建筑設(shè)計企業(yè)北京OA信息化實施情況調(diào)研

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1OA信息化工作開展情況調(diào)查

在我們走訪過的部分建筑設(shè)計企業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)在知識管理工作的推進(jìn)中，絕大多數(shù)企業(yè)都處在考察過兄弟單位的階段。大家都有對知識管理美好預(yù)期的憧憬，認(rèn)為知識管理可以為自己企業(yè)的提升提供幫助，只是絕大多數(shù)的企業(yè)都還在觀望狀態(tài)。但可喜的是目前沒有具體日程表的企業(yè)僅占我們樣本量中的7%，并且已經(jīng)有10%的企業(yè)已經(jīng)上線了知識管理系統(tǒng)。絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為知識管理工作對建筑設(shè)計企業(yè)而言是勢在必行的一項舉措。

知識管理情況調(diào)研

2OA信息化重要程度調(diào)查

我們發(fā)現(xiàn)，有超過92%的企業(yè)認(rèn)為，知識管理已經(jīng)非常重要。同時讓我們感到欣喜的是沒有企業(yè)認(rèn)為知識管理重要程度僅為一般或不重要。

3OA信息化的作用調(diào)查

當(dāng)我們調(diào)研各公司對知識管理能為企業(yè)形成怎樣支撐的問題時，61%的人認(rèn)為知識管理主要提高員工工作效率，從知識管理角度看，已經(jīng)比僅僅形成知識數(shù)據(jù)庫有了明顯的提升，但知識管理最主要的是與業(yè)務(wù)結(jié)合，并支撐戰(zhàn)略，在知識管理理解上，還需要一定時間進(jìn)行提升。不過總體來說，各企業(yè)對知識管理的認(rèn)知正在不斷提升。

4OA信息化對戰(zhàn)略支撐調(diào)查

在了解知識管理如何支撐戰(zhàn)略發(fā)展的認(rèn)識上，有87%的企業(yè)認(rèn)為可以提高核心競爭能力，緊隨其后的是減少對明星員工的依賴以及降低人員流失所帶來的知識流失。從企業(yè)的選擇上看，目前企業(yè)對知識管理的工作更聚焦于對目前的戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行支撐，對知識管理如何支撐未來戰(zhàn)略的思考相對偏少。但總體來說，企業(yè)都希望能夠避免對員工的依賴，打造企業(yè)的核心競爭能力。

5OA信息化對業(yè)務(wù)的支撐調(diào)查

在知識管理如何提高員工工作效率方面，企業(yè)更多的看中如何將優(yōu)秀知識進(jìn)行復(fù)用，并占到了87%。同時，對優(yōu)秀知識再提煉達(dá)到了71%。知識更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)是目前企業(yè)非常關(guān)心的內(nèi)容。在大家廣泛談到的隱性知識挖掘的問題上，選擇數(shù)量并不高。在實際的知識管理工作中，我們也認(rèn)為實現(xiàn)隱性知識挖掘需要一個漫長的過程，首先實現(xiàn)優(yōu)秀知識的服用和知識對業(yè)務(wù)的支撐才是具有較高投入產(chǎn)出比的工作方式。

6OA信息化提高員工工作效率調(diào)查

在知識管理如何提高員工工作效率方面，被訪企業(yè)對其認(rèn)識非常接近，都認(rèn)為建立知識庫、高能力的搜索能力以及知識標(biāo)準(zhǔn)化是提高員工工作效率非常有效的抓手。我們也認(rèn)為此三個選項是建筑設(shè)計企業(yè)知識管理的核心，但也對建筑設(shè)計企業(yè)在知識管理方面的投入有了一定的要求。

7OA信息化提高工作效率百分比調(diào)查

在許多企業(yè)非常關(guān)心“知識管理能給企業(yè)的工作效率提高多少”的問題上，我們也進(jìn)行了調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)普遍還是對知識管理能對企業(yè)工作效率提高上有一定的預(yù)期，絕大多數(shù)企業(yè)選擇了20%到30%。從這點看，企業(yè)對知識管理工作能帶來的產(chǎn)出帶著比較樂觀、客觀的心態(tài)。并且，值得欣喜的是，沒有企業(yè)認(rèn)為知識管理不能帶來價值。