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2017年最好用的CRM系統(tǒng)排行榜？

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        1.泛普 CRM。2.百會CRM。3.微軟CRM。4.銷售易CRM。5.SAP CRM。6.XTOOLS CRM。7.SugarCRM。8.紛享逍客 CRM。9.六度人和。10.紅圈 CRM。

　　一、系統(tǒng)特點：

　　1、可擴展性

　　由于泛普CRM管理系統(tǒng)采用ASAP信息自動化平臺進行構建，所以能夠隨著企業(yè)自身的發(fā)展變化而輕松方便地進行相應的調(diào)整和擴充。

　　2、可集成性

　　客戶關系管理系統(tǒng)作為企業(yè)信息系統(tǒng)的一個重要組成部分，需要與其他信息系統(tǒng)的組成部分(如ERP等)進行方便地集成，泛普CRM管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)此功能從而避免企業(yè)中存在信息孤島。

　　3、可靠性和穩(wěn)定性

　　要求系統(tǒng)不需要太復雜，以保持較高的可靠性和穩(wěn)定性，能夠長時間穩(wěn)定地運行，避免因操作不當和系統(tǒng)故障使系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，對生產(chǎn)經(jīng)營造成影響。

　　4、界面友好

　　由于客戶關系管理系統(tǒng)的用戶大部分都是一般的銷售人員和客戶服務人員，所以要求系統(tǒng)具有良好的用戶界面，操作簡便，具有方便用戶使用的功能，頁面設計符合大眾操作習慣。

　　5、易維護性

　　系統(tǒng)發(fā)生故障后，可通過簡單快速的方式進行維修而恢復系統(tǒng)的正常運轉。同時，系統(tǒng)應對可能發(fā)生變化的部分參數(shù)和基礎數(shù)據(jù)提供設置功能，以便用戶可以根據(jù)實際情況對系統(tǒng)進行必要的調(diào)整。分層的系統(tǒng)體系結構也可以進一步增強系統(tǒng)的可維護性。

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　　二、主要功能

　　銷售自動化包括客戶資料管理，商機管理，營銷管理，報價管理，合同管理系統(tǒng)，訂單處理系統(tǒng)，費用管理，員工績效，統(tǒng)計分析系統(tǒng)等模塊組成。

　　1. 客戶資料管理

　　a、可自定義客戶資料信息，并可設置資料內(nèi)容的讀寫權限

　　b、可通過客戶名稱，電話等相關信息快速定位到相關客戶信息購買歷史、報價、活動，合同，客戶聯(lián)系人，商機等，并可自定義相關客戶相關業(yè)務信息

　　c、可設置客戶名稱的重復性檢查，避免出現(xiàn)重復的客戶資料

　　d、詳盡的客戶信息，避免客戶資源的流失

　　e、強大的檢索功能，可自定義任意的條件組合對客戶資料進行檢索

　　2. 聯(lián)系人管理

　　a、可管理客戶聯(lián)系人詳細的檔案信息，聯(lián)系人的職位，生日，愛好，簡歷，性格等以便在將來的客戶交往和交易中做到有的放矢

　　b、可通過聯(lián)系人名稱，電話等相關信息快速定位到相關聯(lián)系人信息:活動、備忘，附件等，并可自定義聯(lián)系人相關業(yè)務信息

　　c、可設置聯(lián)系人的生日提醒，以便進行客戶關懷

　　d、詳盡的聯(lián)系人信息，避免客戶資源的流失

　　e、強大的檢索功能，可自定義任意的條件組合對聯(lián)系人檔案進行快速檢索

　　3. 銷售管理

　　a、可管理所有的業(yè)務機會，業(yè)務機會所處的階段，競爭對手的情況，跟單進展的情況，跟單過程中產(chǎn)生的各種方案，文檔，報價

　　b、根據(jù)登錄系統(tǒng)用戶的不同權限，管理相應的機會信息，充分體現(xiàn)銷售團隊的協(xié)同工作

　　c、同時對商機的評估和關鍵問題分析，從而實現(xiàn)對商機的合理分配，提高商機的成功率

　　d、制定詳細的跟單計劃和跟單任務，有計劃有步驟地跟進各個商機，并記錄跟單結果

　　e、產(chǎn)生跟單任務提醒

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發(fā)布：2010-08-15 11:37    編輯：泛普軟件 · yj    [打印此頁]    [關閉]
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