流程管理類咨詢成為企業(yè)一把手工程的思考

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

流程管理咨詢項(xiàng)目最終成為一把手工程本質(zhì)是企業(yè)管理缺位

近期通過一些流程管理的咨詢項(xiàng)目，越來越感覺到這些項(xiàng)目到最后越來越是一把手工程，很多事情需要一把手親自負(fù)責(zé)推行，才能夠把計(jì)劃、思路貫徹下去。曾經(jīng)想，也許是接觸過的企業(yè)在管理規(guī)范性上還有待加強(qiáng)，但和越來越多的企業(yè)接觸后，發(fā)現(xiàn)這可能是中國企業(yè)的一種通病。

如果從實(shí)際情況看，可以從三個(gè)層面找到相關(guān)的原因：

1、組織缺位

目前國內(nèi)企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)的信息往往了解的最為全面，由于站得高看得遠(yuǎn)，他們更希望就一些關(guān)鍵問題進(jìn)行改變，因此，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的或者領(lǐng)導(dǎo)集體的很多想法需要貫徹下去，而實(shí)際執(zhí)行過程中，因?yàn)橹袑庸歉杉盎鶎訂T工對(duì)于管理的理解高度與深度無法與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致，很多好的想法無法轉(zhuǎn)化成好的行動(dòng)計(jì)劃，也就無法及時(shí)有效的執(zhí)行，從而表現(xiàn)為一種“組織缺位”，即中層相對(duì)于高層的支持不力，可以理解為企業(yè)的頭腦發(fā)達(dá)，但不管四肢是發(fā)達(dá)還是簡(jiǎn)單，四肢與頭腦的協(xié)調(diào)性需要加強(qiáng)。

2、流程缺位

很多企業(yè)中往往會(huì)有很多的“急件”需要處理，領(lǐng)導(dǎo)人可能會(huì)像救火隊(duì)員一樣，被一些事務(wù)所推動(dòng)去做一些決策，為了改變這樣的狀況，企業(yè)往往會(huì)啟動(dòng)一些流程管理咨詢的項(xiàng)目，在某些領(lǐng)域都希望通過有效的流程管理而建立內(nèi)部有效的管理體系，達(dá)到內(nèi)部管理的規(guī)范性，這種規(guī)范性對(duì)于企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)尤為重要。因?yàn)閷?duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言，時(shí)間永遠(yuǎn)都是稀缺的資源，如何有效地保證單位時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)出是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)注的問題之一，而要實(shí)現(xiàn)單位時(shí)間內(nèi)的高產(chǎn)出，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言，需要明確何時(shí)何地做什么事情。所以，很多領(lǐng)導(dǎo)，特別是一把手，更多地希望能夠通過有效流程管理來實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的規(guī)范化。

3、人才缺位

人才缺位，或者更為確切的講是“人才素質(zhì)缺位”。現(xiàn)代管理思想大規(guī)模進(jìn)入中國只不過短短的30多年的歷史，雖然我們的很多民族企業(yè)已經(jīng)在世界舞臺(tái)嶄露頭角，甚至成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)，但我們畢竟只是使用了短短幾十年的時(shí)間來追趕國外幾百年的發(fā)展歷史，所以在這個(gè)過程中，很多問題都?xì)w結(jié)到了所謂“人才素質(zhì)”的欠缺上，即我們對(duì)于現(xiàn)代管理的理解還在學(xué)習(xí)的路上，還是摸著石頭過河。沿著這個(gè)思路進(jìn)一步分析，更為本質(zhì)的是我們的企業(yè)管理可以理解為我們一直在追趕，或者說追隨國外的先行者，而不是領(lǐng)跑者。因此，如何提升各級(jí)管理者的管理素質(zhì)是任何一個(gè)組織都關(guān)注的問題。

因此，基于以上三層的分析，目前大多數(shù)的國內(nèi)企業(yè)/組織在進(jìn)行流程管理咨詢項(xiàng)目時(shí)，或多或少，或早或晚，都會(huì)演變成“一把手”工程。（AMT）