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畢業(yè)生必須知道的職場禮儀

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畢業(yè)生初入職場,作為新員工必須知道的職場禮儀。

儀表著裝

1、襯衣:領(lǐng)口與袖口潔凈??凵巷L(fēng)紀(jì)扣,不挽袖子。

2、領(lǐng)帶:端正整潔,不歪不皺,不宜過分華麗和耀眼。

3、西裝:整潔筆挺,不過分華麗。上口袋不要插筆,所有口袋不要因放置錢包、名片等物品而鼓起來。

坐姿

男士:一般從椅子的左側(cè)入座,緊靠椅背,挺直端正,雙手舒展或輕握于膝蓋上。不蹺二郎腿。

女性:雙腳交叉或并攏,雙手輕放于膝蓋上,嘴微閉,面帶微笑,兩眼凝視說話對象。

行走

男士:抬頭挺胸,步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。

女士:背脊挺直,雙腳平行前進(jìn),步履輕柔自然,避免做作??捎壹绫称ぐ殖治募A置于臂膀間。

握手

1、手要潔凈、先問候再握手。伸出右手,手掌呈垂直狀態(tài),五指并攏,握手3秒左右。

2、與多人握手時,遵循先尊后卑、先長后幼、先女后男的原則。

3、若戴手套,先脫手套再握手。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。

4、握手時注視對方,不要旁顧他人他物。用力要適度,切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。

5、與異性握手時用力輕、時間短,不可長時間握手和緊握手。

介紹

自我介紹

a、在不妨礙他人工作和交際的情況下進(jìn)行。

b、介紹的內(nèi)容:公司名稱、職位、姓名。

c、給對方一個自我介紹的機(jī)會。

介紹他人

a、順序:把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。

b、介紹時不可單指指人,而應(yīng)掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。

c、被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健=榻B完畢后與對方握手問候,如:您好!很高興認(rèn)識您!

d、避免對某個人特別是女性的過分贊揚(yáng)。

稱呼

1、國際慣例:稱男性為先生,稱未婚女性為小姐,稱已婚女性為女士、夫人和太太。

2.、據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來稱呼。

名片

1、雙手遞交名片,將名片放置手掌中,用拇指夾住,其余四指托住名片反面,名片文字正向?qū)Ψ?,一邊對方觀看,同時用敬語表達(dá)友好之情。

2、接拿名片:雙手接拿,認(rèn)真過目,然后放入自己名片夾的上端。

3、同時交換名片時,可右手遞名片,左手接名片。

電梯

1、先按電梯,讓他人先進(jìn)。若不止一人時,可先進(jìn)電梯,一手按“開”,一手按住電梯側(cè)門。

2、進(jìn)入電梯后,按下他人要去的樓層數(shù)。

3、側(cè)身面對客人。如無旁人,可略做寒暄。如有他人,應(yīng)主動詢問去幾樓,并幫忙按下。

4、讓他人先出電梯。

 

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發(fā)布:2007-07-09 14:13    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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