌握再多籃球理論的人,如果不到籃球場上訓(xùn)練,永遠(yuǎn)不可能成為一名合格的籃球運動員(但是這不妨礙他成為一名籃球?qū)<?。要實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)化,除了實踐還是實踐,只不過我們可以讓中層管理者在一些模擬場景和案例研究中進(jìn)行嘗試,加快這一進(jìn)程。這就需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更多地深入企業(yè),研究案例和場景,在過程中重視體驗和分享的環(huán)節(jié)。
同時,企業(yè)對新任職的中層管理者提供一個在實踐中學(xué)習(xí)的方案,可以參照學(xué)習(xí)路徑圖的方式,研究制定新任中層管理者達(dá)到獨當(dāng)一面的標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)需要的培訓(xùn)和實踐,縮短他們的崗位適應(yīng)時間。
中層領(lǐng)導(dǎo)力的提升單靠企業(yè)界、學(xué)術(shù)界、培訓(xùn)界任何一方都無法單獨實現(xiàn),需要通力協(xié)作,從中層管理者的需求入手,建立起激發(fā)、供給、滿足等一整套領(lǐng)導(dǎo)需求管理體系,讓他們實現(xiàn)喜歡學(xué)、看得懂、學(xué)得會、做得好,得到真正的提升。
既然中堅主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅力量,因此如何培養(yǎng)、提升這些中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)關(guān)注的重點。提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,主要從以下三方面去做:
一、中層領(lǐng)導(dǎo)的影響力
決策力可以靠經(jīng)驗、靠助手、靠智慧;領(lǐng)導(dǎo)力和和執(zhí)行力可以靠制度、權(quán)力、職責(zé),只有影響力是靠人格、靠領(lǐng)導(dǎo)者個人的威信、美譽(yù)度,以自己的個人品質(zhì)影響團(tuán)隊的思想、行為、習(xí)慣甚至甚至決策。我們要提高中層領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,首先要曉得——什么是影響力呢?所謂影響力,就是一種特殊的人際影響力,組織中的每一個人都會去影響他人,也要接受他人的影響,因此每個員工都具有潛在的和現(xiàn)實的影響力。
二、中層領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)力
學(xué)習(xí)力,是指學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力。已經(jīng)具備學(xué)習(xí)力的經(jīng)理人,有如何將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為競爭力的問題。如果企業(yè)的全體成員能全身心投入并獲得持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力,這個企業(yè)才是學(xué)習(xí)型組織。對于今天企業(yè)的競爭,大家會說是人才的競爭、資源的競爭等等。
但是學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們:企業(yè)競爭爭的是有學(xué)習(xí)力的人才。道理很簡單,學(xué)習(xí)力比較強(qiáng),那么幾年以后,不是人才會變成人才,是人才會變成高級人才。選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步,沒有學(xué)習(xí)力就沒有競爭力,提高學(xué)習(xí)力就是增強(qiáng)競爭力、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)力。
對于今天的我們而言,學(xué)習(xí)已經(jīng)成為不可忽視的一種需要,知識經(jīng)濟(jì)的增長帶動的整個世界的變化是知識的快速更新和整個人類步伐的加快,在這樣的社會,我們驅(qū)趕得疲于奔命,卻總會在某一個時刻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不能適應(yīng)這個社會的高速運轉(zhuǎn)。
時間在流轉(zhuǎn),我們在一天一天的變老,世界卻在一天天更新,我們與世界的差距在不知不覺間擴(kuò)大。于是,我們知道自己的生活需要知識的填充,需要知識的完善和積累。所以,學(xué)習(xí)已經(jīng)成為職場人必須要做的事情——甚至可以說,學(xué)習(xí)力的競爭成為企業(yè)競爭和個人職場競爭的決定性因素。
三、中層的協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力
變革是不可避免的,很多協(xié)作的、自組織的系統(tǒng)已經(jīng)開始在全球范圍內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。作為21世紀(jì)的中層領(lǐng)導(dǎo)者必須了解這些系統(tǒng),了解如何與它們共同致力于成功的跨國界和跨文化協(xié)作——協(xié)作(collaborative)要求更高層次上的思考和溝通,要求理解協(xié)作的核心價值觀以及在全球?qū)哟紊吓c協(xié)作的、自組織的系統(tǒng)合作的原則。
在企業(yè)快速發(fā)展的同時,每一個企業(yè)都會遇到中層干部斷層的問題。為了解決這一問題,企業(yè)一般都會采取內(nèi)部提拔的方法,就是把內(nèi)部各個部門的業(yè)務(wù)骨干提拔到中層干部的崗位上。但是新提拔的中層領(lǐng)導(dǎo),真正能夠成為合格的中層干部的人數(shù)往往不到20%,60%的人是勉強(qiáng)趕著鴨子上架,20%的人不但沒有給團(tuán)隊增加新的活力,甚至將團(tuán)隊高得烏煙瘴氣,團(tuán)隊績效大大降低。
對企業(yè)來說。如果沒有中層這個挺直的腰,領(lǐng)導(dǎo)者再英明偉岸、硬件再先進(jìn)漂亮、基層員工的素質(zhì)和執(zhí)行力再強(qiáng),企業(yè)仍然免不了磕磕絆絆,陷入種種不可預(yù)測的困境!恰恰就是這一點,是目前很多中國企業(yè)的缺陷和不足。
高層經(jīng)常訴苦:自己的決策中層不能領(lǐng)會,執(zhí)行管理混亂,真是一將難求;基層也常常抱怨,部門主管老害自己被老總批評,將相無能,累死三軍啊!一家公司,要想“決勝未來”,就要“贏在中層”。而你,中層主管,就承擔(dān)著公司的希望和未來!
對個人來說?,F(xiàn)在許多中層要太中庸,被高層和底下的員工夾在中間樂活,不求升職也不望加薪,滿足于目前的狀況,覺得這樣也挺好。因為他們愛面子,怕一旦升職不成再原地踏步的話就是件很丟人的事。是啊,做個中層就蠻不錯了,干嘛還要削尖了腦袋往高層鉆呢。
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