名詞解釋：供應(yīng)鏈軟件是什么？

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供應(yīng)鏈軟件是什么，得先從供應(yīng)鏈開始說(shuō)起。

很多人都知道，“供應(yīng)鏈”最權(quán)威的解釋，或許是來(lái)自于SupplyChainCouncil的供應(yīng)鏈模型（SCOR）定義：計(jì)劃（Plan）、采購(gòu)（Source）、生產(chǎn)（Make）、發(fā)運(yùn)（Deliver）。

圖一供應(yīng)鏈模型

從上圖我們可以看到，物品（原料或產(chǎn)成品）從供應(yīng)商經(jīng)制造商、物流服務(wù)商、分銷商（或零售商），最終到達(dá)客戶（或最終消費(fèi)者），這條單向物流流動(dòng)鏈，由于存在部分產(chǎn)品的退貨，如產(chǎn)品缺陷的召回，于是又有了從客戶到供應(yīng)商的逆向流動(dòng)的過(guò)程，加之供應(yīng)鏈上信息和資金流動(dòng)的雙向性，供應(yīng)鏈似乎演繹成了供應(yīng)環(huán)，加大了復(fù)雜性。

此外，從上圖我們還可知道，供應(yīng)鏈中前段的客戶（顧客）是需求來(lái)源，后端的供應(yīng)商是供應(yīng)者，中間的制造商、物流商和零售分銷商應(yīng)該是主體，即供應(yīng)鏈的主要執(zhí)行和運(yùn)作者。長(zhǎng)久以來(lái)，由于關(guān)注制造，我們似乎更加重視如何解決管理供應(yīng)而忽略對(duì)需求的管理，近年來(lái)“需求鏈管理”的概念有替代供應(yīng)鏈管理這一概念之勢(shì)。

供應(yīng)鏈概念何時(shí)進(jìn)入中國(guó)無(wú)法考證，但從一個(gè)側(cè)面倒是可以看出其內(nèi)涵的發(fā)展，那就是制造業(yè)的部門和職能分工。制造企業(yè)傳統(tǒng)職位原來(lái)有采購(gòu)經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理、運(yùn)輸經(jīng)理、進(jìn)出口經(jīng)理等；后來(lái)將Sourcing、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)整合，有了物料（Logistics）經(jīng)理；再后來(lái)干脆整合了物料、運(yùn)輸及進(jìn)出口等，有了供應(yīng)鏈經(jīng)理。這個(gè)角色在很多制造企業(yè)是僅次于工廠（生產(chǎn)）經(jīng)理的重要職位。

隨著全球化和工廠的集團(tuán)化，制造和分銷企業(yè)出現(xiàn)了多點(diǎn)、多工廠和多事業(yè)部的需要，企業(yè)的供應(yīng)鏈更加復(fù)雜，物流的中間執(zhí)行主體，不僅僅是一家工廠和分銷企業(yè)處理上下游供應(yīng)商和客戶，而是多個(gè)工廠和分銷企業(yè)為主體的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，其設(shè)計(jì)、優(yōu)化和管理就是新的供應(yīng)鏈課題，它一定是超越于我們?cè)瓉?lái)對(duì)于制造業(yè)供應(yīng)鏈的理解。如下圖。

圖二制造業(yè)供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈軟件定然是隨著供應(yīng)鏈的發(fā)展而應(yīng)運(yùn)而生。i2進(jìn)入中國(guó)之前，或許很少人知道供應(yīng)鏈軟件是干什么的，而是“供應(yīng)鏈軟件”這個(gè)提法也很少見。即使至今在中國(guó)，也沒(méi)有哪家軟件自稱是完全意義上的供應(yīng)鏈軟件公司。

下面是國(guó)外對(duì)于供應(yīng)鏈軟件的大致分類：

1.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)（SupplyChainStrategyDesign）

2.供應(yīng)鏈計(jì)劃（SupplyChainPlanning）

3.供應(yīng)鏈執(zhí)行（SupplyChainExecution）

4.供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)整合（EDI&B2BGateway）

基于以上軟件分類，國(guó)際主要供應(yīng)鏈軟件商又分為兩大陣營(yíng)：

一是獨(dú)立的供應(yīng)鏈軟件商，如：

-JDA、i2；產(chǎn)品包括供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、需求及供應(yīng)計(jì)劃、執(zhí)行的功能模塊；而JDA甚至有門店管理的系統(tǒng)；

-Ariba；另類的供應(yīng)鏈軟件公司，它做：“SpendManagementSolution”，流程從Source、Contract、Procure到Payment，似乎是一個(gè)只做Sourcing（采購(gòu)）環(huán)節(jié)管理并成功的公司。

-Manhattan、Redprairie、Highjump等；提供供應(yīng)鏈執(zhí)行軟件如WMS，TMS等。

-Seeburger、Convinst、Steerling等；專注EDI并B2B軟件及服務(wù)。

他們的優(yōu)勢(shì)是擅長(zhǎng)于供應(yīng)鏈細(xì)分領(lǐng)域或環(huán)節(jié)，但占整個(gè)供應(yīng)鏈軟件市場(chǎng)份額都很小。

二是ERP巨頭通過(guò)購(gòu)并，而成為供應(yīng)鏈軟件商，如：SAP，Oracle，Infor等，他們的

優(yōu)勢(shì)是對(duì)傳統(tǒng)ERP的延展，由于有強(qiáng)大的ERP客戶基礎(chǔ)的支撐，所以發(fā)展較快，占據(jù)整個(gè)供應(yīng)鏈軟件市場(chǎng)的40%以上的份額。其解決方案涵蓋了從供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、計(jì)劃，一直到供應(yīng)鏈執(zhí)行層，只給做供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)整合的公司留下了一杯羹。

而這些國(guó)際供應(yīng)鏈軟件公司，又服務(wù)哪些行業(yè)呢？或者是哪些行業(yè)更加關(guān)注對(duì)供應(yīng)鏈軟件的使用呢？

顯然第一是零售（Retail）業(yè)，這是各個(gè)軟件商都重點(diǎn)關(guān)注并擁有大量客戶的行業(yè)；其次是流程制造業(yè)中如：快速消費(fèi)品、食品、制藥（生命科學(xué)）、飲料行業(yè)等；接下來(lái)是物流業(yè)如3PL；最后離散制造如：汽車和電子高科技等。各大供應(yīng)鏈軟件在這些行業(yè)各有側(cè)重。

通過(guò)以上軟件分類和行業(yè)分布，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)在中國(guó)早就有不少本土的供應(yīng)鏈軟件，只是我們習(xí)慣于一些中國(guó)特色的稱謂而已，如做WMS和TMS的，我們叫它們是“物流軟件提供商”；做門店P(guān)OS系統(tǒng)相關(guān)的，我們稱之為：“分銷軟件提供商”；做服裝行業(yè)分銷的軟件公司，更希望別人認(rèn)為他們是ERP軟件公司；如此林林總總，都是供應(yīng)鏈軟件在中國(guó)的不同體現(xiàn)。但有一點(diǎn)是肯定的，我們的供應(yīng)鏈軟件起步都較晚，稱為“分銷”的軟件比WMS和TMS早一些。

另外一個(gè)是和國(guó)外軟件的差距在于，我們的軟件更關(guān)注供應(yīng)鏈執(zhí)行層面的設(shè)計(jì)，在計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面就很欠缺甚至有些空白；此外在EDI和B2B數(shù)據(jù)交換這一塊，除去政府一些如用于電子通關(guān)、金稅等公共數(shù)據(jù)交換的平臺(tái)，應(yīng)用于企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換技術(shù)和系統(tǒng)和國(guó)外軟件比，也是差距不少。

ERP軟件，我們有用友和金蝶；本土供應(yīng)鏈軟件，我們也應(yīng)有所期待……（e-works）