劉帆：IT外包讓專業(yè)的人干專業(yè)的事

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醫(yī)院信息化建設(shè)過(guò)程中信息主管難免會(huì)遇到一些困惑，面對(duì)新的項(xiàng)目是組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)自己做開(kāi)發(fā)，還是全部外包給系統(tǒng)提供商？雖說(shuō)如今對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)項(xiàng)目外包早已是一種通用的IT建設(shè)手段，但是對(duì)于醫(yī)院哪些項(xiàng)目是適合外包？哪些項(xiàng)目是不適合外包？如何掌握好這個(gè)“度”作為醫(yī)院信息化主管還是需要好好“掂量”一下，本期《CIO百家講壇》的嘉賓是北京大學(xué)人民醫(yī)院信息中心主任劉帆老師他將和大家一起聊聊人民醫(yī)院對(duì)于IT外包的問(wèn)題是如何掌握其中的“度”的。

從人民醫(yī)院來(lái)講，我們固定的職工大概三千人，而我們信息中心只有14個(gè)人，包括我在內(nèi)，也就說(shuō)我們的定位非常明確，我們信息中心不做開(kāi)發(fā)，我們所有的應(yīng)用和所有其它的部分其實(shí)都是外包的，都是和外包公司簽定合同來(lái)幫我們實(shí)施。

但從另外一個(gè)層面來(lái)講，就說(shuō)原來(lái)傳統(tǒng)意義上由醫(yī)院信息中心進(jìn)行維護(hù)的部分我也開(kāi)始進(jìn)行外包，比如說(shuō)桌面系統(tǒng)，電腦，打印機(jī)，這種瑣碎的維修工作，從2007年的10月份開(kāi)始起就已經(jīng)整體的外包出去了，包給外包公司，這個(gè)也由他們來(lái)響應(yīng)，由他們來(lái)負(fù)責(zé)管理。

還有一種，我現(xiàn)在開(kāi)始準(zhǔn)備比如網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)外包，比如計(jì)算機(jī)類配件的維修、更換的外包。在醫(yī)院里，整個(gè)醫(yī)療行業(yè)，不僅信息化外包，其實(shí)從全院來(lái)講已經(jīng)把所有的服務(wù)社會(huì)化了，現(xiàn)在在醫(yī)院里，大概有十幾項(xiàng)外包的工作，都是包給外包公司來(lái)做的。比如說(shuō)我們的食堂外包，我們的保潔外包，比如說(shuō)我們的中央運(yùn)輸外包，動(dòng)力維修，鍋爐，電力，包括我們的停車場(chǎng)外包，反正是跟醫(yī)院沒(méi)有關(guān)系的，跟醫(yī)院業(yè)務(wù)沒(méi)有關(guān)系的，跟醫(yī)療行為沒(méi)有關(guān)系的，我們盡量都外包出去，讓專業(yè)的人干專業(yè)的事，把醫(yī)院的人精力放在如何提高醫(yī)療服務(wù)上？另一方面有些工作還確實(shí)不能外包，比如現(xiàn)在很多新興的產(chǎn)業(yè)，存儲(chǔ)外包，打印外包，可能我們醫(yī)院所有東西不在醫(yī)院打印了，交到一個(gè)地方去打印，但是醫(yī)院有個(gè)特點(diǎn)，它涉及病人的安全隱私。所以這種外包我們肯定是不能沾的，所有數(shù)據(jù)都是由自己來(lái)管理，除此以外，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理、服務(wù)器、核心的網(wǎng)絡(luò)，在這幾部分我們是不外包的。（比特網(wǎng)）