現(xiàn)代企業(yè)需要誠(chéng)信與信仰

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    傳統(tǒng)春節(jié)的腳步剛剛離我們而去，進(jìn)入2011年春天之始，全球范圍內(nèi)多起重大新聞事件已迫不急待地輪番上演。先是以法國(guó)為首的多國(guó)部隊(duì)披著聯(lián)合國(guó)1973號(hào)決議的華麗外衣，實(shí)則進(jìn)行著人道與經(jīng)濟(jì)侵略，持續(xù)不斷空襲利比亞。接著，3月11日，中國(guó)一衣帶水的友好鄰邦——日本，發(fā)生了史上最大震級(jí)9.0級(jí)地震并引發(fā)大規(guī)模海嘯，更嚴(yán)重的是引發(fā)了福島核危機(jī)，恐怖陰云籠罩全球的同時(shí)也給當(dāng)今經(jīng)濟(jì)一體化的各國(guó)間的經(jīng)濟(jì)造成難以估量的嚴(yán)重后果。日本地震發(fā)生后僅四天，發(fā)生在中國(guó)的另外一場(chǎng)“地震”震級(jí)不亞于日本大地震。消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天，CCTV曝光雙匯集團(tuán)豬肉產(chǎn)品含有瘦肉精！一時(shí)間輿論嘩然，在三聚氰胺事件發(fā)生不到兩年時(shí)間內(nèi)，又一個(gè)行業(yè)巨頭重重地倒在了食品安全的門(mén)檻下。

    日本的地震毀了許多企業(yè)，中國(guó)的一場(chǎng)接一場(chǎng)食品安全“地震”同樣也毀了中國(guó)許多企業(yè)，唯一不同的是，前者是天災(zāi)，而后者更多的是喪失了道德的天良，人為釀造的一場(chǎng)場(chǎng)“人禍”！如果我們把企業(yè)比喻成一棵參天大樹(shù)，天災(zāi)也許是一場(chǎng)嚴(yán)重的蟲(chóng)害，經(jīng)過(guò)治療瘡傷，它還能繼續(xù)繁衍生息。而“人禍”的可怕之處在于它使參天大樹(shù)的根慢慢腐爛，是一種不見(jiàn)卻又潛藏著嚴(yán)重的危機(jī)，消費(fèi)者對(duì)其心寒至極，這樣的企業(yè)還有救嗎？

    現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)如斯，我們何不打開(kāi)天窗把話亮出來(lái)，該刮骨療傷的，絕不能頭痛治頭。腳痛醫(yī)腳，飲鳩止渴的做法只會(huì)讓企業(yè)更加地麻木，反而治標(biāo)不治本。不是說(shuō)經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)最需要的是誠(chéng)信與道德嗎？這么膚淺的道理相信沒(méi)有人不懂。早在中國(guó)的明清時(shí)期，經(jīng)商者都把“儒家經(jīng)典”奉為自己的至尊法寶，商者以“以義取利”思想為準(zhǔn)則，這樣的商號(hào)才能不斷傳承延續(xù)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家郞咸平也曾經(jīng)講過(guò)一個(gè)關(guān)于西方商人的故事，在古代西方，教會(huì)龐大的產(chǎn)業(yè)一般都交給商人來(lái)打理，而這些商人也多是教徒，因?yàn)樾闹谐鲇趯?duì)神的崇敬與膜拜而用心經(jīng)營(yíng)，從而保持產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。這兩個(gè)例子都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是他們都擁有一份心中神圣的信仰。

    最近看到一篇文章，講的是誠(chéng)信是市場(chǎng)主體的立身之本，筆者認(rèn)為非常正確，但我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)除了基本的誠(chéng)信與道德之外，還需要有企業(yè)的信仰，誠(chéng)信與信仰是互為依托的關(guān)系，它們是一對(duì)孿生兄弟，只有將他們有機(jī)結(jié)合，才是構(gòu)成企業(yè)立身之根本。

    也許有人要問(wèn)，中國(guó)企業(yè)的誠(chéng)信與道德都到哪里去了？到處充斥著假冒偽劣商品，很多企業(yè)鉆法律空子，靠投機(jī)倒把發(fā)家，試問(wèn)這樣的企業(yè)能做成百年的品牌嗎？答案是很顯然的，因?yàn)闆](méi)有誠(chéng)信與道德，經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常把不信守合同約定當(dāng)作家常便飯；從而也談不上公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)了，并且還會(huì)因此產(chǎn)生內(nèi)部交易并滋生腐敗。更有甚者，棄消費(fèi)者生命、健康于不顧，唯利是圖，心里只有眼前利益，只要掙到錢(qián)，什么企業(yè)的品牌、誠(chéng)信、道德都可以棄之不顧，大不了他們可以打一槍換一個(gè)地方，重新出來(lái)害人。

    所以，筆者認(rèn)為，中國(guó)的企業(yè)首先需要誠(chéng)信與道德，全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)只有靠誠(chéng)信才能生存，才能與國(guó)際接軌，才能獲得其它企業(yè)的尊重。因?yàn)檎\(chéng)信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殺手锏，是企業(yè)的品牌與實(shí)力的外在表現(xiàn)，是企業(yè)成熟的標(biāo)志之一。其二，是企業(yè)的信仰，信仰是什么？就古代而言，信仰多為宗教信仰，宗教是神圣而不可侵犯的，所以他們的尊重是發(fā)自內(nèi)心的。現(xiàn)代社會(huì)的信仰是什么呢？南京黃浦再生能源的陳光標(biāo)用他的行動(dòng)給出了我們想要的答案，他始終將老百姓、將消費(fèi)者視為他心目中的“神”，不但在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中以消費(fèi)者的要求為自己努力的目標(biāo)，更能無(wú)私地將企業(yè)賺來(lái)的利潤(rùn)通過(guò)救助等形式回到消費(fèi)者手上。

所以現(xiàn)代社會(huì)真正的信仰是消費(fèi)者，消費(fèi)者才是現(xiàn)代社會(huì)最崇高至上的“神”啊！那些褻瀆“神靈”，將“神靈”的生命與健康于不顧的企業(yè)應(yīng)該受到道德與法律最無(wú)情的鞭撻。只有做到了誠(chéng)信與信仰的結(jié)合才能經(jīng)營(yíng)好企業(yè)，為百年品牌的創(chuàng)立跨出堅(jiān)實(shí)的第一步。