數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)及其實(shí)施的策略

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一、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)

1、數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)生背景

應(yīng)用和技術(shù)的發(fā)展總是相互作用的，一方面，現(xiàn)代社會(huì)的廣泛電子化、數(shù)字化提供了前所未有的、有待加工和處理的原始數(shù)據(jù)。就一個(gè)企業(yè)而言，這些數(shù)據(jù)量大約五年就可增長(zhǎng)一倍，這主要指企業(yè)日常運(yùn)作中所產(chǎn)生的有助于企業(yè)決策的數(shù)據(jù)，還不包括多種源于企業(yè)外部的各種有用數(shù)據(jù)，如市場(chǎng)分析、研究報(bào)告、各種咨詢機(jī)構(gòu)提供的各種報(bào)告等等。另外，數(shù)據(jù)的形式也突破了傳統(tǒng)的數(shù)字和符號(hào)，包括了原始商業(yè)文檔、多種圖形、圖像數(shù)據(jù)等，故許多企業(yè)、部門并不是缺少數(shù)據(jù)，而是常常被過分重復(fù)和不一致的數(shù)據(jù)所困擾，從而越來越難以有效管理和存取這些數(shù)據(jù)，使之用于決策過程，這種局面自然導(dǎo)致一個(gè)強(qiáng)烈的要求，要求有一種系統(tǒng)能存取這些數(shù)據(jù)，并將它轉(zhuǎn)換成一種可信賴的、有用的信息。

另一方面，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)，如何最大限度地挖掘各種有用信息，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并獲得最大的商業(yè)利潤，也為計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)提出了新的要求。例如，如何支持?jǐn)?shù)據(jù)集成，因?yàn)樵谄髽I(yè)的發(fā)展過程中已建立了許多應(yīng)用系統(tǒng)，如庫存管理、財(cái)務(wù)及人事管理等，積累了大量的數(shù)據(jù)，而原有應(yīng)用通常都是針對(duì)某個(gè)部門單獨(dú)設(shè)計(jì)的，這樣，如何運(yùn)用新的應(yīng)用，使這些應(yīng)用可以利用已有的數(shù)據(jù)。又如，企業(yè)除對(duì)日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行增、刪、改等事務(wù)處理和簡(jiǎn)單匯總外，管理者往往要綜合利用歷史和現(xiàn)有的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析。

由此導(dǎo)致了數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的提出。數(shù)據(jù)倉庫是計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域里的一個(gè)嶄新方向，已成為90年代信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)新的技術(shù)焦點(diǎn)，它是來自多個(gè)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)的拷貝和集成，從歷史的角度來組織和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，同時(shí)保證關(guān)鍵任務(wù)數(shù)據(jù)的完整性和安全性，為企業(yè)發(fā)展提供有效的技術(shù)支持。

2、數(shù)據(jù)倉庫的概念及其主要特點(diǎn)

世界公認(rèn)的數(shù)據(jù)倉庫概念創(chuàng)始人、美國著名信息工程學(xué)家W.H .In mon在他的《Building the Data W ar ehouse》一書中對(duì)數(shù)據(jù)倉庫給出了一個(gè)定義：數(shù)據(jù)倉庫（Data Warehouse）就是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時(shí)間的數(shù)據(jù)集合，用于支持經(jīng)營管理中的決策制定過程。

由于Inmon本人在數(shù)據(jù)倉庫發(fā)展中的作用，他的上述描述相對(duì)地成了一個(gè)權(quán)威的定義。其它的有代表性的觀點(diǎn)還有：

Stanford大學(xué)的數(shù)據(jù)倉庫研究小組認(rèn)為，數(shù)據(jù)倉庫是集成信息的存儲(chǔ)中心，這些信息可以用來查詢或分析。

Informix公司負(fù)責(zé)研究與開發(fā)副總裁Tim.Shelter認(rèn)為，數(shù)據(jù)倉庫是把分布在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中不同信息島上的商業(yè)數(shù)據(jù)集成到一起，存儲(chǔ)在一個(gè)單一的集成關(guān)系數(shù)據(jù)庫中。利用這些集成信息，可以方便用戶對(duì)信息的訪問，更可使決策人員對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，研究事物的發(fā)展趨勢(shì)。

SAS軟件研究所的觀點(diǎn)，數(shù)據(jù)倉庫是一種管理技術(shù)，旨在通過合理、流暢、全面的信息管理達(dá)到有效的決策支持。

從上述幾種觀點(diǎn)同時(shí)可以看出：數(shù)據(jù)倉庫的主要功能是提供企業(yè)決策支持系統(tǒng)（Decision Support System）所需要的信息，它把企業(yè)日常運(yùn)作中分散的、不一致的數(shù)據(jù)經(jīng)過歸納整理后轉(zhuǎn)換為集中的、統(tǒng)一的、可隨時(shí)取用的深層信息。

從上述幾種觀點(diǎn)同時(shí)也可以看出，數(shù)據(jù)倉庫的主要特點(diǎn)是：

（1）數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的

數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是面向主題進(jìn)行組織的，而傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫是面向事務(wù)處理應(yīng)用進(jìn)行數(shù)據(jù)組織的。主題是指一個(gè)分析領(lǐng)域，是在一個(gè)較高層次上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行組織、歸類的標(biāo)準(zhǔn)。假如為保險(xiǎn)公司建立數(shù)據(jù)倉庫，則所選主題可能是政策、保險(xiǎn)金、索賠、客戶等，而按應(yīng)用組織的數(shù)據(jù)庫則可能是汽車保險(xiǎn)、生命保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等。面向主題的數(shù)據(jù)組織方式就是在較高層次上對(duì)分析對(duì)象的數(shù)據(jù)的一個(gè)完整的、一致的描述，能完整、統(tǒng)一地刻畫各個(gè)分析對(duì)象所涉及的企業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以及數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，從而使得面向主題的數(shù)據(jù)組織可以獨(dú)立于數(shù)據(jù)的處理邏輯，方便了在多種環(huán)境上開發(fā)新的分析型應(yīng)用。同時(shí)，這種獨(dú)立性也是建設(shè)企業(yè)全局?jǐn)?shù)據(jù)庫所要求的，故面向主題不僅適用于分析型數(shù)據(jù)環(huán)境的數(shù)據(jù)組織形式，也適用于建設(shè)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)組織方式。當(dāng)然，同一主題的數(shù)據(jù)根據(jù)其時(shí)間、訪問頻率等可存放在不同的設(shè)備上，以優(yōu)化數(shù)據(jù)倉庫的整體性能。

（2）數(shù)據(jù)倉庫是集成的

不論數(shù)據(jù)來源何處，在進(jìn)入數(shù)據(jù)倉庫之前，必須經(jīng)過加工與集成，統(tǒng)一與綜合，從而在進(jìn)人數(shù)據(jù)倉庫之后都具有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)屬性和編碼結(jié)構(gòu)等，即數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)具有一致性的特點(diǎn)。

（3）數(shù)據(jù)倉庫是穩(wěn)定的

數(shù)據(jù)倉庫中保存的是大量的經(jīng)集成、加工過的綜合性歷史數(shù)據(jù)，是供企業(yè)決策分析之用的，所涉及的數(shù)據(jù)操作主要是查詢，一般情況下并不輕易改動(dòng)，只做定期刷新。

（4）數(shù)據(jù)倉庫是隨時(shí)間變化的

數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)不可更新是針對(duì)應(yīng)用來說的，即數(shù)據(jù)倉庫的用戶進(jìn)行分析處理時(shí)不進(jìn)行數(shù)據(jù)更新操作，但這并不等于說，數(shù)據(jù)在從集成到數(shù)據(jù)倉庫開始到最后被刪除的整個(gè)生命周期中都是永遠(yuǎn)不變的。主要體現(xiàn)在：

1）隨著時(shí)間的變化，要不斷向數(shù)據(jù)倉庫中增加新的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)必須不斷捕捉OLTP（聯(lián)機(jī)事務(wù)處理）數(shù)據(jù)中變化的數(shù)據(jù)，追加到數(shù)據(jù)倉庫中。

2）隨著時(shí)間的變化，要不斷刪除數(shù)據(jù)倉庫中的老數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)也有存儲(chǔ)期限，一旦超過這一期限，過期數(shù)據(jù)就要被刪除。一般操作型環(huán)境中數(shù)據(jù)的保存期限為60-90天，而在數(shù)據(jù)倉庫中為適應(yīng)趨勢(shì)分析，需保存更長(zhǎng)的時(shí)間，如5-10年。

3）由于數(shù)據(jù)倉庫中包含大量的綜合數(shù)據(jù)，而這些綜合數(shù)據(jù)中很多與時(shí)間有關(guān)，故隨著時(shí)間的變化，這些數(shù)據(jù)也要不斷進(jìn)行更新、綜合。

二、數(shù)據(jù)倉庫的體系結(jié)構(gòu)

體系結(jié)構(gòu)定義了一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中每個(gè)組成部分的功能和責(zé)任。在數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)中，數(shù)據(jù)和信息從不同的數(shù)據(jù)源提取出來，然后被轉(zhuǎn)換成公共的數(shù)據(jù)模型并且和倉庫中己有的數(shù)據(jù)集成在一起。當(dāng)用戶向倉庫進(jìn)行查詢時(shí)，需要的信息已經(jīng)準(zhǔn)備好了，數(shù)據(jù)沖突、表達(dá)不一致等問題已經(jīng)得到了解決，從而使決策查詢更容易、更有效。故作為一個(gè)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)倉庫至少應(yīng)包括三個(gè)基本的功能：

1、數(shù)據(jù)獲取：負(fù)責(zé)從外部數(shù)據(jù)源抽取數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)和整理，并根據(jù)數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計(jì)要求和規(guī)則，對(duì)數(shù)據(jù)重新組織和加工，裝載到數(shù)據(jù)倉庫的目標(biāo)數(shù)據(jù)庫中，并周期性地刷新數(shù)據(jù)倉庫以反映數(shù)據(jù)源的變化，并進(jìn)行時(shí)間相關(guān)性處理。

2、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)倉庫的內(nèi)部維護(hù)和管理，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的組織、數(shù)據(jù)的維護(hù)、數(shù)據(jù)的分發(fā)、數(shù)據(jù)倉庫的例行維護(hù)等。

3、信息訪問：負(fù)責(zé)提供分析人員和決策人員多方位、多角度訪問數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)的功能，并將結(jié)果以多種形式表現(xiàn)出來。數(shù)據(jù)倉庫的目標(biāo)和作用最終都要通過該部分提供給用戶。該部分主要由桌面系統(tǒng)的各種工具組成，如查詢生成工具、多維分析工具、數(shù)據(jù)挖掘工具等。

雖然ORACLE、Sybase等廠商都提出了自己的數(shù)據(jù)倉庫結(jié)構(gòu)，但嚴(yán)格來說，任何一個(gè)數(shù)據(jù)倉庫結(jié)構(gòu)都是從一個(gè)基本框架發(fā)展而來，實(shí)現(xiàn)時(shí)再根據(jù)分析處理的需要具體增加一些部件。在眾多高校和研究所對(duì)數(shù)據(jù)倉庫的研究中，Stanford大學(xué)的數(shù)據(jù)倉庫計(jì)劃（WHIPS）處于領(lǐng)先地位，他們提出的一個(gè)有普遍代表性的數(shù)據(jù)倉庫體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 數(shù)據(jù)倉庫的基本體系結(jié)構(gòu)

◇ 信息源（Information Sources）是指為數(shù)據(jù)倉庫提供最底層數(shù)據(jù)的操作型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以及外部數(shù)據(jù)。

◇ 監(jiān)視器（Monitor）負(fù)責(zé)自動(dòng)監(jiān)測(cè)信息源中數(shù)據(jù)的變化并按數(shù)據(jù)倉庫的需求提取數(shù)據(jù)。

◇ 集成器（Integrator）負(fù)責(zé)對(duì)從操作型數(shù)據(jù)庫中提取的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換、計(jì)算、匯總等操作，再集成到數(shù)據(jù)倉庫中。

◇ 數(shù)據(jù)倉庫（Data Warehouse）存儲(chǔ)已經(jīng)按企業(yè)級(jí)視圖轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)，供分析處理用。根據(jù)不同的分析需求，倉庫中的數(shù)據(jù)按不同的匯總級(jí)別存儲(chǔ)。當(dāng)然，數(shù)據(jù)倉庫中還應(yīng)有元數(shù)據(jù)（Mata Data），它記錄了數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)倉庫的任何變化，以支持?jǐn)?shù)據(jù)倉庫的應(yīng)用開發(fā)。

◇ 客戶應(yīng)用（Client Application）供用戶對(duì)數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問查詢，并以直觀的方式表示分析結(jié)果的工具。

三、數(shù)據(jù)倉庫的實(shí)施

一個(gè)企業(yè)要建立一個(gè)數(shù)據(jù)倉庫通常是基于下面的理由：

1、為了進(jìn)行分析和決策，需要準(zhǔn)確的相關(guān)信息。而數(shù)據(jù)倉庫的本質(zhì)就是它所包含的信息是每個(gè)人都認(rèn)同的。

2、數(shù)據(jù)采集和更新的自動(dòng)化。在許多組織里，數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)在各種異構(gòu)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)倉庫會(huì)自動(dòng)完成數(shù)據(jù)的采集和更新，并使數(shù)據(jù)符合一個(gè)單一的標(biāo)準(zhǔn)。

3、加載后的分析和報(bào)表功能。當(dāng)聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（OLTP）也用于處理分析和報(bào)表時(shí)，其效率將會(huì)降低。通過建立一個(gè)單一的數(shù)據(jù)倉庫，聯(lián)機(jī)事務(wù)可以不必中斷，因而其性能就不會(huì)因管理和分析查詢而降低。數(shù)據(jù)倉庫是一個(gè)解決問題的方案，而不是一個(gè)可以買到的現(xiàn)成產(chǎn)品，它是諸多學(xué)科相互結(jié)合、綜合應(yīng)用的一門技術(shù)。不同企業(yè)有不同的數(shù)據(jù)倉庫，最終用戶（End User）往往并不清楚他們的真正需求，轉(zhuǎn)而依賴于信息系統(tǒng)的人員來定義數(shù)據(jù)倉庫的應(yīng)用需求，而數(shù)據(jù)倉庫開發(fā)人員即信息系統(tǒng)（IS）人員只專注于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身，缺乏對(duì)企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的業(yè)務(wù)知識(shí)，因此就需要雙方互相溝通，共同協(xié)商來開發(fā)數(shù)據(jù)倉庫。

一般來說，建立數(shù)據(jù)倉庫包括過程：

a.啟動(dòng)項(xiàng)目：確定建立數(shù)據(jù)倉庫的目標(biāo)，制定項(xiàng)目計(jì)劃。

b.建立技術(shù)環(huán)境：選擇實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫所需要的軟硬件資源。

c.確定主題，進(jìn)行倉庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：因?yàn)閿?shù)據(jù)倉庫是面向決策支持的，它具有數(shù)據(jù)量大但更新不頻繁等特點(diǎn)，所以必須對(duì)數(shù)據(jù)倉庫結(jié)構(gòu)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，以免隨著倉庫中數(shù)據(jù)量快速增長(zhǎng)，造成系統(tǒng)分析和查詢性能的急劇下降。

d.數(shù)據(jù)倉庫的物理庫設(shè)計(jì)：根據(jù)用戶需求，從某個(gè)主題出發(fā)，對(duì)數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)的物理存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

e.數(shù)據(jù)抽取、清潔、轉(zhuǎn)換、匯總、裝載：根據(jù)數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計(jì)，從各種數(shù)據(jù)源中抽取數(shù)據(jù)，并進(jìn)行清理、轉(zhuǎn)換、綜合等處理，最后裝載到數(shù)據(jù)倉庫中去。

f.開發(fā)支持用戶決策的數(shù)據(jù)分析工具：建立數(shù)據(jù)倉庫的目的是為了實(shí)現(xiàn)決策支持，所以需要各種工具對(duì)數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行訪問分析，如優(yōu)化查詢工具、統(tǒng)計(jì)分析工具、數(shù)據(jù)挖掘工具等，通過分析工具實(shí)現(xiàn)決策支持需要。

g.數(shù)據(jù)倉庫環(huán)境的管理：為了保證數(shù)據(jù)倉庫的正常運(yùn)行，必須對(duì)數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行管理。

隨著數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了多種實(shí)施策略，但總結(jié)起來，有下面二種：

1.“自頂向下”策略（Top-Down）該策略首先建立一個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)倉庫，從理論上講，該全局?jǐn)?shù)據(jù)倉庫包含了決策支持所需要的一致的數(shù)據(jù)。面向各個(gè)部門的決策支持所需要的數(shù)據(jù)從全局倉庫中提取，這部分?jǐn)?shù)據(jù)構(gòu)成了該部門的數(shù)據(jù)集市（Data Marts）。

該策略的優(yōu)點(diǎn)是：（1）數(shù)據(jù)集市繼承了數(shù)據(jù)倉庫的優(yōu)點(diǎn)，從而更易于維護(hù)；（2）確保了數(shù)據(jù)的抽取、清潔、集成和使用數(shù)據(jù)方法的標(biāo)準(zhǔn)化；（3）允許組織從全局的角度看待其商業(yè)活動(dòng)，把數(shù)據(jù)匯總至企業(yè)級(jí)。

其不足是：（1）建設(shè)周期長(zhǎng)，短時(shí)間內(nèi)難見其效果，從而加大了項(xiàng)目支持壓力；（2）必須得到CEO或其他權(quán)威的高級(jí)管理層的支持才有機(jī)會(huì)成功；（3）各個(gè)部門都希望按自己的需要定制數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是面向整個(gè)企業(yè)的所有部門的，所以必須在各部門間做好協(xié)調(diào)工作。

2.“自底向上”策略（Bottom-Up）該策略是先建立面向特定部門或特定商業(yè)問題的數(shù)據(jù)集市，然后在這些數(shù)據(jù)集市的基礎(chǔ)上建立全局?jǐn)?shù)據(jù)倉庫，目前這種實(shí)施策略比較流行。

該策略的優(yōu)點(diǎn)是：（1）因?yàn)槭敲嫦蛱囟ú块T，涉及的數(shù)據(jù)范圍小，能更快地實(shí)現(xiàn)，因而也能很快得到回報(bào)；（2）因?yàn)橥顿Y風(fēng)險(xiǎn)小、開發(fā)周期短，可以在該環(huán)境中逐步學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

其缺點(diǎn)是：（1）存在不能把數(shù)據(jù)集市集成進(jìn)整個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫的潛在危險(xiǎn)；（2）由于各部門可能會(huì)“封鎖”數(shù)據(jù)，因而會(huì)影響到數(shù)據(jù)倉庫的成功實(shí)施。

總之，數(shù)據(jù)倉庫的實(shí)施是一個(gè)不斷循環(huán)、反饋而使系統(tǒng)不斷增長(zhǎng)與完善的過程，在整個(gè)實(shí)施過程中自始至終都要求決策人員與開發(fā)者的共同參與和密切合作，從而保證數(shù)據(jù)倉庫項(xiàng)目的順利進(jìn)行，進(jìn)而在日益全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的利潤。

四、結(jié)束語

目前，幾乎所有行業(yè)都面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，正確及時(shí)地決策是企業(yè)生存與發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，只有充分利用、挖掘其現(xiàn)有數(shù)據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)更大的效益。日常的業(yè)務(wù)應(yīng)用生成了大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)若用于決策支持則會(huì)帶來顯著的附加值，如果再加上行業(yè)報(bào)告、獨(dú)立的市場(chǎng)調(diào)查、評(píng)測(cè)結(jié)果和顧問評(píng)估等外來數(shù)據(jù)，上述處理過程產(chǎn)生的效益可進(jìn)一步提高。數(shù)據(jù)倉庫正是以匯總這些信息為基礎(chǔ)，進(jìn)而支持?jǐn)?shù)據(jù)挖掘、多維數(shù)據(jù)分析（MDA）等當(dāng)今尖端技術(shù)和傳統(tǒng)查詢及報(bào)表功能，這些對(duì)于企業(yè)在當(dāng)今日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先是至關(guān)重要的。

由于人們對(duì)信息的需求永無止境，特別是INTERNET的迅猛發(fā)展，要求數(shù)據(jù)倉庫不僅僅能處理企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，也應(yīng)能處理大量的外部的非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)（如文本數(shù)據(jù)、多媒體數(shù)據(jù)等），同時(shí)還要能將處理結(jié)果以更直觀的可視化的方法展現(xiàn)給最終用戶，這也給數(shù)據(jù)倉庫的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。另外，如何將底層數(shù)據(jù)的變化及時(shí)傳播上去、如何加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)倉庫的管理等問題都是數(shù)據(jù)倉庫在發(fā)展中不可避免要遇到的問題，這將有待于進(jìn)一步認(rèn)真研究，加以解決。（萬方數(shù)據(jù)）