OA技術(shù)在不斷的發(fā)展變化，用戶對(duì)OA的要求也在水漲船高

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OA技術(shù)在不斷的發(fā)展變化，用戶對(duì)OA的要求也在水漲船高，早期的OA系統(tǒng)，用戶部署個(gè)群件（如：IBM的notes，微軟的Exchange等）就滿足了，后來(lái)開(kāi)始追加文檔管理、門(mén)戶應(yīng)用、綜合辦公、公文管理等。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，眾多的供應(yīng)商紛紛追加各種OA產(chǎn)品的周邊應(yīng)用，以促進(jìn)銷(xiāo)售，這種促銷(xiāo)誤導(dǎo)了大量客戶選型的目標(biāo)，因此客戶的需求開(kāi)始從核心價(jià)值，放眼到周邊產(chǎn)品，如個(gè)性化功能、業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、手機(jī)應(yīng)用等。 這個(gè)正是OA需求多樣化的基本體現(xiàn)，由于用戶所屬行業(yè)的不同、處于不同的發(fā)展階段，管理模式的差異等，對(duì)OA也呈現(xiàn)出不同的需求。
一、用戶需求多樣化體現(xiàn)在以下特點(diǎn)
1、不同管理者的管理思想不同
    企業(yè)的管理思想受管理者本身影響較大，管理者的社會(huì)經(jīng)歷、學(xué)歷、性格、思維模式等的不同，認(rèn)可的管理思想都會(huì)存在差異。企業(yè)管理者的管理思想的差異，決定了OA系統(tǒng)的個(gè)性化。
2、不同行業(yè)的不同類(lèi)型企業(yè)
    不同行業(yè)業(yè)務(wù)模式不同，其管理特點(diǎn)差異性非常明顯。比如：生產(chǎn)型企業(yè)的物料管理，銷(xiāo)售型和貿(mào)易型企業(yè)的客戶管理，政府和企事業(yè)單位則注重流程審批等，行業(yè)不同，決定了企業(yè)OA需求不同。
3、不同區(qū)域的不同企業(yè)需求不同
    企業(yè)管理受地域因素的影響也比較明顯，企業(yè)對(duì)信息化的重視程度和深入程度也不一樣，比如：我國(guó)的沿海東南部發(fā)達(dá)地區(qū)和西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，不論是綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力，還是人力資源的整體素質(zhì)都表現(xiàn)出了很大的差異性。