三類IT創(chuàng)新技術(shù)讓小企業(yè)有大作為

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三類IT創(chuàng)新技術(shù)讓中小企業(yè)得以迅速超越大公司競爭對手。各位CIO需要提高警惕了。

不止是大型企業(yè)才有能力在商業(yè)科技上高歌猛進(jìn)，最近我們發(fā)現(xiàn)不少中小企業(yè)也成為了商業(yè)科技應(yīng)用的引領(lǐng)者。如果歷史地看待IT應(yīng)用，中小型公司往往追隨大企業(yè)的路線。然而現(xiàn)在格局發(fā)生了很大變化。一些新興技術(shù)和商業(yè)模式的出現(xiàn)促使中小企業(yè)得以真正參與和推動(dòng)這個(gè)行業(yè)。放眼未來，中小企業(yè)將最終改變大公司——甚至是那些行業(yè)巨人——的IT應(yīng)用模式。

回顧歷史，在上個(gè)世紀(jì)，從60年代的分時(shí)系統(tǒng)，70年代的大型機(jī)，80年代的個(gè)人電腦到90年代的數(shù)據(jù)中心外包，幾乎所有主要的商業(yè)科技應(yīng)用都是由大公司最先發(fā)起的。不難理解，大企業(yè)畢竟可以借助他們的企業(yè)規(guī)模與資源來推動(dòng)創(chuàng)新。

上述各類技術(shù)都是在被大公司——通常是跨國公司——成功應(yīng)用之后，才被絕大多數(shù)市場所接受。中小企業(yè)則緊隨其后，在那些早已被大公司采用并證明可行的技術(shù)中選擇適合他們的項(xiàng)目。這樣一來，IT創(chuàng)新科技的使用呈現(xiàn)從大企業(yè)到中小企業(yè)的單向流動(dòng)。

但是現(xiàn)在，情況發(fā)生了逆轉(zhuǎn)：中小企業(yè)開始引領(lǐng)IT應(yīng)用，而大企業(yè)卻在后面拼命追趕。這種狀況讓我們聯(lián)想起了中國、印度以及其他發(fā)展中國家使用電話的情況。

多年以來，高度發(fā)達(dá)的西方國家在電話使用上一直處于全球領(lǐng)先地位，但是隨著手機(jī)的出現(xiàn)，印度和其他發(fā)展中國家開始引領(lǐng)潮流。這些國家發(fā)展較晚，一般不存在固有電信系統(tǒng)——特別是有線電話基礎(chǔ)設(shè)施——的阻礙，這使得他們可以在無線領(lǐng)域大有作為，趕超西方國家。

同樣，正是由于沒有龐大的現(xiàn)存IT技術(shù)架構(gòu)的阻礙，中小企業(yè)才得以大步趕超強(qiáng)大的對手。本文要強(qiáng)調(diào)的是以下三個(gè)方面的新興技術(shù)與商業(yè)模式：軟件作為服務(wù)（SaaS），開源以及離岸外包。中小企業(yè)在這些領(lǐng)域占盡了先機(jī)。這些IT創(chuàng)新使得所有公司回到同一個(gè)起點(diǎn)，公平競爭。由于這些IT商業(yè)模式的出現(xiàn)，規(guī)模較小的公司可以在短時(shí)間內(nèi)擁有強(qiáng)大的計(jì)算力，同時(shí)不會產(chǎn)生無法負(fù)擔(dān)的成本。接下來我們仔細(xì)分析一下這三種商業(yè)科技模式。

軟件作為服務(wù)讓任何一家接入互聯(lián)網(wǎng)的公司能夠利用低廉的價(jià)格享用整套的應(yīng)用軟件，這在以前是不可想象的。旦夕之間，一家中小企業(yè)可以像一家頂尖企業(yè)一樣運(yùn)營，還不需要傳統(tǒng)意義上的IT基礎(chǔ)設(shè)施。對于成長中的中小企業(yè)而言，擴(kuò)展系統(tǒng)功能也變得更加便捷，因?yàn)樯壍娜蝿?wù)落在了服務(wù)供應(yīng)商的頭上，從而免除了企業(yè)的麻煩。

軟件作為服務(wù)是一種相對較新的服務(wù)，但在未來五年內(nèi)會成為真正的顛覆性技術(shù)。中小企業(yè)將會開始使用按需獲取的企業(yè)應(yīng)用軟件，例如供應(yīng)鏈管理（SCM）軟件、客戶關(guān)系管理（CRM）軟件以及電子商務(wù)軟件。這些軟件服務(wù)將會讓中小企業(yè)與客戶的交流更加通暢，從而爭取到新訂單，并在隨后跟蹤這些訂單，讓供應(yīng)鏈更有效率地運(yùn)作。其中最大的優(yōu)勢在于，這些解決方案已經(jīng)開始對中小企業(yè)全面開放，相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商包括Ariba公司、NetSuite公司、即時(shí)科技公司（RightNow Technologies）、Salesforce公司和Softscape公司。

開源意味著中小企業(yè)可以充分利用那些通過免費(fèi)途徑獲取、評測和使用的軟件。各個(gè)公司可以自行決定是否有必要支付一定的技術(shù)支持費(fèi)用。公司甚至可以選擇是否需要雇傭或者培訓(xùn)他們自己的開源專家，或者是依靠開源論壇和其他社區(qū)服務(wù)提供的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)和建議為己所用。

這些開源的解決方案中并不乏主流應(yīng)用軟件與工具，其中包括了Apache Web服務(wù)器，Eclipse開發(fā)平臺（Eclipse Development Platform）與應(yīng)用框架，JBoss應(yīng)用服務(wù)器，Linux操作系統(tǒng)，MySQL數(shù)據(jù)庫，Thunderbird郵件客戶端，以及火狐瀏覽器（Firefox Browser）。

離岸外包不是大公司的特權(quán)。目前已經(jīng)有充足的遠(yuǎn)程協(xié)作方式讓中小企業(yè)也能夠進(jìn)行離岸外包，常見的三種方式包括：網(wǎng)絡(luò)會議技術(shù)、即時(shí)通訊和移動(dòng)電子郵件服務(wù)。舉一個(gè)具體案例，我提供咨詢的一家客戶——Ramco 系統(tǒng)公司（Ramco Systems）——計(jì)劃在美國以外為美國國內(nèi)的企業(yè)提供企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）軟件，作為一項(xiàng)離岸的按需服務(wù)（On-Demand Service）。如果在五年前，這樣的企業(yè)會選擇將辦公地點(diǎn)設(shè)在硅谷，而不是像Ramco 系統(tǒng)公司那樣在印度金奈（Chennai）辦公。對于中小企業(yè)而言，能夠進(jìn)行離岸外包意味著他們可以像大公司一樣享受成本節(jié)省帶來的好處。

來源：信息周刊