四大利器助你走出IT運維管理的困境

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電力行業(yè)網(wǎng)絡管理主要集中在其辦公網(wǎng)上進行，其網(wǎng)絡跨度很大，網(wǎng)管人員很少，所以遠程的維護管理、無人職守是電力網(wǎng)絡的管理重點。BTNM提供網(wǎng)絡真實物理拓撲圖，可以讓用戶投放在大屏幕上，讓用戶一目了然地了解網(wǎng)絡的真實運行狀況，同時BTNM方便的遠程維護管理、主動報警、綜合報表功能，給電力部門提供關(guān)聯(lián)的一體化管理平臺，保證電力網(wǎng)絡的正常運行。

總體來說，網(wǎng)絡管理系統(tǒng)針對電力行業(yè)的共性有以下幾點：

（1）智能化，能夠主動幫助用戶真正實現(xiàn)預防為主、事前管理，用簡單的方式來提示網(wǎng)絡的關(guān)注點在哪里；

（2）通過無人職守的告警方式和遠端管理，降低工作量；

（3）綜合、一體化的管理平臺；

（4）簡單化。

北塔網(wǎng)絡針對電力行業(yè)在IT網(wǎng)絡運維管理過程中經(jīng)常遇到的問題，推薦使用北塔BTNM的以下四大利器，幫助電力客戶建立穩(wěn)定和高效的網(wǎng)絡環(huán)境，使IT運維管理人員走出困境。

1 利器一：物理網(wǎng)絡拓撲圖

在日常的IT運維工作中，電力網(wǎng)絡運維管理人員對網(wǎng)絡的監(jiān)控只是單點地針對設(shè)備進行觀察以及排錯，無法對網(wǎng)絡整體進行有效的認識或監(jiān)控，好一些的可以在自行繪制的靜態(tài)拓撲圖上簡單描繪網(wǎng)絡的連接狀態(tài)。但僅有靜態(tài)的邏輯拓撲圖，對于日常IT運維還是遠遠不夠的。我們所需要的是一張能夠反映在現(xiàn)實網(wǎng)絡中所有設(shè)備工作狀態(tài)、線路流量狀態(tài)并可以智能進行告警通知的拓撲圖，我們稱之為物理拓撲圖，所謂的物理拓撲圖要能真實地體現(xiàn)網(wǎng)絡中的物理運行狀態(tài)。北塔BTNM物理拓撲圖真實呈現(xiàn)網(wǎng)絡設(shè)備狀態(tài)，通過物理拓撲圖的展示，IT運維管理人員可以及時地知道網(wǎng)絡中發(fā)生的故障所在、網(wǎng)絡的壓力點所在，并可以對網(wǎng)絡中的所有設(shè)備進行快速瀏覽以及配置，可有效提高工作效率。

2 利器二：IP地址簿

當網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時， IT運維管理人員為了查找一個故障源IP，需要先查找多臺路由器的arp表和交換機的mac表，最后定位到故障源IP所在端口位置。這個過程花費管理人員較長的時間，如果出現(xiàn)多個故障源時，情況會更加-惡劣。如果把整個網(wǎng)絡中所有IP地址、MAC地址、交換機端口的對應關(guān)系實時地整理成一個表格，當網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，需要查找故障源時，便可以快速瀏覽這個表格以進行故障定位，我們稱這個表格為IP地址簿。

3 利器三：數(shù)據(jù)流分析

在網(wǎng)絡中所傳輸?shù)牧髁?，對于IT運維管理人員來說往往是不可見的，這其中包含有日常辦公所產(chǎn)生的合法流量。但是，有另外一部分的非法流量如互聯(lián)網(wǎng)下載、網(wǎng)絡病毒、黑客攻擊也會混入其中。過去，大家對非法流量都無法進行監(jiān)控，讓非法流量占用了大部分的網(wǎng)絡帶寬以及造成服務器主機的崩潰都是有可能的事情。因此，需要對這些非法的流量進行監(jiān)控，監(jiān)控網(wǎng)絡中有可能產(chǎn)生非法流量的網(wǎng)絡線路。當網(wǎng)絡中出現(xiàn)匹配非法規(guī)則的數(shù)據(jù)流時，系統(tǒng)可以對產(chǎn)生非法流量的源頭進行定位，并且產(chǎn)生告警信息通知IT運維人員，或者更加智能化地對非法流量源頭進行堵截，以保證網(wǎng)絡的正常應用不受非法流量的影響。

4 利器四：行之有效的行政體制

有了以上３種必選利器后，IT運維管理人員可快速地對故障進行排查，也可以對造成故障的源頭進行跟蹤，但是，現(xiàn)有的狀況往往是，IT運維人員發(fā)現(xiàn)的故障源機器是由于使用者不當?shù)貙W(wǎng)絡進行使用，在互聯(lián)網(wǎng)上任意下載文件耗損網(wǎng)絡帶寬、下載文件中有病毒導致病毒爆發(fā)、任意拔插網(wǎng)線導致網(wǎng)絡阻斷，但又苦于IT運維部門是一個對內(nèi)服務的部門，沒有相應的規(guī)章制度對使用人員進行約束，因此只能對使用人員說明故障原因，希望不要再犯。但是不久，又有另外一個人犯同樣的問題，又導致同樣嚴重的網(wǎng)絡故障。為了改善這種對IT運維管理人員不利的狀況，需要企業(yè)管理人員對現(xiàn)有的 IT運維工作進行高度的重視，制定一套行之有效的網(wǎng)絡使用規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行落實。

相信擁有上述的四大利器后，必定可以使電力客戶的網(wǎng)絡運維更加穩(wěn)定且高效，并可以協(xié)助解決日常IT運維管理中遇到的問題，同時可以為電力行業(yè)信息中心的朋友提供解決問題的思路和提高工作效率。（CIO時代網(wǎng)）