2017年最好用的CRM系統(tǒng)排行榜？

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        1.泛普 CRM。2.百會(huì)CRM。3.微軟CRM。4.銷(xiāo)售易CRM。5.SAP CRM。6.XTOOLS CRM。7.SugarCRM。8.紛享逍客 CRM。9.六度人和。10.紅圈 CRM。

　　一、系統(tǒng)特點(diǎn)：

　　1、可擴(kuò)展性

　　由于泛普CRM管理系統(tǒng)采用ASAP信息自動(dòng)化平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建，所以能夠隨著企業(yè)自身的發(fā)展變化而輕松方便地進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和擴(kuò)充。

　　2、可集成性

　　客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)作為企業(yè)信息系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，需要與其他信息系統(tǒng)的組成部分(如ERP等)進(jìn)行方便地集成，泛普CRM管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)此功能從而避免企業(yè)中存在信息孤島。

　　3、可靠性和穩(wěn)定性

　　要求系統(tǒng)不需要太復(fù)雜，以保持較高的可靠性和穩(wěn)定性，能夠長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定地運(yùn)行，避免因操作不當(dāng)和系統(tǒng)故障使系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響。

　　4、界面友好

　　由于客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的用戶(hù)大部分都是一般的銷(xiāo)售人員和客戶(hù)服務(wù)人員，所以要求系統(tǒng)具有良好的用戶(hù)界面，操作簡(jiǎn)便，具有方便用戶(hù)使用的功能，頁(yè)面設(shè)計(jì)符合大眾操作習(xí)慣。

　　5、易維護(hù)性

　　系統(tǒng)發(fā)生故障后，可通過(guò)簡(jiǎn)單快速的方式進(jìn)行維修而恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)對(duì)可能發(fā)生變化的部分參數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提供設(shè)置功能，以便用戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的調(diào)整。分層的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)也可以進(jìn)一步增強(qiáng)系統(tǒng)的可維護(hù)性。

　　二、主要功能

　　銷(xiāo)售自動(dòng)化包括客戶(hù)資料管理，商機(jī)管理，營(yíng)銷(xiāo)管理，報(bào)價(jià)管理，合同管理系統(tǒng)，訂單處理系統(tǒng)，費(fèi)用管理，員工績(jī)效，統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)等模塊組成。

　　1. 客戶(hù)資料管理

　　a、可自定義客戶(hù)資料信息，并可設(shè)置資料內(nèi)容的讀寫(xiě)權(quán)限

　　b、可通過(guò)客戶(hù)名稱(chēng)，電話(huà)等相關(guān)信息快速定位到相關(guān)客戶(hù)信息購(gòu)買(mǎi)歷史、報(bào)價(jià)、活動(dòng)，合同，客戶(hù)聯(lián)系人，商機(jī)等，并可自定義相關(guān)客戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)信息

　　c、可設(shè)置客戶(hù)名稱(chēng)的重復(fù)性檢查，避免出現(xiàn)重復(fù)的客戶(hù)資料

　　d、詳盡的客戶(hù)信息，避免客戶(hù)資源的流失

　　e、強(qiáng)大的檢索功能，可自定義任意的條件組合對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行檢索

　　2. 聯(lián)系人管理

　　a、可管理客戶(hù)聯(lián)系人詳細(xì)的檔案信息，聯(lián)系人的職位，生日，愛(ài)好，簡(jiǎn)歷，性格等以便在將來(lái)的客戶(hù)交往和交易中做到有的放矢

　　b、可通過(guò)聯(lián)系人名稱(chēng)，電話(huà)等相關(guān)信息快速定位到相關(guān)聯(lián)系人信息:活動(dòng)、備忘，附件等，并可自定義聯(lián)系人相關(guān)業(yè)務(wù)信息

　　c、可設(shè)置聯(lián)系人的生日提醒，以便進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷

　　d、詳盡的聯(lián)系人信息，避免客戶(hù)資源的流失

　　e、強(qiáng)大的檢索功能，可自定義任意的條件組合對(duì)聯(lián)系人檔案進(jìn)行快速檢索

　　3. 銷(xiāo)售管理

　　a、可管理所有的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)所處的階段，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，跟單進(jìn)展的情況，跟單過(guò)程中產(chǎn)生的各種方案，文檔，報(bào)價(jià)

　　b、根據(jù)登錄系統(tǒng)用戶(hù)的不同權(quán)限，管理相應(yīng)的機(jī)會(huì)信息，充分體現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作

　　c、同時(shí)對(duì)商機(jī)的評(píng)估和關(guān)鍵問(wèn)題分析，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)商機(jī)的合理分配，提高商機(jī)的成功率

　　d、制定詳細(xì)的跟單計(jì)劃和跟單任務(wù)，有計(jì)劃有步驟地跟進(jìn)各個(gè)商機(jī)，并記錄跟單結(jié)果

　　e、產(chǎn)生跟單任務(wù)提醒