免費OA大餐 能否解中小企業(yè)信息化之困

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“免費OA大餐” 能否解中小企業(yè)信息化之困？

最近，兩大行業(yè)軟件——財務軟件、管理軟件的當家品牌接連在全國推出了免費試用甚至使用的活動：一家大型管理軟件公司熱火朝天地推廣“千萬元軟件大贈送”計劃;一些OA軟件商甚至提出了“終身免費使用”;另外一家公司也在國內(nèi)發(fā)起“零風險，我使用”的個性化ERP客戶體驗活動……軟件業(yè)掀起了一陣“免費風暴”。

然而，這場“免費風暴”，能否吹爆一直“叫好不叫座”的中小企業(yè)信息化市場，把信息化的雨澤普惠給中小企業(yè)呢?

“免費風暴”有助于信息化普及

近年來，隨著大型企業(yè)信息化市場的逐漸飽和，中小企業(yè)信息化市場開始成為軟件商的“必爭之地”。然而，中小企業(yè)普遍對自己的信息化建設感到力不從心，主要體現(xiàn)在三個方面：一是成本風險大承擔不起，二是不知道如何選型，三是不知道如何推動。

目前，針對中小企業(yè)信息化市場，國外產(chǎn)品顯得空洞、復雜、昂貴，國內(nèi)產(chǎn)品又顯得不成熟，缺乏技術含量。對于一個幾萬元的OA或者財務軟件還好說，對那些動輒數(shù)十萬、數(shù)百萬元的ERP軟件來說，企業(yè)是不敢貿(mào)然行動的。因此，免費試用(使用)將有可能成為用戶企業(yè)了解軟件系統(tǒng)的最好辦法。將用戶企業(yè)生產(chǎn)管理流程拿到軟件產(chǎn)品上進行演練、體驗，讓用戶看到軟件設計的細節(jié)、使用的過程，包括易用性、適用性、穩(wěn)定性、關聯(lián)性、良好的服務等，可以直接、準確的檢驗產(chǎn)品的性能，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題，而不是走馬觀花式的了解，讓企業(yè)用戶真正感受到產(chǎn)品的好處，增強信息化的信心。

一個企業(yè)信息化項目的推動需要很多條件，比如企業(yè)需求、領導者觀念、部門負責人地位等，還有一個重要的手段就是通過技術來幫助項目的推動，這種軟件廠商提供的免費試用(使用)將是一種很好的方式。因為光靠抽象的一紙說明是很難打動領導人的，如果廠商真的相信自己的產(chǎn)品能夠解決用戶的問題，不妨先給他們搭建一個基礎的使用環(huán)境，讓他們充分感受到這個系統(tǒng)的種種便利，等企業(yè)上下，特別是領導者都用得很順手，也就由信賴而依賴，再來推動自然水到渠成。

“軟件商提供免費試用(使用)，既是一種企業(yè)活動，也是一種公益普及活動。目的是相同的，那就是消除用戶疑慮，促進用戶體驗?！蹦耻浖究偛萌缡钦f?？磥恚@種免費的、沒有任何風險的體驗真正的作用將是激發(fā)用戶的積極性和主動性，促進他們?nèi)チ私?、嘗試信息化建設。

吹動中小企業(yè)信息化市場“免費風暴”仍需“升華”

免費試用(使用)為用戶提供了很好的體驗機會，幫助他們更輕松、更快速、更充分的了解軟件，也正因如此，這場“免費風暴”對軟件企業(yè)來講卻成為了一把“雙刃劍”：如果產(chǎn)品很好，那么用戶用過一段時間后就會對產(chǎn)品產(chǎn)生依賴，隨著需求的提高，用戶肯定會購買更加完善、更有保障的正式版本;如果產(chǎn)品不好，那么用戶用幾天后就會把軟件丟到垃圾箱里面了，該軟件也再難翻身。

因此，從某種意義上來說這把“雙刃劍”對軟件市場也起到了“試金石”的作用，通過這場“免費風暴”，促進了軟件企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，規(guī)范了競爭秩序，讓那些渾水摸魚的軟件商們無處藏身，形成有層次、有秩序的行業(yè)發(fā)展環(huán)境，為中小企業(yè)信息化提供了更優(yōu)秀的市場選擇。

然而，對中小企業(yè)而言，信息化往往不是最重要和最緊迫的工作，總是能拖就拖，不溫不火的進行。雖然“免費風暴”已經(jīng)對中小企業(yè)信息化市場起到了一定的促進作用，但是光靠幾家公司的幾個免費活動的努力仍不可能從根本上有所改觀。這場“免費風暴”只有在充分理解中小企業(yè)的需求特點之后得到“升華”，從中小企業(yè)的角度出發(fā)，為中小企業(yè)量身定做各種實用、易用的信息化體驗方式，才能在信息化普及的同時實現(xiàn)軟件商和用戶的雙贏，從而讓升華的“免費風暴”完全吹動中小企業(yè)信息化市場。（IT專家網(wǎng)論壇）