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正確的微博營(yíng)銷應(yīng)該怎樣做?
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就在今天我看了下新浪微博,想找點(diǎn)有意思的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)都是話癆,并且新浪的內(nèi)容浮出機(jī)制相對(duì)twitter而言是非常差的。于是我發(fā)了個(gè)微博(當(dāng)然不是在新浪)說(shuō)新浪微博平臺(tái)不可能成功,接著就有新浪一名博對(duì)我的言論表示反對(duì)。我從不亂說(shuō),就說(shuō)具體點(diǎn)吧。
在新浪微博的企業(yè)微博中,隨便打開幾個(gè)企業(yè)的,全是他們家廣告,或者他們家在干嘛,各位也太自信了,就發(fā)布你們家干嘛就叫微博營(yíng)銷。微博營(yíng)銷,僅僅是發(fā)廣告,或者follow,亦或者自言自語(yǔ)都不是營(yíng)銷之道,新浪竟然開企業(yè)頻道,就應(yīng)該有引導(dǎo)的責(zé)任,但是我們看到卻是滿世界的話癆和廣告,我不得不認(rèn)為,新浪其實(shí)也是不懂微博營(yíng)銷的。
twitter就做得好得多,twitter開了一個(gè)專門的頻道:twitter101(http://business.twitter.com/twitter101/ ),所有做企業(yè)微博營(yíng)銷的人應(yīng)該好好看下twitter101上的內(nèi)容。
在說(shuō)正確的微博營(yíng)銷前,我先說(shuō)說(shuō)錯(cuò)誤的幾點(diǎn),大家可以對(duì)照下,自己犯了幾點(diǎn):
1.發(fā)你們家在干嘛。以新浪企業(yè)微博為代表的都在發(fā)這個(gè)。你們家干嘛對(duì)廣大微博用戶有什么用處呢?畢竟你和你的營(yíng)銷目標(biāo)用戶不是一家人,你們家干嘛對(duì)你的客戶毫無(wú)意義。
2.自己閉門造句,發(fā)一些自以為有意思的內(nèi)容,然后拉人轉(zhuǎn)載。你覺得有意思的,也許天下人都覺得無(wú)聊的,企業(yè)微博營(yíng)銷的內(nèi)容應(yīng)該從你的目標(biāo)客戶群的興趣、關(guān)注、需求出發(fā),去構(gòu)造內(nèi)容。讓你的內(nèi)容自發(fā)的快速傳播擴(kuò)大,才能造成真正的影響。純粹的轉(zhuǎn)載而沒閱讀,沒有任何的意義。
3.跟在別人后面follow。要知道一個(gè)用戶可能被很多人follow的,這么多人中,他就能記得你follow了他?就算這個(gè)用戶沒人follow,突然被你follow了,覺得很感激,等多幾次發(fā)現(xiàn)你不管他發(fā)得好還是壞都follow,他就覺得你無(wú)聊了。
4.拉幫結(jié)派意圖人多力量大。覺得自己混,很難出頭,便找一撥人,大家統(tǒng)一行動(dòng),統(tǒng)一代號(hào),互相follow。微博玩的不是誰(shuí)人多,誰(shuí)量多,而是個(gè)性,你的個(gè)性吸引了人,你才能獲得更多的你的目標(biāo)營(yíng)銷群體的關(guān)注。如果你這撥人統(tǒng)一了標(biāo)識(shí),但是統(tǒng)一被人鄙視,那你帶來(lái)的負(fù)面影響一定是巨大的。微博營(yíng)銷,切忌和你的目標(biāo)群體分成了圈內(nèi)圈外,這樣不管你做得如何,或者有圈外的進(jìn)入圈內(nèi),但大多數(shù)是會(huì)被圈外用戶排斥的。
那么正確的微博營(yíng)銷應(yīng)該是怎樣的呢,其實(shí)通過(guò)twitter101的企業(yè)微博營(yíng)銷成功案例,就不難發(fā)現(xiàn)如何進(jìn)行正確的微博營(yíng)銷。核心是“互助”和“分享”,要用戶關(guān)注你,首先你必須能迎合用戶的需求,對(duì)于一個(gè)企業(yè)的關(guān)注通常不是因?yàn)樗阈?,搞笑的企業(yè)不多,而是因?yàn)槟愕膬?nèi)容滿足了他們的需求,對(duì)他們有所幫助。圍繞這個(gè)核心,你可以這樣做:
1.以你的產(chǎn)品為核心,外擴(kuò)更多的需求,對(duì)你的客戶提供幫助。比如twitter101上建議的,如果你是一個(gè)做戶外裝備的品牌,你可以搜索正在登山或者有計(jì)劃登山的用戶,為他們提供路線信息、沿途的咖啡館等信息分享。用戶因?yàn)楸粠椭?,而記住你的品牌,因?yàn)槟愕膶I(yè),而持續(xù)關(guān)注你。同樣的,做化妝品的,多分享點(diǎn)化妝方面的技巧,化妝與服飾搭配等等,也可以獲得用戶關(guān)注的。同時(shí)千萬(wàn)不要等著用戶來(lái)發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)容,你應(yīng)該去尋找有這樣內(nèi)容的用戶,主動(dòng)去給他們幫助。
2.發(fā)布優(yōu)惠券。dell在twitter上依靠?jī)?yōu)惠券發(fā)放就取得了大獲全勝的營(yíng)銷。用戶通過(guò)關(guān)注你能獲得優(yōu)惠,自然會(huì)關(guān)注你。比如你也可以讓你的用戶幫你推廣一個(gè)優(yōu)惠信息,然后給客戶一定的獎(jiǎng)勵(lì),這樣你的營(yíng)銷傳播將會(huì)很快,畢竟玩微博的同時(shí),能拿到好處,是大家都樂(lè)于去做的。
3.回答客戶咨詢和下單。在twitter上,一些餐飲店直接通過(guò)這個(gè)接受訂單已經(jīng)是很普遍的事情了。有的人說(shuō)用IM不是更好,多此一舉?注意微博和IM的不同,IM咋兩說(shuō)話是沒人看的,但是微博咋兩說(shuō)話,還很多人看。用戶在與你的問(wèn)題互動(dòng)和訂單處理的過(guò)程中,這個(gè)信息也會(huì)被他的朋友所關(guān)注到,這樣也營(yíng)銷了你的潛在客戶群。
4.營(yíng)造一種生活格調(diào)。你做的產(chǎn)品可能適合某一種生活格調(diào),這種格調(diào)下有很多的人。你可以圍繞你產(chǎn)品營(yíng)造的生活格調(diào)去構(gòu)建喜歡這種格調(diào)的人所關(guān)注的內(nèi)容。并讓你的目標(biāo)客戶群圍繞這種格調(diào)碰撞起來(lái)。比如又拍網(wǎng)做生活照片分享,這本身就是一種調(diào)調(diào),你可以分享拍照、分享精致的生活、分享戶外趣事、分享感動(dòng)等等,大家通過(guò)關(guān)注你,而連結(jié)在一起,這樣會(huì)有越來(lái)越多的喜歡這樣一種格調(diào)的人通過(guò)你而聚集的。
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