意識問題是央企信息化的難點所在

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“不上ERP等死，上了ERP找死。”這句老調(diào)重彈的話曾經(jīng)讓多少中小企業(yè)陷入兩難：不上信息化吧，企業(yè)無法適應(yīng)市場形勢；上信息化吧，要將公司有限的一點錢投入進(jìn)去心里還真是沒有底。中小企業(yè)常常在信息化的問題上為資金短缺而發(fā)愁，有一定規(guī)模的國有企業(yè)資金雄厚，理應(yīng)在信息化建設(shè)上水漲船高吧，但筆者在最近的調(diào)研中卻發(fā)現(xiàn)，“不差錢”的央企同樣有一本難念的經(jīng)。     

國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會最近公布了中央企業(yè)2007年度信息化水平的評價結(jié)果，除中國遠(yuǎn)洋、中國聯(lián)通、寶鋼集團(tuán)在內(nèi)的10家企業(yè)信息化處于國內(nèi)先進(jìn)水平，部分達(dá)到或接近世界先進(jìn)水平外，其他企業(yè)情況不容樂觀：A級10家，僅占6.9%；B級27家，占18.6%；C級59家，占40.7％；D級35家，占24.14％；E級14家，占9.66%。這一評價結(jié)果是根據(jù)《中央企業(yè)信息化水平評價暫行辦法》而得出，《辦法》規(guī)定，中央企業(yè)年度信息化水平被劃分為A、B、C、D、E共五個級別，劃分標(biāo)準(zhǔn)為：90-100分為A級、80-89分為B級、60-79分為C級、40-59分為D級、39分以下為E級。由此看來，央企信息化多數(shù)僅處在及格水平（C級40.7%），不及格率仍然很高（D、E級比例高達(dá)33.8%）。

另外，當(dāng)前在對企業(yè)信息化效果評價中，存在浮夸的現(xiàn)象，一些被IT廠商確立ERP典型應(yīng)用企業(yè)，實際情況與媒體所宣傳的相差甚遠(yuǎn)。一位業(yè)內(nèi)專家在對某ERP應(yīng)用典型企業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)雖然ERP已經(jīng)上線，但車間計劃仍然要依靠手工來做，完工報告不能精確到天，存貨周轉(zhuǎn)也并未加快。

按理，被視為“燒錢”項目的信息化建設(shè)對財大氣粗的央企來說并不是什么太難的事，但對于信息化建設(shè)的重視程度決定著最終的效果。筆者曾對“金融危機(jī)是否讓企業(yè)減少信息化投入”的話題采訪過一些企業(yè)，其中一部分企業(yè)的回答出人意料。一家國有重型機(jī)械企業(yè)信息部門負(fù)責(zé)人說，當(dāng)前，他們的信息化投入只可能更多，因為以前投的太少了：該企業(yè)年利潤12億元，每年的信息化投入只有3000萬，也就是說，只有2.5%的利潤被用作信息化。

這家重型機(jī)械企業(yè)是典型的老國企，在信息化建設(shè)除投入不足以外，在引進(jìn)先進(jìn)管理理念過程中也碰到了障礙。在ERP選型時，他們曾想用SAP產(chǎn)品，但終究因本企業(yè)管理理念與之差距過大而放棄，他們最終選擇了一種權(quán)宜之計，先找一家公司為自己量身定做一套系統(tǒng)，對流程做一個初步梳理，今后再另做打算。

隨著信息化建設(shè)步伐的加快，企業(yè)終將面臨業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)乃至工作方式的變化，由此帶來不同部門不同人員的利益調(diào)整。對于歷史較長，機(jī)構(gòu)龐大的央企而言，這個問題尤其突出，也正因如此，一些央企在信息化進(jìn)程中，在利益調(diào)整方面出現(xiàn)了積重難返的困境。

要實現(xiàn)央企的信息化深入應(yīng)用，核心是解決企業(yè)主體意識問題。業(yè)內(nèi)專家金達(dá)仁始終認(rèn)為企業(yè)是應(yīng)用ERP的主體。在他看來，“意識直接主導(dǎo)和影響著人類社會各項活動的進(jìn)程和效果。企業(yè)主體意識如果不增強(qiáng)，再好的戰(zhàn)略、理論、方法、技術(shù)、軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺都將無濟(jì)于事。”另外，深化信息化應(yīng)用，要落到實處。今天，我國ERP應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)有很多國內(nèi)外先進(jìn)、成熟的思想和方法，我們要做的是如何去落實，盡快地將這些思想和方法運用好，以解決實際問題。

在金融危機(jī)影響下，全球經(jīng)濟(jì)放緩，大環(huán)境的不利促使我國企業(yè)更深刻地意識到縮減成本的緊迫性，向管理要效益在今天顯得尤為重要。對一些大型國有企業(yè)而言，在訂單減少、生產(chǎn)進(jìn)度放緩的今天，企業(yè)生產(chǎn)不再像過去那樣急迫，完全可以更從容地去進(jìn)行較深層次的信息化建設(shè)。一位國有機(jī)械企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人告訴筆者，金融危機(jī)發(fā)生前，企業(yè)忙于應(yīng)付生產(chǎn)都來不及，不上信息化也能夠活得很好。危機(jī)發(fā)生后，一方面，是企業(yè)訂單減少，經(jīng)濟(jì)效益受損；另一方面，相關(guān)人才也在一定程度上得到了解放，降低成本的需求也顯得更為迫切，這些都導(dǎo)致信息化建設(shè)力度的加大。由此不難看出，對于“不差錢”的央企而言，這個階段正是企業(yè)深入應(yīng)用信息技術(shù)，以提升管理水平的最佳時機(jī)。只有企業(yè)對信息化予以真正的重視，才有可能抓住這個時機(jī)，以先進(jìn)管理理念代替舊有理念，在經(jīng)濟(jì)放緩的現(xiàn)階段，為企業(yè)下一步的蓬勃發(fā)展奠定下堅實的基礎(chǔ)。