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連鎖經(jīng)營(yíng)管理連載(1)-部門經(jīng)理職責(zé)
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應(yīng)廣大連鎖企業(yè)客戶的要求,即日起泛普連鎖管理軟件將陸續(xù)為廣大用戶提供連鎖企業(yè)管理方便的資訊信息,從連鎖機(jī)構(gòu)的架構(gòu)層次、管理層次、業(yè)務(wù)層次、促銷層次、安全層次等多方面來綜合分析一下連鎖方面的管理知識(shí),希望能夠?yàn)閺V大用戶帶來幫助!
一、首先要明確連鎖管理的核心部門連鎖經(jīng)營(yíng)部主要職責(zé):
1、完成公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃任務(wù);
2、按照合同政策管理各連鎖店;
3、對(duì)公司連鎖網(wǎng)絡(luò)布局提供決策建議;
4、對(duì)公司商品引進(jìn)和調(diào)整提供建議;
5、對(duì)公司供應(yīng)商合作質(zhì)量提供評(píng)價(jià)依據(jù);
二、連鎖經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理職責(zé):
1、部門管理工作:
⑴、按公司下達(dá)到部門的各項(xiàng)工作任務(wù),制定年度工作計(jì)劃,分配月度工作任務(wù),并按照公司相關(guān)制度,對(duì)部門人員工作進(jìn)行考核、評(píng)價(jià);
⑵、制定、完善各項(xiàng)部門制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程,確保實(shí)施到位;
⑶、負(fù)責(zé)部門及其他部門的協(xié)調(diào)工作,對(duì)支援部門定期提出工作建議;
2、連鎖經(jīng)營(yíng)管理工作:
⑴、完成公司各項(xiàng)銷售工作;
根據(jù)門店網(wǎng)絡(luò)布局及門店合同計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)情況分解公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
每月制定品鑒卡、會(huì)員卡計(jì)劃指標(biāo),根據(jù)門店網(wǎng)絡(luò)布局分解到區(qū)域,并跟進(jìn)完成情況;
按周、月審核部門各項(xiàng)工作報(bào)表,落實(shí)問題并指導(dǎo)部門員工進(jìn)行改進(jìn);
組織部門員工優(yōu)化門店貨品結(jié)構(gòu),拓展銷售渠道,維護(hù)客戶;
定期巡查門店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及分析總結(jié);
組織部門員工、門店員工及客戶的各項(xiàng)培訓(xùn)工作;
組織部門員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化,定期提出合理化建議;
⑵、管理部門費(fèi)用;
按財(cái)務(wù)要求,執(zhí)行部門管理費(fèi)用預(yù)算;
按公司年度計(jì)劃要求,管理好各項(xiàng)銷售費(fèi)用使用進(jìn)度;
⑶、按連鎖店合同政策,執(zhí)行店面經(jīng)營(yíng)管理和評(píng)價(jià);
按月制定、提報(bào)門店推廣實(shí)施計(jì)劃及費(fèi)用,落實(shí)到人并定期跟進(jìn)、指導(dǎo)、監(jiān)督;
根據(jù)門店業(yè)務(wù)需要,提報(bào)各項(xiàng)門店管理、激勵(lì)的考核方案;
根據(jù)門店系統(tǒng)數(shù)據(jù),執(zhí)行合同政策兌付和實(shí)施情況;
按門店星級(jí)評(píng)定實(shí)施方案,對(duì)門店進(jìn)行考評(píng),形成星級(jí)評(píng)定結(jié)果,指導(dǎo)對(duì)應(yīng)政策的調(diào)整;
⑷、優(yōu)化公司連鎖網(wǎng)絡(luò);
根據(jù)市場(chǎng)和商圈特點(diǎn),參與制定連鎖拓展規(guī)劃;
按3X3考評(píng)工具,結(jié)合星級(jí)評(píng)定結(jié)果提報(bào)門店淘汰名錄;
⑸、參與公司商品品類規(guī)劃,提出優(yōu)化方案;評(píng)價(jià)供應(yīng)商合作質(zhì)量;
通過門店經(jīng)營(yíng)分析及市場(chǎng)反饋信息,提報(bào)新品引進(jìn)需求;
按商品質(zhì)量、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和培訓(xùn)質(zhì)量,評(píng)價(jià)供應(yīng)商;
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