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OA系統(tǒng)將以知識管理為核心、以實時協(xié)作為技術(shù)支撐手段
需要一個集中的信息整合呈現(xiàn)平臺
辦公系統(tǒng)是組織內(nèi)使用面最廣泛、頻率最高的信息系統(tǒng),希望能夠通過辦公系統(tǒng)實時、直觀地了解到組織的運營狀況(如生產(chǎn)、營銷、財務(wù)等數(shù)據(jù)),同時有效地解決組織內(nèi)“信息孤島”問題。
需要一個靈活的業(yè)務(wù)流程整合平臺
當(dāng)組織面臨客戶不斷提出端到端(End to End)的服務(wù)時,員工辦公環(huán)境將會越來越復(fù)雜,因此需要將日常工作活動、管理活動、業(yè)務(wù)活動有機(jī)的結(jié)合,以快速響應(yīng)客戶需求,同時減少不必要的重復(fù)工作,將管理流程與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效的整合。
綜合上述各種新的需求不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段的OA系統(tǒng)將以知識管理為核心、以實時協(xié)作為技術(shù)支撐手段,以統(tǒng)一的知識門戶為展現(xiàn)方式。
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