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第三方信用對(duì)B2B產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展分析
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隨著最近幾年電子商務(wù)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也逐漸涉足電子商務(wù)。但是,目前信用仍是B2B電子商務(wù)快速發(fā)展中的短板,而引入第三方信用機(jī)制,將從根本上解決B2B電子商務(wù)的信用問(wèn)題,是電子商務(wù)走出誠(chéng)信困局的有效途徑。
首先,第三方信用認(rèn)證是B2B交易的前提。實(shí)體企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)中通常采取面對(duì)面洽談、交易的方式,雙方是在深入了解的基礎(chǔ)上建立合作關(guān)系;而B2B電子商務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)企業(yè)間交易,企業(yè)進(jìn)入虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),其資質(zhì)狀況、信用級(jí)別等信息需要通過(guò)第三方信用認(rèn)證的方式解決。
信用認(rèn)證主要從信息核實(shí)與信用級(jí)別評(píng)定兩個(gè)方面對(duì)企業(yè)的商務(wù)信用狀況進(jìn)行核實(shí)公示,其中,信息核實(shí)是對(duì)照工商、稅務(wù)、質(zhì)檢等機(jī)構(gòu)的信息進(jìn)行審核確認(rèn),信用級(jí)別評(píng)定則實(shí)行星級(jí)管理,認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、貿(mào)易量、投訴率等對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),按誠(chéng)信度劃分星級(jí),星級(jí)越高,誠(chéng)信度越高,進(jìn)行B2B交易的成功率就越有保障。
其次,第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)是B2B發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴。電子商務(wù)信用服務(wù)要具備中立性與公正性,應(yīng)在政府的主導(dǎo)下由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。
當(dāng)前,B2B網(wǎng)站對(duì)會(huì)員企業(yè)進(jìn)行信用認(rèn)證,會(huì)嚴(yán)重削弱其權(quán)威性和影響力。B2B網(wǎng)站引入國(guó)家級(jí)、第三方信用機(jī)構(gòu),不僅能提高認(rèn)證結(jié)果的權(quán)威性和影響力,而且可以把信用服務(wù)作為增值服務(wù)提供給會(huì)員,提高會(huì)員滿意度及忠誠(chéng)度。
最后,第三方信用平臺(tái)是B2B健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。B2B電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行信用認(rèn)證,目的是核實(shí)交易身份,保證交易安全。目前,各大B2B網(wǎng)站的認(rèn)證結(jié)果不通用,增加了企業(yè)的工作量,提高了認(rèn)證成本。第三方信用公共平臺(tái)的建設(shè),能夠達(dá)到“一次認(rèn)證,多次應(yīng)用”的效果,企業(yè)一旦通過(guò)認(rèn)證,其認(rèn)證結(jié)果便可在多個(gè)B2B網(wǎng)站使用。
此外,企業(yè)通過(guò)認(rèn)證后,其信息進(jìn)入平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),可為各大B2B網(wǎng)站發(fā)展會(huì)員提供支持與查詢服務(wù),實(shí)現(xiàn)信用信息的共享。同時(shí),依托信用檔案數(shù)據(jù)庫(kù),第三方信用公共平臺(tái)還可為會(huì)員企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)提升,實(shí)現(xiàn)交易風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。電子商務(wù)認(rèn)證屬國(guó)家級(jí)認(rèn)證,認(rèn)證企業(yè)由第三方機(jī)構(gòu)——國(guó)富泰公司組織實(shí)施,頒發(fā)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心(CIECC)及APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟的認(rèn)證證書,并通過(guò)第三方渠道公示企業(yè)認(rèn)證信息。
貿(mào)信平臺(tái)是由中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心依托企業(yè)信用(包括認(rèn)證信息)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的第三方信用公示平臺(tái),集信用查詢、信息發(fā)布、企業(yè)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、投訴舉報(bào)等功能于一體,是覆蓋企業(yè)B2B信用交易各個(gè)階段的功能性平臺(tái),是B2B電子商務(wù)企業(yè)信用查詢、風(fēng)險(xiǎn)管理、信用建設(shè)的主渠道。
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