建筑設(shè)計(jì)企業(yè)北京OA信息化實(shí)施情況調(diào)研

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1OA信息化工作開(kāi)展情況調(diào)查

在我們走訪過(guò)的部分建筑設(shè)計(jì)企業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)在知識(shí)管理工作的推進(jìn)中，絕大多數(shù)企業(yè)都處在考察過(guò)兄弟單位的階段。大家都有對(duì)知識(shí)管理美好預(yù)期的憧憬，認(rèn)為知識(shí)管理可以為自己企業(yè)的提升提供幫助，只是絕大多數(shù)的企業(yè)都還在觀望狀態(tài)。但可喜的是目前沒(méi)有具體日程表的企業(yè)僅占我們樣本量中的7%，并且已經(jīng)有10%的企業(yè)已經(jīng)上線(xiàn)了知識(shí)管理系統(tǒng)。絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為知識(shí)管理工作對(duì)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)而言是勢(shì)在必行的一項(xiàng)舉措。

知識(shí)管理情況調(diào)研

2OA信息化重要程度調(diào)查

我們發(fā)現(xiàn)，有超過(guò)92%的企業(yè)認(rèn)為，知識(shí)管理已經(jīng)非常重要。同時(shí)讓我們感到欣喜的是沒(méi)有企業(yè)認(rèn)為知識(shí)管理重要程度僅為一般或不重要。

3OA信息化的作用調(diào)查

當(dāng)我們調(diào)研各公司對(duì)知識(shí)管理能為企業(yè)形成怎樣支撐的問(wèn)題時(shí)，61%的人認(rèn)為知識(shí)管理主要提高員工工作效率，從知識(shí)管理角度看，已經(jīng)比僅僅形成知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)有了明顯的提升，但知識(shí)管理最主要的是與業(yè)務(wù)結(jié)合，并支撐戰(zhàn)略，在知識(shí)管理理解上，還需要一定時(shí)間進(jìn)行提升。不過(guò)總體來(lái)說(shuō)，各企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)知正在不斷提升。

4OA信息化對(duì)戰(zhàn)略支撐調(diào)查

在了解知識(shí)管理如何支撐戰(zhàn)略發(fā)展的認(rèn)識(shí)上，有87%的企業(yè)認(rèn)為可以提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，緊隨其后的是減少對(duì)明星員工的依賴(lài)以及降低人員流失所帶來(lái)的知識(shí)流失。從企業(yè)的選擇上看，目前企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的工作更聚焦于對(duì)目前的戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行支撐，對(duì)知識(shí)管理如何支撐未來(lái)戰(zhàn)略的思考相對(duì)偏少。但總體來(lái)說(shuō)，企業(yè)都希望能夠避免對(duì)員工的依賴(lài)，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

5OA信息化對(duì)業(yè)務(wù)的支撐調(diào)查

在知識(shí)管理如何提高員工工作效率方面，企業(yè)更多的看中如何將優(yōu)秀知識(shí)進(jìn)行復(fù)用，并占到了87%。同時(shí)，對(duì)優(yōu)秀知識(shí)再提煉達(dá)到了71%。知識(shí)更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)是目前企業(yè)非常關(guān)心的內(nèi)容。在大家廣泛談到的隱性知識(shí)挖掘的問(wèn)題上，選擇數(shù)量并不高。在實(shí)際的知識(shí)管理工作中，我們也認(rèn)為實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)挖掘需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，首先實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀知識(shí)的服用和知識(shí)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐才是具有較高投入產(chǎn)出比的工作方式。

6OA信息化提高員工工作效率調(diào)查

在知識(shí)管理如何提高員工工作效率方面，被訪企業(yè)對(duì)其認(rèn)識(shí)非常接近，都認(rèn)為建立知識(shí)庫(kù)、高能力的搜索能力以及知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化是提高員工工作效率非常有效的抓手。我們也認(rèn)為此三個(gè)選項(xiàng)是建筑設(shè)計(jì)企業(yè)知識(shí)管理的核心，但也對(duì)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在知識(shí)管理方面的投入有了一定的要求。

7OA信息化提高工作效率百分比調(diào)查

在許多企業(yè)非常關(guān)心“知識(shí)管理能給企業(yè)的工作效率提高多少”的問(wèn)題上，我們也進(jìn)行了調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)普遍還是對(duì)知識(shí)管理能對(duì)企業(yè)工作效率提高上有一定的預(yù)期，絕大多數(shù)企業(yè)選擇了20%到30%。從這點(diǎn)看，企業(yè)對(duì)知識(shí)管理工作能帶來(lái)的產(chǎn)出帶著比較樂(lè)觀、客觀的心態(tài)。并且，值得欣喜的是，沒(méi)有企業(yè)認(rèn)為知識(shí)管理不能帶來(lái)價(jià)值。