國(guó)內(nèi)CRM系統(tǒng)排行有哪些？

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CRM排名這個(gè)東西市面上也有很多版本，我將市面上的排名綜合了一下，按照展現(xiàn)量和口碑大概是這樣的：泛普、智邦國(guó)際、用友、金蝶、八百客、百會(huì)、紛享銷(xiāo)客。

　　一、簡(jiǎn)介

　　客戶(hù)關(guān)系管理旨在改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，通過(guò)向企業(yè)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)和客戶(hù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員提供全面、個(gè)性化的客戶(hù)資料，并強(qiáng)化跟蹤服務(wù)、信息分析的能力，使他們能夠協(xié)同建立和維護(hù)一系列與客戶(hù)和生意伙伴之間卓有成效的“一對(duì)一關(guān)系”，為客戶(hù)提供更快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、吸引和保持更多的客戶(hù)，從而增加營(yíng)業(yè)額;另一方面則通過(guò)信息共享和優(yōu)化商業(yè)流程來(lái)有效地降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。

　　二、軟件特點(diǎn)

　　1、界面友好，易于使用

　　系統(tǒng)基于瀏覽器，提供了友好的使用界面。通過(guò)界面可以實(shí)現(xiàn)查詢(xún)、排序、輸入、打印和信息發(fā)送。使用戶(hù)能夠很快的熟悉并操作系統(tǒng)。

　　2、多層次數(shù)據(jù)查詢(xún)與統(tǒng)計(jì)

　　可以按照多種條件和項(xiàng)目等各種多層次的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)，支持模糊查詢(xún)。

　　3、與硬件集成、相兼容性(如電話(huà)錄音)從excel導(dǎo)入數(shù)據(jù)。

　　郵件、短信一體化，多渠道的通知體系，讓您隨時(shí)隨地通過(guò)郵件和短信處理重要事件。新增強(qiáng)的短信群發(fā)，郵件群發(fā)功能更加先進(jìn)，靈活。

　　4、決策支持，協(xié)助管理

　　系統(tǒng)不僅提供了詳盡的明細(xì)、匯總查詢(xún)統(tǒng)計(jì)和結(jié)算功能，還為企業(yè)決策者提供了一個(gè)強(qiáng)大的宏觀決策平臺(tái)，幫助企業(yè)決策者根據(jù)市場(chǎng)變化實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的做出規(guī)劃與決策。特別適合中小型企業(yè)的管理與發(fā)展。

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