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免費(fèi)OA大餐 能否解中小企業(yè)信息化之困
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“免費(fèi)OA大餐” 能否解中小企業(yè)信息化之困?
最近,兩大行業(yè)軟件——財(cái)務(wù)軟件、管理軟件的當(dāng)家品牌接連在全國推出了免費(fèi)試用甚至使用的活動(dòng):一家大型管理軟件公司熱火朝天地推廣“千萬元軟件大贈(zèng)送”計(jì)劃;一些OA軟件商甚至提出了“終身免費(fèi)使用”;另外一家公司也在國內(nèi)發(fā)起“零風(fēng)險(xiǎn),我使用”的個(gè)性化ERP客戶體驗(yàn)活動(dòng)……軟件業(yè)掀起了一陣“免費(fèi)風(fēng)暴”。
然而,這場(chǎng)“免費(fèi)風(fēng)暴”,能否吹爆一直“叫好不叫座”的中小企業(yè)信息化市場(chǎng),把信息化的雨澤普惠給中小企業(yè)呢?
“免費(fèi)風(fēng)暴”有助于信息化普及
近年來,隨著大型企業(yè)信息化市場(chǎng)的逐漸飽和,中小企業(yè)信息化市場(chǎng)開始成為軟件商的“必爭之地”。然而,中小企業(yè)普遍對(duì)自己的信息化建設(shè)感到力不從心,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是成本風(fēng)險(xiǎn)大承擔(dān)不起,二是不知道如何選型,三是不知道如何推動(dòng)。
目前,針對(duì)中小企業(yè)信息化市場(chǎng),國外產(chǎn)品顯得空洞、復(fù)雜、昂貴,國內(nèi)產(chǎn)品又顯得不成熟,缺乏技術(shù)含量。對(duì)于一個(gè)幾萬元的OA或者財(cái)務(wù)軟件還好說,對(duì)那些動(dòng)輒數(shù)十萬、數(shù)百萬元的ERP軟件來說,企業(yè)是不敢貿(mào)然行動(dòng)的。因此,免費(fèi)試用(使用)將有可能成為用戶企業(yè)了解軟件系統(tǒng)的最好辦法。將用戶企業(yè)生產(chǎn)管理流程拿到軟件產(chǎn)品上進(jìn)行演練、體驗(yàn),讓用戶看到軟件設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)、使用的過程,包括易用性、適用性、穩(wěn)定性、關(guān)聯(lián)性、良好的服務(wù)等,可以直接、準(zhǔn)確的檢驗(yàn)產(chǎn)品的性能,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題,而不是走馬觀花式的了解,讓企業(yè)用戶真正感受到產(chǎn)品的好處,增強(qiáng)信息化的信心。
一個(gè)企業(yè)信息化項(xiàng)目的推動(dòng)需要很多條件,比如企業(yè)需求、領(lǐng)導(dǎo)者觀念、部門負(fù)責(zé)人地位等,還有一個(gè)重要的手段就是通過技術(shù)來幫助項(xiàng)目的推動(dòng),這種軟件廠商提供的免費(fèi)試用(使用)將是一種很好的方式。因?yàn)楣饪砍橄蟮囊患堈f明是很難打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)人的,如果廠商真的相信自己的產(chǎn)品能夠解決用戶的問題,不妨先給他們搭建一個(gè)基礎(chǔ)的使用環(huán)境,讓他們充分感受到這個(gè)系統(tǒng)的種種便利,等企業(yè)上下,特別是領(lǐng)導(dǎo)者都用得很順手,也就由信賴而依賴,再來推動(dòng)自然水到渠成。
“軟件商提供免費(fèi)試用(使用),既是一種企業(yè)活動(dòng),也是一種公益普及活動(dòng)。目的是相同的,那就是消除用戶疑慮,促進(jìn)用戶體驗(yàn)。”某軟件公司總裁如是說。看來,這種免費(fèi)的、沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的體驗(yàn)真正的作用將是激發(fā)用戶的積極性和主動(dòng)性,促進(jìn)他們?nèi)チ私狻L試信息化建設(shè)。
吹動(dòng)中小企業(yè)信息化市場(chǎng)“免費(fèi)風(fēng)暴”仍需“升華”
免費(fèi)試用(使用)為用戶提供了很好的體驗(yàn)機(jī)會(huì),幫助他們更輕松、更快速、更充分的了解軟件,也正因如此,這場(chǎng)“免費(fèi)風(fēng)暴”對(duì)軟件企業(yè)來講卻成為了一把“雙刃劍”:如果產(chǎn)品很好,那么用戶用過一段時(shí)間后就會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生依賴,隨著需求的提高,用戶肯定會(huì)購買更加完善、更有保障的正式版本;如果產(chǎn)品不好,那么用戶用幾天后就會(huì)把軟件丟到垃圾箱里面了,該軟件也再難翻身。
因此,從某種意義上來說這把“雙刃劍”對(duì)軟件市場(chǎng)也起到了“試金石”的作用,通過這場(chǎng)“免費(fèi)風(fēng)暴”,促進(jìn)了軟件企業(yè)的優(yōu)勝劣汰,規(guī)范了競爭秩序,讓那些渾水摸魚的軟件商們無處藏身,形成有層次、有秩序的行業(yè)發(fā)展環(huán)境,為中小企業(yè)信息化提供了更優(yōu)秀的市場(chǎng)選擇。
然而,對(duì)中小企業(yè)而言,信息化往往不是最重要和最緊迫的工作,總是能拖就拖,不溫不火的進(jìn)行。雖然“免費(fèi)風(fēng)暴”已經(jīng)對(duì)中小企業(yè)信息化市場(chǎng)起到了一定的促進(jìn)作用,但是光靠幾家公司的幾個(gè)免費(fèi)活動(dòng)的努力仍不可能從根本上有所改觀。這場(chǎng)“免費(fèi)風(fēng)暴”只有在充分理解中小企業(yè)的需求特點(diǎn)之后得到“升華”,從中小企業(yè)的角度出發(fā),為中小企業(yè)量身定做各種實(shí)用、易用的信息化體驗(yàn)方式,才能在信息化普及的同時(shí)實(shí)現(xiàn)軟件商和用戶的雙贏,從而讓升華的“免費(fèi)風(fēng)暴”完全吹動(dòng)中小企業(yè)信息化市場(chǎng)。(IT專家網(wǎng)論壇)
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