系統(tǒng)登錄使用
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企業(yè)管理員滿意度調(diào)查配置
企業(yè)管理員滿意度調(diào)查配置
1)、IVR資源管理：
|---自上傳語音管理：上傳滿意度調(diào)查的所有語音;
|---自上傳VXML腳本管理：上傳寫好的腳本;
以上語音和腳本都可以從IVR資源模版管理中添加。
2)、服務(wù)管理：
|---IVR服務(wù)管理：
|---IVR服務(wù)注冊：
IVR服務(wù)號：設(shè)置為9999，系統(tǒng)預(yù)定義好的，必須設(shè)置成這個號;
腳本類型：選擇 已上傳腳本(第一步中上傳的對應(yīng)腳本);
添加成員：添加 話路，注意：CRM系統(tǒng)添加話路必須要在此注冊時添加，不像cc系統(tǒng)可以在服務(wù)列表中后續(xù)添加。
添加話路也可以通過在ivr服務(wù)列表 中 點擊 話路管理 添加;
基本滿意請按2 不滿意請按3 ”，客戶按對應(yīng)鍵后，播放 “謝謝參與” 的提示語音后 自動掛機;
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使用說明
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