談?wù)勂髽I(yè)核心競爭力的價值

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在“金融海嘯”的席卷之下，沿海一些地方出現(xiàn)了民工返鄉(xiāng)潮，看一看這些倒閉或停產(chǎn)的企業(yè)你會發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)基本上是勞動密集型的企業(yè)或技術(shù)相對簡單的企業(yè)，由此筆者想到了企業(yè)核心競爭力這一話題。

一、什么是企業(yè)“核心競爭力”

核心競爭力理論是當(dāng)代經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)相互交融的最新、最高成就之一。 “核心競爭力”這一術(shù)語首次出現(xiàn)是由美國經(jīng)濟學(xué)家普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評論》上的《The core competence of the corporation》中提出。他們指出：“核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力”。

核心競爭力是一組經(jīng)過整合的知識和技能。對于不同的行業(yè)，核心競爭力的側(cè)重點并不一樣，但基本都包括了兩個方面的含義：

首先，核心競爭力必然是一種知識和技能。對傳統(tǒng)制造企業(yè)而言，核心競爭力更體現(xiàn)在成本控制、質(zhì)量管理、采供銷管理上，是一組技能的體現(xiàn)，比如格蘭仕能成為世界微波爐老大，自然有自己的核心競爭力，但決不是技術(shù)這么簡單，而是一種整合資源、成本控制和市場開發(fā)能力的集合。

其次，核心競爭力要依靠企業(yè)家的整合能力。國內(nèi)企業(yè)的競爭優(yōu)勢往往是單一的，比如說格蘭仕的價格優(yōu)勢，在微波爐這個產(chǎn)品的價格控制這方面，他的確有自己的核心專長和能力，但是如果他要多元化發(fā)展，那就必須要把在單一產(chǎn)品的能力拓展為企業(yè)的一種核心能力，這種能力是要超脫微波爐這個產(chǎn)品的。長虹當(dāng)年價格戰(zhàn)一打再打，把電視機這個行業(yè)打到了“論斤賣”的地步，就是只注重單一能力的培育，卻沒有形成整合的企業(yè)在成本控制的競爭能力。價格低并不能忽略新產(chǎn)品的開發(fā)，成本控制能力與價格戰(zhàn)能力完全是兩種層面的能力表現(xiàn)，成本控制是企業(yè)需要整合采購、生產(chǎn)、研發(fā)、營銷、流程等各個方面的能力，而價格戰(zhàn)，不過是單一的營銷推廣技能。

核心競爭力是動態(tài)的，不同行業(yè)的核心能力并不一樣，不存在“一招鮮、吃遍天”的核心競爭力，隨著市場的變化，企業(yè)的核心競爭力可能也會調(diào)整。核心技術(shù)、獨特的銷售模式、成本控制等可以使企業(yè)保持幾年的領(lǐng)先時間，但都很難讓企業(yè)立于不敗之地，唯一不變的就是變化本身，正如柳傳志說的那樣，聯(lián)想的競爭力不是渠道管理能力，而是一種不斷超越和挑戰(zhàn)自己的精神和勇氣，而這更多地表現(xiàn)為一種企業(yè)文化。企業(yè)要綜合分析行業(yè)特點和市場特征，為企業(yè)找尋核心競爭力，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略規(guī)劃。確切地說，戰(zhàn)略定位比戰(zhàn)略規(guī)劃更重要，“做對的事情”（Do  the right thing）比“把事情做對”（Do the thing right）更關(guān)鍵；把一點做好，比面面俱到更容易培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力。

二、企業(yè)競爭力與企業(yè)核心競爭力

競爭力，核心競爭力都是反映企業(yè)競爭能力的概念，但二者既有區(qū)別，又有聯(lián)系。從邏輯上來說，核心競爭力包含在競爭力之中，競爭力的外延要比核心競爭力大，核心競爭力的內(nèi)涵要比競爭力豐富。核心競爭力是企業(yè)多方面技能和機制的有機融合，是不同技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及技能的結(jié)合，是企業(yè)在特定經(jīng)營環(huán)境中的競爭力和競爭優(yōu)勢的合力。在實際的企業(yè)競爭中，擁有核心競爭力的企業(yè)要比簡單擁有競爭力的同類企業(yè)優(yōu)越得多。

競爭力是一個比較的概念，它只是橫向相對于競爭對手而言的。它可以通過一系列的具有外顯性的量化硬指標(biāo)加以衡量。在進(jìn)行競爭力比較時，競爭力是一個相對靜態(tài)的時點概念。核心競爭力也是一個比較概念，但它橫向相對于競爭對手，而縱向相對于企業(yè)競爭力。核心競爭力的衡量與評價要比競爭力復(fù)雜得多，用于評價競爭力的指標(biāo)均可以用來評價核心競爭力，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因為核心競爭力是不能簡單地運用幾個指標(biāo)加以評定的，核心競爭力既寓于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動之中，又是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源、生命力。到目前為止，已有較完善的對企業(yè)競爭力評價的指標(biāo)體系，可是還沒有一個很科學(xué)的對核心競爭力的評價指標(biāo)體系。

核心競爭力由競爭力的發(fā)展和提升而來。核心競爭力不僅表現(xiàn)為關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備或企業(yè)的運行機制，更為重要的是它們之間的有機融合，是各種能力的進(jìn)一步提升。核心競爭力越強，則企業(yè)的整體競爭力也就越強。

三、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建

具體來說，營造企業(yè)競爭優(yōu)勢，構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，必須做好以下幾個方面的工作：

1．開發(fā)企業(yè)核心競爭力

構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的核心能力。核心競爭力作為企業(yè)能力中最根本的能量，是企業(yè)成長最有力、最主要的驅(qū)動力，它提供競爭優(yōu)勢的源泉。因此，開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競爭力突出體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，企業(yè)在全面、深入地分析市場未來發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，通過特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)核心能力的技術(shù)內(nèi)涵，如何將核心競爭力實現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次，建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖，協(xié)調(diào)管理人員的工作，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設(shè)立相應(yīng)的協(xié)作組織，平衡內(nèi)部資源的分配，同時更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次，實行戰(zhàn)略實施。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，具體組織開發(fā)核心競爭力，對開發(fā)進(jìn)行實時控制。20世紀(jì)70年代，Nec公司就意識到計算機與通信相結(jié)合是未來通訊業(yè)的發(fā)展方向。據(jù)此指定C&C(計算機與通訊)戰(zhàn)略，調(diào)整戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)決策層專門成立  C&C委會，監(jiān)督核心能力和核心產(chǎn)品的發(fā)展。從而，Nec在該領(lǐng)域搶得先機。

2．維護和鞏固企業(yè)核心競爭力

核心競爭力是通過長期的發(fā)展和強化建立起來的，核心能力的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行業(yè)，喪失了該部分的核心競爭力，則必然失去了企業(yè)在影像技術(shù)方面的優(yōu)勢。顯然，企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護和鞏固企業(yè)的核心競爭力，確保企業(yè)核心競爭力的健康成長。

(1)實施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競爭力，把它作為企業(yè)保持長期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù)，從時間角度看，培育核心競爭力不是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團起初所選擇正確的戰(zhàn)略模式，把軟件技術(shù)這個核心競爭力作為根本戰(zhàn)略來構(gòu)建，所以取得空前成功。后來，企業(yè)匆匆進(jìn)入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè)，分散了公司的資源，削弱了核心競爭力，最終導(dǎo)致“巨人”倒下。

(2)加強組織管理體系的建設(shè)。客觀上，隨著時間的推移，企業(yè)核心能力可能會演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專職管理隊伍全面負(fù)責(zé)，加強各部門溝通。將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來，協(xié)同工作，形成整體優(yōu)勢。定期召開企業(yè)核心競爭力評價會，保持企業(yè)核心競爭力的均衡性。

(3)信息體系的培育。企業(yè)在整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中，不斷收到來自企業(yè)內(nèi)外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源，其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競爭力的關(guān)鍵標(biāo)志。企業(yè)更多、更早獲取信息，并在組織內(nèi)部準(zhǔn)確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業(yè)核心競爭力的基本條件。

(4)知識技能的學(xué)習(xí)和積累。要讓企業(yè)核心競爭力永不削弱，企業(yè)員工的個人知識技能，整體素質(zhì)與知識技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過各渠道培訓(xùn)員工技能，積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗，是企業(yè)在市場競爭中能夠憑借的優(yōu)勢之一。

3．再創(chuàng)新的核心競爭力

(1)增強企業(yè)再研發(fā)能力。企業(yè)要生存，就要不斷開發(fā)新產(chǎn)品。這要求企業(yè)不斷增強研究與開發(fā)能力，滿足顧客不斷變化的需求。增強研發(fā)能力是企業(yè)核心競爭力提升、發(fā)展的動力。當(dāng)然，企業(yè)再研發(fā)必須以核心競爭力為基礎(chǔ)，在資源共享前提下展開。

(2)尋找培育核心競爭力的新生長點。在自身核心競爭力的基礎(chǔ)上，尋找新的生長點。并把生長點培育成企業(yè)的核心競爭力。通過企業(yè)管理、技術(shù)、營銷人員，細(xì)分市場，找出本企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢所在，對構(gòu)成上述優(yōu)勢的技術(shù)和技能進(jìn)行分解、歸納。經(jīng)過界定測試，確定為核心競爭力的生長點。借用科研機構(gòu)、高等院?？萍純?yōu)勢建立研究與開發(fā)聯(lián)姻關(guān)系，引進(jìn)相關(guān)的技術(shù)人才，將該生長點培育成企業(yè)核心競爭力。

(3)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化和價值觀。以價值觀為核心，激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集體效率的一項基礎(chǔ)管理工作。企業(yè)的軟件就是培育和強化企業(yè)文化。一個企業(yè)能否不斷發(fā)展，持續(xù)鞏固和創(chuàng)新企業(yè)核心競爭力、員工的價值觀、企業(yè)經(jīng)營理念至關(guān)重要。臺灣電子巨頭房基公司，它的成功很大程度上得益于建立了一套人性本善的人性管理，平實務(wù)本，顧客為首、貢獻(xiàn)智慧。

總之，在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)核心能力成為商業(yè)競爭優(yōu)勢之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競爭力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國外許多成功企業(yè)，在經(jīng)營過程中早已把企業(yè)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前，我國越來越多的企業(yè)也重視這一趨勢，積極完善企業(yè)核心競爭力，制定長期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

四、中國企業(yè)缺乏核心競爭力的原因

多年來我國的企業(yè)改革，因為缺乏核心競爭力，在新的競爭形勢下，與國外強手較量時，便會顯得力不從心。而中國企業(yè)核心競爭力之缺乏由來已久，原因也極為復(fù)雜，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、缺乏明確的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略導(dǎo)致競爭不得要領(lǐng)

許多企業(yè)都沒有明確的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)混亂，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)品缺乏，現(xiàn)有產(chǎn)品毫無特色等現(xiàn)象屢見不鮮，一些行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)不適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，根本沒有競爭優(yōu)勢可言，因而無力參與國際競爭，甚至連國內(nèi)的市場份額都難以保全。而這一問題的背后存在一個中國國情，即中國相當(dāng)一部分人骨子里有一種“貪大”情結(jié)。面對“大”的誘惑，企業(yè)也別無選擇，做大了，信用資質(zhì)高，融資方便；做大了，才有低成本和規(guī)模效益；做大了，才有市場份額和知名度；做大了，才會產(chǎn)生累積效應(yīng)，迅速走出企業(yè)發(fā)展中的危險區(qū)。于是我國許多企業(yè)以犧牲核心競爭力為代價盲目超速擴張。

而實際競爭中的我國企業(yè)，運用的手段仍然停留在價格競爭、質(zhì)量競爭、廣告促銷等方面，企業(yè)經(jīng)營的成功往往只歸功于機遇和各項具體的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)。

2、企業(yè)處在技術(shù)引進(jìn)階段沒有形成具有競爭力的核心產(chǎn)品

企業(yè)核心競爭能力構(gòu)成的重要部分——核心技術(shù)與核心產(chǎn)品，核心技術(shù)可以重復(fù)使用，在使用過程中具有連續(xù)增長、報酬遞增的特征。因此，核心技術(shù)與核心產(chǎn)品是企業(yè)在市場中取得超額利潤的重要原因。目前，我國還處在技術(shù)引進(jìn)階段，在關(guān)鍵技術(shù)上，還難與國外具有高尖技術(shù)和成熟產(chǎn)品的企業(yè)抗衡。企業(yè)還沒有形成具有世界競爭力的核心技術(shù)與核心產(chǎn)品，或者說不多。

卡耐基有句名言，“你應(yīng)當(dāng)成為你自己”。對于企業(yè)而言，要想不被淹沒于眾多的企業(yè)中，就必須形成自身獨具特色的核心技術(shù)與核心產(chǎn)品。中國許多企業(yè)往往不注重構(gòu)造自己特有的核心競爭力機制，甚至走向另一極端，行為隨機、盲目，結(jié)果走入了千百萬個企業(yè)同擠一座獨木橋的怪圈，所有的企業(yè)都用同樣的辦法生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，到處都是啤酒廠、白酒廠，一聽說VCD賺錢，馬上就是全國性VCD大戰(zhàn)，如此等等。這哪里還談得上企業(yè)自己的核心競爭能力？其結(jié)果只能是互相殘殺，幾敗俱傷。因此，企業(yè)核心競爭力機制可以說是關(guān)系到企業(yè)繁衰榮枯、生死存亡的根本性戰(zhàn)略，是企業(yè)的命根子。

3、市場意識淡漠造成市場競爭能力不占優(yōu)勢

一個企業(yè)素質(zhì)條件水平是一方面，但它不等于競爭力強。好多國有企業(yè)的素質(zhì)大大好于私營企業(yè)，但市場競爭能力卻不占優(yōu)勢，就是一個證明。從市場角度看，拿我國的家電業(yè)來說，起初技術(shù)非常落后，毫無競爭力，但是我們有本土市場的優(yōu)勢，事實證明，利用好這一點也能夠形成核心競爭能力，今天的家電市場已是國產(chǎn)家電的天下，這說明技術(shù)重要，市場更重要。從技術(shù)角度看，把技術(shù)越做越高是一種競爭力，但如果能把技術(shù)由高做低也是一種競爭力。聯(lián)想集團是搞電腦的，在技術(shù)上現(xiàn)在還難以和美國的大公司競爭，但是聯(lián)想可以把人家的成果拿過來，結(jié)合中國國情，在接近家庭使用方面下功夫，于是成為中國IT業(yè)的老大，同樣形成了核心競爭力。但對大多數(shù)企業(yè)來說，這方面做得還不夠。

企業(yè)核心能力的不同，外部表現(xiàn)也千變?nèi)f化。如從表面上看，微軟是以強大的軟件開發(fā)能力著稱，實際上微軟是通過吸納世界優(yōu)秀的軟件開發(fā)人才，以自己獨特的企業(yè)文化為動力，充分調(diào)動以軟件開發(fā)人才為代表的各類人才的積極性和創(chuàng)造力，全力打造出了全球獨特的軟件開發(fā)體系，形成了以軟件開發(fā)人才為核心、以強大的軟件開發(fā)能力為表象的核心能力；同樣，從表面上看，海爾是以獨樹一幟的營銷能力著稱，實際上海爾是通過吸納了各類優(yōu)秀的人才，以自己獨特的海爾文化為動力，充分調(diào)動各類人才的積極性和創(chuàng)造力，從狠抓產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量入手，構(gòu)建以獨特、完善的服務(wù)體系為基礎(chǔ)，以獨立的海爾價值與價格模式為核心的營銷管理體系，逐步形成了以營銷人才為核心、以獨特而強大的營銷能力為表象的核心能力。綜上所述，可以說企業(yè)文化是發(fā)揮人才體系效能的驅(qū)動器，是形成核心能力的凝合劑。

人才是企業(yè)最重要的資源，也是企業(yè)各項能力的基本單元，只有通過獨特的企業(yè)文化將這些基本單元進(jìn)行有效的組合、凝聚、激活，形成企業(yè)獨特的人才體系，才能打造出企業(yè)的核心能力，進(jìn)而推動各項能力的全面提高，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

今天的中國企業(yè)界已經(jīng)進(jìn)入了一個理性復(fù)歸的年代。隨著中國經(jīng)濟的進(jìn)步和宏觀環(huán)境的成熟，任何一家企業(yè)已不可能僅僅靠一個創(chuàng)意或一則神話取得成功。知識、理性成為了新經(jīng)濟年代最重要的生存法則。越來越多的企業(yè)家和經(jīng)濟學(xué)家在研究企業(yè)的長久生存之道，越來越多的企業(yè)家和學(xué)者提出了核心競爭力是保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展和競爭中立于不敗之地的最重要的因素。我們欣喜地看到中國的企業(yè)在成熟，中國的企業(yè)家也在成熟，在理論和經(jīng)驗上都有了長足進(jìn)步。（e-works）